Küçük ev aleti · İzmir / Menemen
ServisveServis Menemen'de mutfak robotu arızası: şikâyetler ve üretici hattı
Mutfak Robotu sayfası üç bölümdür: şikâyetler, elinizle bakabilecekleriniz ve üreticilerin hatları. Hangi noktaya gideceğinizi, Menemen adresinizi duyan üretici belirler. Model etiketi alt tabanda ya da haznenin içinde durur; hattın ilk sorusu da budur.
Menemen mutfak robotu belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Kısa kullanımda bile motor kokuyor
- Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor
- Kullanırken birden duruyor
- Düğmeye basınca motor çalışmıyor
- Motor sesi var, bıçak dönmüyor
- Hazne takılı, cihaz yine çalışmıyor
- Hızı değiştirince fark olmuyor
- Haznenin dibinden sıvı sızıyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Buz ve kuruyemiş: yalnız o iş için yapılmış bıçakla çekilir; zorlanan motor kaplini aşındırır.
- Bıçak contası: yıkandıktan sonra kurulanıp yuvasına tam oturtulur.
- Motor gövdesi: suya tutulmaz; nemli bir bezle silmek yeter.
- Uzun işler: motora kısa molalar verilir; durmadan çalışan motor ısınır.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Kaplin ve dişliler
- Emniyet kilidi ve hız anahtarı
- Bıçak contası ve sızıntı noktaları
- Motor ve kömürleri
Menemen içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Hat sırayla modeli ve adresinizi sorar; Menemen için noktaya götürme mi kargo mu, bu iki bilgiye bakılarak belirlenir.
Tüketici hakları
Garanti sürdükçe onarımın parasını üretici öder. Uyuşmazlıkta İzmir hakem heyetine yapılacak başvurunun yolu TÜBİS'tir (e-Devlet).
Onarılamıyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası evsel çöpe girmez; Menemen içindeki atık pil kutularından birine bırakın.
Hazırlık
- Aletin geçmişi: düştü mü, su aldı mı, biri gövdesini açtı mı
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi çıkarılabilen parçaların hepsinin elde olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
- Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
Menemen: diğer küçük aletler
Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Süpürürken birden kapanıyor · Haznenin kenarından toz kaçıyor · Çekmiyor, toz yerde kalıyor
-
Robot süpürge
Eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor · Kenar fırçası dönmüyor · Uçurum algılayıcısı uyarısı veriyor
-
Kahve makinesi
Kahve yeterince sıcak gelmiyor · Kahve ip gibi ince akıyor, kireç lambası yanık · Makinenin altında su toplanıyor
-
Çay makinesi
Düğme açık, su ısınmıyor · Demlik soğuk, çay çabuk ılıyor · Su kaynıyor ama kapanmıyor ya da kaynamadan kesiliyor
-
Ütü
Ayarı düşük olsa da kızıyor, kumaşı parlatıp yakıyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
-
Airfryer
Sepetin kaplaması soyuluyor · Açınca sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor
Mutfak Robotu üreticilerinin hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Menemen'de mutfak robotu için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?
Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.
Mutfak robotu onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Menemen adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.
Garantili onarım uzayınca hangi haklar doğar?
Garantili onarım için azami süreyi mevzuat koyar.
O süre geçerse yeni ürün ya da para iadesi isteyebilirsiniz; anlaşmazlık TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine taşınır.
Menemen adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?
Hat sırayla modeli ve Menemen adresinizi sorar; ardından aleti İzmir içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.
Yolu seçen üreticidir.
Mutfak robotu için en sık duyulan şikâyetler hangileri?
Sık duyulanlar şunlar: kullanırken birden duruyor; düğmeye basınca motor çalışmıyor; motor sesi var, bıçak dönmüyor; hazne takılı, cihaz yine çalışmıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?
Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.
Onarılan aletin garantisi kimden gelir?
Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.
Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.