Çerez Politikası

Çerez, bir sitenin tarayıcınıza bıraktığı küçük bir metin dosyasıdır; siteye geri döndüğünüzde tarayıcınız onu siteye geri yollar. Zorunlu çerezler güvenlik işi görür: örneğin formun başka bir siteden değil bu siteden gönderildiğini doğrularlar.

Reklam ya da yeniden hedefleme için çerez kullanılmaz; sosyal medya izleyicisi ve izleme pikseli de sitede yer almaz. Yazı tipleri ve görseller ServisveServis'in kendi sunucusundan gelir; onayınız olmadan başka bir şirketin betiği çalışmaz.

Google Haritalar bileşeni iletişim sayfası açıldığında kendiliğinden gelmez; “Haritayı göster” düğmesine basan ziyaretçi için Google'dan istenir. Düğmeye basıldığı anda tarayıcınız Google sunucularına bağlanır; Google bu bağlantıda IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi alır, kendi çerezlerini de kullanabilir. Bu veriler için Google'ın politikası geçerlidir: Google gizlilik politikası. Düğmeye basılmadıkça sayfadan Google'a tek bir istek gitmez.

• Cloudflare güvenlik çerezleri: altyapı sağlayıcımız, saldırı trafiğini gerçek ziyaretçiden ayırabilmek için tarayıcıya kısa süre yaşayan bir işaret bırakabilir.
• csrftoken: başka bir sitenin sizin adınıza form göndermesini (CSRF) engeller. Form olan sayfada konur, ömrü bir yıla yakındır, kimlik bilgisi taşımaz.
• sessionid: yönetim paneline giriş yapan çalışanın oturumu içindir; ziyaretçinin tarayıcısında bu çerez oluşmaz.

Sayfanın dibindeki günlük ziyaretçi sayacı çerezsiz çalışır, bu yüzden onayınıza bağlı değildir. Sayaç IP adresinizi ve tarayıcı bilginizi o günün tarihiyle karıştırıp geri çözülemeyen bir özete dönüştürür; adresin kendisi hiçbir yere yazılmaz. Özet, aynı kişiyi aynı gün iki kez saymamak içindir ve üç gün sonra silinir; elde kalan tek şey günün toplam sayısıdır.

Sayfa görüntüleme ve gezinme istatistiğini Google Analytics ile ölçeriz. Çubuktaki “Ölçüme izin ver” seçilmedikçe araç yüklenmez; seçilmezse ne araç çalışır ne çerezi oluşur.

• Ölçülenler: hangi sayfaların açıldığı, her birinde ne kadar kalındığı, ziyaretin nereden geldiği, cihaz ve tarayıcı türü, kabaca şehir. Google Analytics IP adresini saklamaz; veriler toplu incelenir, reklamda kullanılmaz, Google'ın başka ürünleriyle paylaşımı kapalıdır.
• Saklama: Google Analytics’te 14 ay.
• _ga — rastgele ziyaretçi kimliği; ömrü 2 yıl.
• _ga_<kimlik> — oturumu ve sayfaları birbirine bağlar; ömrü 2 yıl.

Çubukta seçtiğiniz düğme (“Ölçüme izin ver” ya da “Yalnız zorunlu çerezler”) tarayıcınızın yerel deposuna “sv-cerez” adıyla yazılır. Bu kayıt sunucuya gitmez, sizi tanıtan bir bilgi de taşımaz.

Çubuğu yeniden açmak için sayfanın dibindeki “Çerez tercihi” bağlantısına basın. Onayınızı geri çektiğiniz an ölçüm biter; Google Analytics'in tarayıcınızda bıraktığı çerezler de temizlenir.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kendiniz silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Yalnız zorunlu çerezler kapatılırsa formlar güvenlik denetimine takılabilir.

Zorunlu çerezler olmadan ne hizmet yürür ne site korunur; bu yüzden onlar için onay sorulmaz ve dayanak Kanun md. 5/2'deki iki hâldir: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat.

Ölçüm çerezlerinin ve onlara bağlı yurt dışı aktarımın tek dayanağı açık rızanızdır (Kanun md. 5/1 ve md. 9).

Zorunlu olmayan bir çerezin siteye girmesi için önce bu sayfa ve rıza metni yenilenir; onayınız olmadan hiçbir yeni çerez yerleşmez.