Marka · Arçelik
ServisveServis Arçelik teknik servis
Arçelik beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon şikâyetini fişe yazın; ServisveServis ustası adresinize gelir. Tutar, arızanın yeri bulununca söylenir; onayınız gelmeden hiçbir parçaya el sürülmez.
Onarım ServisveServis fişinde durur.Yapılan iş ve takılan parça fişe yazılır; arıza dönerse ilk açılan yer bu fiştir.
ServisveServis Arçelik servis numarası
0850 242 34 40- Ustanın günü telefonda seçilir
- Cihazın başına usta gelir
- Arıza cihazın başında bulunur
- Tutar onarımdan önce söylenir
- Parça önce avucunuza konur
- Onarım ServisveServis fişinde durur
Arçelik hakkında
Arçelik etiketi beyaz eşyada da, klimada, kombide ve televizyonda da karşınıza çıkar. Bu sayfa, ServisveServis'in hangi Arçelik cihazlarına usta gönderdiğini ve usta kapağı açtığında sırayla ne yapıldığını anlatır.
Yaygın bir markanın parçası depoda çoğunlukla bulunur, ama hangi gün geleceği raf görülmeden fişe yazılmaz. Orijinal ile muadil arasındaki seçim ve tutar, vida sıkılmadan önce konuşulur.
Fişe üç satır eklerseniz iş çoğu zaman tek gidişte kapanır: model numarası, ekrandaki kod ve şikâyetin başladığı gün. Usta bu üç satıra göre çantasına doğru parçayı koyar.
Arçelik cihazınız
-
Arçelik çamaşır makinesi
Musluk açık, makineye su gelmiyor
-
Arçelik bulaşık makinesi
Tabaklarda yemek artığı kalıyor
-
Arçelik kurutma makinesi
Tambur dönüyor, çamaşır nemli kalıyor
-
Arçelik buzdolabı
Dolap eskisi kadar soğutmuyor
-
Arçelik derin dondurucu
Dondurmuyor, içerisi ısınmaya başladı
-
Arçelik fırın ve ocak
Fırın yarım saatte ancak ılıyor
-
Arçelik klima
Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor
-
Arçelik kombi
Kombi yanmıyor, çakma sesi gelmiyor
-
Arçelik televizyon
Ses geliyor, ekran simsiyah
-
Arçelik VRF
Odalardan birinin ünitesi hava üflemiyor
Fişe en sık düşen şikâyetler
Size tanıdık gelen şikâyeti fişe olduğu gibi geçirin.
Arçelik beyaz eşya: fişe en çok düşen şikâyetler
10
Yıkayan, soğutan, pişiren cihazlar. Usta ilk iş ekrandaki kodu okur, ardından elektriğin gelişine ve şikâyetin geçtiği hatta bakar.
- Makine su çekmiyor, tamburun dibinde su duruyor
- Çamaşır sıkılmadan, su damlayarak çıkıyor
- Sıkmada gürültü artıyor, makine yürüyor
- Buzdolabı ılık, dondurucunun duvarı karla kaplı
- Kapak kilide oturmuyor, önünde su birikiyor
- Yıkama suyu soğuk kalıyor
- Tuşlara basılınca tepki yok, ekran sönük
- Program yarıda kesiliyor, ekranda kod beliriyor
- Pompa süzgeci tıkalı, su ağır boşalıyor
- Fırın ısı tutmuyor, ocağın gözü alev almıyor
Arçelik klima: fişe en çok düşen şikâyetler
10
Tek iç üniteli ve çok iç üniteli split klimalar. Gazın eksik olup olmadığı manometreyle basınç okunarak anlaşılır; dolumdan önce kaçağın yeri aranır.
- Saatler geçiyor, oda bir türlü serinlemiyor
- Soğutma her yaz bir öncekinden zayıf
- İç ünitenin altından duvara su iniyor
- Balkondaki dış ünitenin pervanesi duruyor
- Kumandayla açılıyor, soğuk hava gelmiyor
- Çalışırken tıkırdıyor ya da uğulduyor
- Kumandanın düğmelerine tepki vermiyor
- Ekran panelinde harfle başlayan bir kod yanıyor
- Gider hortumu kuru, su ünitenin kenarından taşıyor
- Hava zayıf üflüyor, filtrenin gözleri tozla kapanmış
Arçelik televizyon: fişe en çok düşen şikâyetler
9
LED ve OLED ekranlar. Panel değişecekse rakam televizyonun bugünkü değerinin yanına yazılır; seçimi siz yaparsınız.
