İçeriğe geç

Özel teknik servis · 81 il, 973 ilçe · garantisi bitmiş ev cihazları

Üreticilerin hatları

Küçük ev aleti · İzmir / Bergama

ServisveServis Bergama'da kahve makinesi arızası: belirtiler ve üretici hattı

Bergama adresinizdeki kahve makinesi için izlenecek yol üç adımdır: arızayı tanımlayın, evde yapılabilecek kontrolleri deneyin, üreticiyi arayın. Listelenen kontrollerin hiçbiri alet gerektirmez; modele özel uyarılar kullanım kılavuzunda yer alır.

Üreticilerin hatları
Kahve Makinesi

Bergama kahve makinesi belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Kahve yeterince sıcak gelmiyor
  • Kahve çok ince akıyor, kireç uyarı lambası yanıyor
  • Makinenin altında su birikiyor
  • Öğütücü sıkışıyor, çekirdekler öğütülmüyor
  • Buhar çubuğundan buhar çıkmıyor
  • Türk kahvesi taşıyor veya pişmeden kesiliyor
  • Ekranda bir uyarı simgesi sürekli yanıp sönüyor
  • Pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Demleme ünitesi: çıkarılabiliyorsa haftada bir akan suyla durulayın.
  • Buhar çubuğu: süt köpürttükten sonra kısa bir süre buhar verin; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
  • Kireç uyarısı: yandığında üreticinin önerdiği çözücüyle kireç çözme programını vakit kaybetmeden çalıştırın.
  • Sert su: su filtresi kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
  • Isıtıcı ve sıcaklık sensörü
  • Öğütücü ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları

Bergama içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Model etiketi ve fatura yanınızdaysa görüşme kısa sürer. Bergama adresinizden çıkacak ürünün nereye gönderileceğini hattaki yetkili belirler.

Tüketici hakları

Fatura ile garanti belgesini bir arada muhafaza edin; onarım uzadığında ya da arıza tekrarladığında haklarınızı bu iki belgeyle kullanırsınız.

Onarılamıyorsa

Küçük ev aletleri elektronik atık sınıfındadır; Bergama içindeki belediye toplama noktaları ve büyük mağazaların atık kutuları bu ürünleri kabul eder.

Hazırlık

  • Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
  • Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
  • Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
  • Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı

Bergama: diğer küçük aletler

Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.

Kahve makinesi markaları

Kahve Makinesi üreticilerinin servis hatları

Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.

Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
Kenwood 0850 318 65 16 shop.kenwoodworld.com.tr
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Krups 444 40 50 tefal.com.tr
Nespresso 444 20 21 nespresso.com
Ninja 0850 433 43 30 sharkninja.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Bergama için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Bergama'da kahve makinesi için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?

Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.

Kahve makinesi için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Bergama adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.

Garanti kapsamındaki onarım uzarsa hangi haklarım doğar?

Garanti kapsamındaki onarım için azami süreyi mevzuat belirler.

Bu süre aşılırsa yeni ürün ya da bedel iadesi talep edebilirsiniz; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) aracılığıyla başvurulur.

Bergama adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?

Hat sırasıyla modeli ve Bergama adresinizi sorar; ardından ürünü İzmir içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.

Yöntemi üretici belirler.

Kahve makinesi için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?

En sık karşılaşılanlar: buhar çubuğundan buhar çıkmıyor; türk kahvesi taşıyor veya pişmeden kesiliyor; ekranda bir uyarı simgesi sürekli yanıp sönüyor; pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.

Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?

Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.

Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.

Onarılan ürünün garantisini kim verir?

Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.

Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.