Gizlilik Politikası

Bir ustayı evinize yollamak için dört satır yeter: adınız, telefonunuz, iliniz, arızanın tarifi. Öbür alanlar isteğe bağlıdır. Hakkınızda profil çıkarılmaz, reklam hedeflemesi yapılmaz; siteye reklam kodu ya da sosyal ağ izleyicisi konmaz. Ölçüm için tek araç Google Analytics'tir; o da yalnız çubukta onay verdiğinizde devreye girer.

Google Haritalar bileşeni iletişim sayfası açıldığında kendiliğinden gelmez; “Haritayı göster” düğmesine basan ziyaretçi için Google'dan istenir. Düğmeye basıldığı anda tarayıcınız Google sunucularına bağlanır; Google bu bağlantıda IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi alır, kendi çerezlerini de kullanabilir. Bu veriler için Google'ın politikası geçerlidir: Google gizlilik politikası. Düğmeye basılmadıkça sayfadan Google'a tek bir istek gitmez.

Formların her biri yalnızca kendi amacına yetecek bilgiyi ister; servis talebi, iletişim ve kariyer formlarına gelen veriler amacı dışında birbirine aktarılmaz. Servis talebi formunda boş bırakılamayan alanlar: ad soyad; telefon; il; arızanın tarifi. Geri kalanlar isteğe bağlıdır.

• Form güvenliği: gönderim anında IP adresi değil, ondan üretilen ve geri çözülemeyen özet saklanır; bu özet yalnız aynı formu tekrar tekrar ya da kötü niyetle yollayanları ayırmaya yarar
• Sunucu günlükleri: IP adresi; isteğin saati; istenen sayfa; tarayıcı. Hatalara ve güvenlik olaylarına bakabilmek için kısa süre tutulur
• Zorunlu çerezler: adları ve amaçları çerez politikasında sıralanır
• Açık rızanıza bağlı Google Analytics: sayfa görüntülemelerini toplu hâlde ölçer. Tercihinizi sayfanın dibindeki “Çerez tercihi” bağlantısından değiştirebilirsiniz

Sitedeki her bağlantı HTTPS ile şifrelenir. Servis kayıtlarını herkese açan bir sorgu ekranı yoktur; kayıtları yalnızca işi gereği yetki verilmiş çalışanlar görür. Telefonda bilgi, kayıttaki ad ve numara eşleşmedikçe verilmez.

Kişisel verilerinizi satmayız, kiraya vermeyiz, hiçbir reklam ağına aktarmayız. Ustanın gelişi için gereken bilgiler yalnız evinize gelecek sözleşmeli ustayla paylaşılır; mevzuatın zorunlu tuttuğu hâllerde yetkili mercilere bilgi verilir.

Site Cloudflare altyapısıyla yayınlandığı için trafiğiniz şifreli hâlde Cloudflare sunucularından geçebilir. Bu aktarımın hukuki dayanağını aydınlatma metninin onuncu bölümü anlatır.

Servis talebi oluşturabilmek için on sekiz yaşını doldurmuş olmak gerekir; reşit olmayan bir kişi adına talebi veli veya vasisi oluşturur.

Siteden bir üreticinin sitesine ya da müşteri hattına geçtiğinizde o şirketin kendi gizlilik politikası geçerli olur.

Haklarınızı veri sahibi başvuru sayfasındaki yolla kullanabilirsiniz. Sorularınızı [email protected] adresine yazabilir ya da 0850 242 34 40 numarasından iletebilirsiniz.

Politikanın güncel hâli hep bu adreste durur; geçerli sürümü sayfanın üstündeki tarih belirtir.