- Ses var, ekran simsiyah
- Görüntüyü dikey çizgiler bölüyor
- Arka aydınlatma sönük, görüntü ancak fenerle seçiliyor
- Bekleme lambası kırmızı yanıyor, ekran açılmıyor
- Kendi kendine kapanıp yeniden açılıyor
- Uygulamaya girerken görüntü donuyor
- HDMI'daki cihazdan görüntü düşmüyor
- Modeme bağlanmıyor, kumandaya cevap vermiyor
- Hoparlörden cızırtı geliyor
Fişi yazmadan önce
- Garantinin ilk günü
- Garanti, faturada yazan teslim tarihinden işlemeye başlar. Süre dolmadıysa markanın yetkili servisine gidin; dolduysa şikâyeti ServisveServis'e yazabilirsiniz.
- Parça bulundurma zorunluluğu
- Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiyi cihaz için açıkladığı ömür boyunca yedek parça tutmaya bağlar. Takılacak parçanın cinsi ve tutarı vida sıkılmadan önce söylenir.
- Onarım mı, yeni cihaz mı
- Televizyonun paneli, yıllanmış bir buzdolabının kompresörü: bu tür kalemler cihazı yeniden almanın tutarına dayanabilir. Rakamı saklamadan söyleriz; hangi yolu seçeceğiniz size kalır.
- Evden çıkan işler
- Onarımların büyük kısmı cihazın durduğu odada kapanır. Kart ya da kazan gibi tezgâh gerektiren ender işlerde cihaz fişe yazılıp götürülür, denendikten sonra yerine getirilir.
Aynı çatı
Beko, Grundig ve Altus etiketlerinin arkasında da aynı üretici, Arçelik A.Ş. durur. Etikette bu adlardan biri okunuyorsa o markanın sayfasına geçin; fiş doğru markayla açılır.
Bütün markalarArçelik · il seçin
İli seçince fişin il satırı dolu gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Arçelik hata kodları
Ekranda okunan kodun karşılığı.
Fiş
Arçelik için fişi doldurun
Cihazı, şikâyeti ve adresi fişe yazın. Mesai içinde aranırsınız; ustanın günü telefonda kararlaşır.
- 1
Fiş
Cihazı, şikâyeti ve ilçenizi üç satıra yazmanız yeter.
- 2
Gün
Mesai içinde dönüş yaparız; ustanın geleceği gün bu konuşmada seçilir.
- 3
Kapak açılır
Usta cihazın başında kapağı açar, bozuk parçayı size gösterir.
Gün ve saat satırları boş kalabilir; o zaman ustanın günü konuşarak seçilir. Telefon: 0850 242 34 40
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Arçelik cihazımın ekranındaki kod ne demek?
Ekrandaki kod, arızanın cihazın hangi köşesinde aranacağını söyler; bozuk parçanın adını söylemez.
Bir kodun ardında birkaç ayrı sebep bulunabilir; kodu fişe yazarsanız usta çantasına doğru parçaları koyarak gelir.
Arçelik markasının hangi cihazlarına usta geliyor?
Arçelik cihazlarından usta gönderdiklerimiz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon, VRF.
Markanın hiç üretmediği bir cihaz cinsi için sayfa açılmaz.
Arçelik cihazımda orijinal mi kullanılır, muadil mi?
Hangisini isterseniz o.
İki seçenek garantileriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parça önce avucunuza konur, adı ve neden değiştiği o an söylenir.
Arçelik cihazımın garantisi dolmuş mu, nereden bakarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o günden sayılır.
Süre dolmadıysa yetkili servise gidin, dolduysa fişi ServisveServis'e yazabilirsiniz.
Arçelik cihazımın arızasını ServisveServis'e nasıl yazarım?
Mesai saatlerinde 0850 242 34 40 numaralı telefonla ya da bu sayfadaki fişle.
Fişi doldurursanız sizi biz ararız. Garanti hâlâ sürüyorsa Arçelik yetkili servisine başvurun.
Arçelik cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra seçimi siz yaparsınız.
Ekran paneli, kompresör gibi pahalı kalemlerde onarım bazen cihazın ikinci el değerini geçer; usta bunu saklamaz, onarım için de diretmez.