Küçük ev aleti · İzmir / Narlıdere
ServisveServis Narlıdere'de kahve makinesi arızası: şikâyetler ve üretici hattı
Açılmayan, güçsüz çalışan, lambası durmadan yanıp sönen bir kahve makinesi için ilk durak aşağıdaki şikâyet listesidir; Narlıdere için yönlendirme üreticinin hattından gelir. Model etiketi alt tabanda ya da haznenin içinde durur; hattın ilk sorusu da budur.
Narlıdere kahve makinesi belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Pompa çalışıyor, fincana kahve akmıyor
- Kahve yeterince sıcak gelmiyor
- Kahve ip gibi ince akıyor, kireç lambası yanık
- Makinenin altında su toplanıyor
- Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
- Buhar çubuğundan buhar çıkmıyor
- Türk kahvesi köpüğü taşırıyor, bazen pişmeden kesiliyor
- Ekranda bir simge durmadan yanıp sönüyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Sert su: filtre kullanın; pompa ile ısıtıcı daha uzun dayanır.
- Demleme ünitesi: çıkarılabiliyorsa haftada bir akan suyla durulanır.
- Buhar çubuğu: süt köpürttükten sonra kısa bir buhar geçirin; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
- Kireç uyarısı: yandığında üreticinin önerdiği çözücüyle kireç programı vakit geçirmeden çalıştırılır.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
- Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
- Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
- Değirmen ve demleme ünitesi
Narlıdere içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Hat sırayla modeli ve adresinizi sorar; Narlıdere için noktaya götürme mi kargo mu, bu iki bilgiye bakılarak belirlenir.
Tüketici hakları
Garanti sürdükçe onarımın parasını üretici öder. Uyuşmazlıkta İzmir hakem heyetine yapılacak başvurunun yolu TÜBİS'tir (e-Devlet).
Onarılamıyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası evsel çöpe girmez; Narlıdere içindeki atık pil kutularından birine bırakın.
Hazırlık
- Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
- Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
- Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı
- Aletin geçmişi: düştü mü, su aldı mı, biri gövdesini açtı mı
Narlıdere: diğer küçük aletler
Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Çekmiyor, toz yerde kalıyor · Düğmeye basınca hiç ses çıkmıyor · Şarja takılı kalıyor ama dolmuyor, dolsa da çabuk bitiyor
-
Robot süpürge
Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüyor · Eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor · Kenar fırçası dönmüyor
-
Çay makinesi
Kireç birikti, kaynaması uzadı · Isınırken içinden takırtı geliyor · Düğme açık, su ısınmıyor
-
Ütü
Kazandaki pompadan ses çıkmıyor · Ayarı düşük olsa da kızıyor, kumaşı parlatıp yakıyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
-
Airfryer
Üstteki fan dönmüyor · Dokunmatik ekran da süre tuşları da tepki vermiyor · Sepet yerinde ama cihaz başlamıyor
-
Mutfak robotu
Düğmeye basınca motor çalışmıyor · Motor sesi var, bıçak dönmüyor · Hazne takılı, cihaz yine çalışmıyor
Kahve Makinesi üreticilerinin hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Narlıdere'de kahve makinesi için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?
Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.
Kahve makinesi onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Narlıdere adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.
Kahve makinesi hangi serviste onarılmalı?
Garanti sürdükçe üreticinin yetkili servisinde; başka bir elde açılan alet garantisini riske atar.
Garanti dolduktan sonra da orijinal parçayla onarımın adresini üreticinin hattı verir.
Narlıdere adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?
Hat sırayla modeli ve Narlıdere adresinizi sorar; ardından aleti İzmir içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.
Yolu seçen üreticidir.
Kahve makinesi için en sık duyulan şikâyetler hangileri?
Sık duyulanlar şunlar: türk kahvesi köpüğü taşırıyor, bazen pişmeden kesiliyor; ekranda bir simge durmadan yanıp sönüyor; pompa çalışıyor, fincana kahve akmıyor; kahve yeterince sıcak gelmiyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?
Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.
Onarılan aletin garantisi kimden gelir?
Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.
Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.