Marka · Samsung
ServisveServis Samsung teknik servis
Samsung beyaz eşya, klima ve televizyon şikâyetini fişe yazın; ServisveServis ustası adresinize gelir. Tutar, arızanın yeri bulununca söylenir; onayınız gelmeden hiçbir parçaya el sürülmez.
Arızanın yeri cihazın başında bulunur.Usta önce bulduğu arızayı gösterir; ne yapılacağını ve tutarını ondan sonra söyler. Siz onaylamazsanız iş başlamaz.
ServisveServis Samsung servis numarası
0850 242 34 40- Ustanın günü telefonda seçilir
- Cihazın başına usta gelir
- Arıza cihazın başında bulunur
- Tutar onarımdan önce söylenir
- Parça önce avucunuza konur
- Onarım ServisveServis fişinde durur
Samsung hakkında
Samsung cihazınızın başına geçen ustanın ilk işi, şikâyetin hangi parçadan geldiğini bulmaktır. çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, VRF ve televizyon için bu yer bulunmadan parça adı anılmaz.
Televizyonun paneli ya da yaşlanmış bir soğutucunun motoru, bugün cihaza biçilen değere yaklaşan kalemlerdir. Bu rakamı açık açık duyarsınız; seçim sizindir.
Fişi gönderdikten sonra telefonunuz yakınınızda dursun; ServisveServis sizi arar, sıradaki adımlar aynı konuşmada belirlenir.
Samsung cihazınız
-
Samsung çamaşır makinesi
Musluk açık, makineye su gelmiyor
-
Samsung kurutma makinesi
Tambur dönüyor, çamaşır nemli kalıyor
-
Samsung bulaşık makinesi
Tabaklarda yemek artığı kalıyor
-
Samsung buzdolabı
Dolap eskisi kadar soğutmuyor
-
Samsung derin dondurucu
Dondurmuyor, içerisi ısınmaya başladı
-
Samsung fırın ve ocak
Fırın yarım saatte ancak ılıyor
-
Samsung klima
Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor
-
Samsung televizyon
Ses geliyor, ekran simsiyah
-
Samsung VRF
Odalardan birinin ünitesi hava üflemiyor
Fişe en sık düşen şikâyetler
Size tanıdık gelen şikâyeti fişe olduğu gibi geçirin.
Samsung beyaz eşya: fişlere en çok yazılan şikâyetler
10
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Yıkayan ya da pişiren her cihaz suyu, ısıyı ve boşaltmayı ayrı parçalarla yönetir; usta önce hangisinin sustuğunu bulur, parça sökmek ondan sonra gelir.
- Kapağı aralayınca leş gibi kokuyor, dibi çamurlu
- Kapak açılınca içeriden yanık ya da küf kokusu yayılıyor
- Sebzelik altında su toplanıyor, yere damlıyor
- Fişi prize takınca sigorta atıyor
- Turbo düğmesi ya da ızgara ayarı işe yaramıyor
- Makinenin altından yere su sızıyor
- Tuşlara basılıyor ama program başlamıyor
- Arkadan yeni bir uğultu, tık tık sesi geliyor
- Kapağın camında çatlak var, kapak sonuna kadar kapanmıyor
- Program yarıda kalıyor, uyarı da vermiyor
Samsung klima · evden gelen şikâyetler
7
Klima. Manometre bağlanmadan kimse gaz eksik diyemez; eksik çıkarsa önce kaçağın izi aranır, dolum en son yapılır.
- Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor
- Duvardaki üniteden halıya su damlıyor
- Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
- Dış ünite ya sessiz ya çok gürültülü
- Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
- Kumandaya hiç cevap vermiyor
- Ekranda E1, F3 türünden bir kod çıkıyor
Samsung VRF: fişlere en çok yazılan şikâyetler
7
VRF. Dış ünitenin ekranında kod varsa önce üniteleri birbirine bağlayan haberleşme kablosu ve sonlandırma direnci yoklanır; hat basınçları okunmadan dolum lafı edilmez.
