Hukuki metin · ServisveServis
Açık Rıza Metni
Servis talebi ya da iletişim mesajı gönderdiğinizde sözleşmenin gerektirdiği veriler Kanun md. 5/2'ye dayanılarak işlenir; bunun için ayrıca açık rıza sorulmaz. Aşağıdaki beş iş ise md. 5/1 gereği ancak açık rızanızla yapılır. Her birine ayrı onay verirsiniz; onay vermemeniz onarım hizmetini etkilemez.
Son güncelleme:
Açık rızanın unsurları
Kanun'un 3. maddesine göre açık rıza; belirli bir konuyla sınırlı, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle verilen onaydır. Bu yüzden her iş, verinize dokunulmadan ve bu metin size gösterilerek ayrı ayrı sorulur. Bir başlığa verdiğiniz onay öbür başlıklara taşınmaz; onay alınmamış bir işe girişilmez.
1. Memnuniyet sorusu ve bakım hatırlatması
- Veriler: adınız ve soyadınız; telefonunuz; e-posta adresiniz (verdiyseniz); cihazın türü ve markası; onarımın tarihi ve içeriği
- Amaç: işin sizi memnun edip etmediğini öğrenmek, bakım vakti gelince haber vermek
- Kanal: telefon araması, SMS ya da e-posta
2. Değerlendirme yorumunun yayımlanması
- Veriler: ad, soyadın baş harfi, verilen puan, yorum, cihaz türü ve il
- Amaç: biten bir onarıma ait değerlendirmeyi sitede yayımlamak
- Usul: yalnız bitmiş onarımlardan yorum istenir ve her yorum yayından önce okunur; soyadınızın tamamı, telefonunuz, adresiniz sitede görünmez
3. Ticari elektronik ileti
- Veriler: adınız ve soyadınız; telefonunuz; e-posta adresiniz (verdiyseniz); cihazın türü ve markası
- Amaç: bakım vakti, yeni hizmetler ve kampanyalardan haberdar etmek
- Kanal: SMS, e-posta, telefon araması
- Bu başlıkta verdiğiniz rıza, 6563 sayılı Kanun'un aradığı ticari elektronik ileti onayını da karşılar. Onayı kaldırmanın iki yolu var: iletinin altındaki ret bağlantısı; İYS
4. Arızi yurt dışı aktarım
- Veriler: bağlantı bilgisi (IP, tarayıcı, istek günlüğü) ve form içeriği
- Alıcı ve amaç: Cloudflare, Inc.; sitenin dağıtılması ve korunması
- Kanun md. 9'daki yollardan biri (yeterlilik kararı ya da uygun güvenceler) işletilebiliyorsa ayrıca rıza sorulmaz. Bu yolların hiçbiri işletilemezse aktarım, riskleri size anlatıldıktan sonra vereceğiniz açık rızaya dayanır
5. Ziyaret istatistiği (Google Analytics)
- Veriler: hangi sayfaların açıldığı, her birinde ne kadar kalındığı, ziyaretin nereden geldiği, cihaz ve tarayıcı türü, kabaca şehir, rastgele üretilmiş kimlik
- Alıcı ve amaç: Google LLC; Google Ireland Limited (ikisi de yurt dışında). Sayfaların kaç kez görüntülendiğini toplu olarak saymak için
- Onay, çubuktaki “Ölçüme izin ver” düğmesine basılınca verilmiş olur; geri çekmek için sayfanın dibindeki “Çerez tercihi” bağlantısı kullanılır
Beyan
Veri sorumlusu Servisveservis Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Ticaret Limited Şirketi. Aydınlatma metnini ve bu rıza metnini baştan sona okudum. İşaretlediğim her başlıkta yazılı verilerimin, yalnız o başlığın amacı ve kanalıyla işlenmesine kendi irademle onay veriyorum.
Açık rızanın geri alınması
Onayınızı gerekçe göstermeden, istediğiniz an geri çekebilirsiniz. Sorularınızı [email protected] adresine yazabilir ya da 0850 242 34 40 numarasından iletebilirsiniz. Ticari iletilerde mesajın içindeki ret bağlantısı ya da İYS de aynı sonucu verir.
Geri çekme ileriye dönük sonuç doğurur: o güne dek onayınıza dayanarak yapılan işlemler hukuka uygun olmayı sürdürür; o andan sonra verileriniz o amaçla kullanılmaz, yayımlanmış yorumunuz da kaldırılır. Yazılı başvuru adresimiz: [email protected].
Açık rızaya tabi olmayan işlemeler
Şu işlemler için onayınız sorulmaz: talebin alınması, ziyaretin planlanması, evde onarım, iş dökümü ve fatura, şikâyetin incelenmesi, kanuni saklama. Bunların dayanağı sözleşme, kanun ve meşru menfaattir. Rızayı geri çekmek onları durdurmaz; KVKK aydınlatma metninin çizdiği sınırda yürümeye devam ederler.
Veri sorumlusu
Başvurunun gideceği adres
- Ünvan
- Servisveservis Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Ticaret Limited Şirketi
- Adres
- Soyak Göztepe Sitesi İç Yolu No:50, 34700 Üsküdar/İstanbul
- E-posta
- [email protected]
- Telefon
- 0850 242 34 40