İçeriğe geç

Özel teknik servis · 81 il, 973 ilçe · garantisi bitmiş ev cihazları

0850 242 34 40 Servis talebi oluştur

Marka · Altus

ServisveServis Altus beyaz eşya servisi

Altus beyaz eşya cihazlarınız için servis talebi oluşturun; ServisveServis adresinizde servis verir. Onarım bedeli arıza tespit edildikten sonra bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.

Değişecek parça önceden açıklanır.Değişecek parçanın adı ve değişim nedeni, parça takılmadan önce size açıklanır. Telefonda fiyat verilmez.

ServisveServis Altus servis numarası

0850 242 34 40
  • Randevu telefonda planlanır
  • Adreste servis hizmeti
  • Arıza cihaz başında tespit edilir
  • Fiyat onarımdan önce bildirilir
  • Değişecek parça önceden açıklanır
  • Her onarım kayıt altında

Altus hakkında

Altus cihazınız için servis talebi oluştururken modeli ve arızayı belirtirseniz ustamız hazırlığını buna göre yapar. Hizmet verdiğimiz Altus cihazları: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu ve fırın ve ocak.

Televizyon paneli veya yıllanmış bir buzdolabının kompresörü, cihazın güncel değerine yaklaşabilen kalemlerdir. Bu bedeli açıkça öğrenirsiniz; karar sizindir.

Talebinizi gönderdikten sonra telefonunuzu yakınınızda bulundurun; ServisveServis sizi arar ve sonraki adımlar bu görüşmede belirlenir.

Talepte belirtilecekler

  • Model numarası
  • Ekrandaki kod
  • Arızanın başladığı gün
Servis talebi oluştur

Altus cihazınız

En sık bildirilen arızalar

Size uyan arızayı servis talebinize olduğu gibi ekleyebilirsiniz.

Altus beyaz eşya · yaygın arıza belirtileri

10

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Sarsıntı ve uğultu şikâyetinde hareketli parçalar, alttan su gelmesinde conta ve tahliye tarafı incelenir; her ikisi de aynı ziyarette kontrol edilir.

  • Arka iç duvarda kar tabakası oluşuyor
  • Sıcaklık alarmı sürekli çalıyor
  • Ocağın çakmağı kıvılcım vermiyor
  • Sıkma sırasında makine sallanıyor ve gürültü yapıyor
  • Kapağın önünde, zeminde su birikiyor
  • Kalan süre ilerlemiyor, program bitmiyor
  • Motor hiç durmadan çalışıyor
  • Arkadaki motor çalışmıyor ya da aşırı ısınıyor
  • Ocağın çevresinde gaz kokusu var
  • Yıkama bittiği hâlde kapak açılmıyor

Talep oluşturmadan önce

Ziyaret saati
Dönüş aramasında adres ve evde bulunacağınız saat aralığı kaydedilir. Yoğunluk varsa yakın bir saat aralığı önerilir; ustamız yola çıkarken sizi arar.
Yedek parça süresi
Üreticinin yedek parça bulundurma yükümlülüğü, ürün için ilan ettiği kullanım ömrü boyunca sürer (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Takılacak parçanın türü ve garantisi onarımdan önce bildirilir.
Onarmak mı, yenilemek mi
Paneli ya da kompresörü değişecek bir cihazda onarım bedeli kimi zaman cihazın güncel satış değerine ulaşır. Bedel açıkça bildirilir, ısrar edilmez; karar sizindir.
Ekrandaki hata kodu
Hata kodu incelenecek bölümü gösterir; parçanın adını vermez. Aynı kodun birden fazla nedeni olabildiği için ustamız kodu kaydeder ve ilgili devreyi test eder.

Aynı çatı

Altus ile Arçelik, Beko, Grundig ve Blomberg aynı üreticinin, Arçelik A.Ş.'nin markalarıdır. Servis talebini cihaz etiketinde yazan markanın sayfasından oluşturursanız cihaz bilgisi doğru kaydedilir.

Bütün markalar

Altus · il seçin

İli seçtiğinizde formda il bilgisi hazır gelir.

Diğer 69 il

Altus hata kodları

Ekranda okunan kodun karşılığı.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Altus çamaşır makinesi 10
Altus bulaşık makinesi 4

Servis talebi

Altus için servis talebi

Cihazı, arızayı ve adresi yazmanız yeterlidir. Talebiniz mesai saatleri içinde değerlendirilir; ziyaret günü sizinle telefonda birlikte belirlenir.

  1. 1

    Talep

    Cihazınızı, arızanın belirtisini ve ilçenizi belirtmeniz yeterlidir.

  2. 2

    Randevu

    Mesai saatleri içinde sizi ararız; ziyaret günü bu görüşmede birlikte belirlenir.

  3. 3

    Arıza tespiti

    Ustamız cihazı yerinde inceler ve arızalı parçayı size gösterir.

Telefonla ulaşmak isterseniz0850 242 34 40

Gün ve saat alanlarını boş bırakabilirsiniz; uygun zamanı görüşmede birlikte seçeriz.

Cihaz

Adres

Size dönüş

Onay

Formdaki kişisel bilgilerinizi yalnızca talebinizi yürüten servis ekibimiz ve size gelecek usta görür. Ayrıntılar için KVKK aydınlatma metni sayfasına bakabilirsiniz.

Ödeme, cihaz çalışır hâle geldikten sonra alınır; kredi kartı, banka kartı ve havale kabul edilir.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Altus cihazımın ekranındaki hata kodu ne anlama gelir?

Hata kodu, arızanın cihazın hangi bölümünde aranması gerektiğini gösterir; arızalı parçayı tek başına belirlemez.

Aynı kodun birden fazla nedeni olabilir; kodu servis talebinize eklerseniz ustamız gerekli parçaları yanında getirir.

Altus markasının hangi cihazlarına servis veriyorsunuz?

Altus için hizmet verdiğimiz cihazlar: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak.

Markanın üretim yelpazesinde olmayan cihazlar için ayrı sayfa bulunmaz.

Altus cihazımda orijinal parça mı kullanılır, muadil mi?

Tercih sizindir.

İki seçenek garanti koşullarıyla birlikte onarımdan önce açıklanır; değişecek parçanın adı ve değişim nedeni, parça takılmadan önce size bildirilir.

Altus cihazımın garantisinin dolup dolmadığını nasıl anlarım?

Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi bu tarihten itibaren işler.

Süre dolmadıysa yetkili servise, dolduysa ServisveServis'e başvurabilirsiniz.

Altus cihazım için ServisveServis'ten nasıl servis talebi oluştururum?

Mesai saatlerinde 0850 242 34 40 numaralı telefondan ya da bu sayfadaki servis talebi formundan.

Formu doldurursanız sizi biz ararız. Garanti süresi devam ediyorsa Altus yetkili servisine başvurun.

Altus cihazımı onartmalı mıyım, yenisini mi almalıyım?

Bedeli öğrendikten sonra kararı siz verirsiniz.

Ekran paneli veya kompresör değişimi gibi maliyetli işlerde onarım bedeli bazen cihazın ikinci el değerini aşar; ustamız bu durumu açıkça belirtir, onarım yapılması yönünde baskı kurmaz.