- Dışarıdaki ünite dönüyor ama odaların hiçbiri serinlemiyor
- İç ünitenin küçük ekranında harfli bir kod beliriyor
- Dış ünite kısa çalışıp duruyor
- İç üniteden su damlıyor
- Sistem açılınca rutubet kokusu yayılıyor
- Bir ünite ısıtıyor, öteki soğutuyor
- Odalardan birinin ünitesi hava üflemiyor
Samsung televizyon: sık rastlanan arızalar
7
Televizyon. Usta önce bekleme ışığının nasıl yandığına bakar, ardından besleme kartının çıkışlarını yoklar; kartla panel arasındaki ayrım bu iki adımda netleşir.
- Uydu alıcısı ya da HDMI takılı ama görüntü gelmiyor
- Ses geliyor, ekran simsiyah
- Ekranda dikey ya da yatay renkli çizgiler var
- Kumanda dinlemiyor, öndeki kırmızı ışık yanıp sönüyor
- Görüntü soluk, arka ışık zayıf
- Ekranın bir köşesi koyu, öbür yeri parlak
- Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
Fişi yazmadan önce
- Üretici garantisi
- Garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Süre dolmadıysa gideceğiniz yer üreticidir; ServisveServis garantisi dolmuş cihazlarla ilgilenir.
- Onarmak mı, yenilemek mi
- Paneli ya da kompresörü değişecek bir cihazda fişteki rakam kimi zaman cihazın bugünkü satış değerini yakalar. Rakam saklanmaz, ısrar edilmez; seçim sizindir.
- Usta garantisi
- Onarılan arıza garanti süresinde dönerse usta yeniden gelir, emeği için para istemez. Süre ve sınır onarımdan önce söylenir.
- Fişinizin durumu
- Fişin nerede olduğunu gösteren bir ekran sitede yok; her yeni adımda ServisveServis sizi arar. Arada sormak istediğiniz bir şey olursa bize yazın.
Samsung · il seçin
İli seçince fişin il satırı dolu gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Fiş
Samsung için fişi doldurun
Cihazı, şikâyeti ve adresi fişe yazın. Mesai içinde aranırsınız; ustanın günü telefonda kararlaşır.
- 1
Fiş
Cihazı, şikâyeti ve ilçenizi üç satıra yazmanız yeter.
- 2
Gün
Mesai içinde dönüş yaparız; ustanın geleceği gün bu konuşmada seçilir.
- 3
Kapak açılır
Usta cihazın başında kapağı açar, bozuk parçayı size gösterir.
Gün ve saat satırları boş kalabilir; o zaman ustanın günü konuşarak seçilir. Telefon: 0850 242 34 40
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Samsung cihazımı servise taşımam gerekir mi?
Gerekmez.
Usta cihazın durduğu yere gelir; onarımların çoğu cihaz yerinden oynamadan biter. Kart tamiri, kompresör yenileme gibi işler nadiren tezgâha kalır; o zaman cihaz fişe yazılıp götürülür, çalışır hâlde geri getirilir.
Samsung markasının hangi cihazlarına usta geliyor?
Samsung cihazlarından usta gönderdiklerimiz: çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, televizyon, VRF.
Markanın hiç üretmediği bir cihaz cinsi için sayfa açılmaz.
Samsung cihazımda orijinal mi kullanılır, muadil mi?
Hangisini isterseniz o.
İki seçenek garantileriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parça önce avucunuza konur, adı ve neden değiştiği o an söylenir.
Samsung cihazımın garantisi dolmuş mu, nereden bakarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o günden sayılır.
Süre dolmadıysa yetkili servise gidin, dolduysa fişi ServisveServis'e yazabilirsiniz.
Samsung cihazımın arızasını ServisveServis'e nasıl yazarım?
Mesai saatlerinde 0850 242 34 40 numaralı telefonla ya da bu sayfadaki fişle.
Fişi doldurursanız sizi biz ararız. Garanti hâlâ sürüyorsa Samsung yetkili servisine başvurun.
Samsung cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra seçimi siz yaparsınız.
Ekran paneli, kompresör gibi pahalı kalemlerde onarım bazen cihazın ikinci el değerini geçer; usta bunu saklamaz, onarım için de diretmez.