Arçelik · çamaşır makinesi
ServisveServis Arçelik çamaşır makinesi ustası
Arçelik çamaşır makinesi için servis talebi oluştururken arızanın belirtisini yazmanız yeterlidir; mesai saatleri içinde sizi arar, randevu gününü birlikte belirleriz. Arıza cihazın başında tespit edilir.
- Mesai içinde geri arama
- Onayınız olmadan işlem yok
- Onarım garantisi
Model etiketi: Kapak ağzının iç kenarında, contanın üst hizasında; orada değilse arka panelde.
Arçelik çamaşır makinesi: bu cihazda
Arçelik çamaşır makinesinde inceleme ekrandaki hata koduyla başlar; ustamız ardından suyun vanadan girip pompadan çıktığı yolu adım adım kontrol eder. Sarsıntı ya da uğultu varsa amortisörler ve rulman incelenir.
Yerinde tamamlanamayan nadir işlerde cihaz kayda geçirilerek götürülür; çalıştırılıp test edildikten sonra size geri getirilir.
Kapsam
Servis gerekir- Takılan her parçanın adıyla ServisveServis kayıtlarına işlenmesi
- Hata kodunun gösterdiği bölümün sökülmeden test edilmesi
- Musluk vanası, giriş filtresi ve tahliye pompasının temizlenmesi veya yenilenmesi
- Rulman, kayış ve amortisör değişimi
- Motor ve elektronik kartın ölçüm cihazıyla kontrolü
Garantisi süren cihazın adresi üreticinin yetkili servisidir; garanti dolduysa ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilirsiniz.
Belirtiler
Belirtiyi seçtiğinizde form o bilgiyle açılır.
- Program bittiğinde tamburda su kalıyor
- Sıkma yapmıyor, çamaşırlar çok ıslak çıkıyor
- Sıkma sırasında makine sallanıyor ve gürültü yapıyor
- Yıkama bittiği hâlde kapak açılmıyor
- Ekranda yanıp sönen bir arıza kodu görünüyor
- Makinenin altından su sızıyor
- Program yarıda kalıyor, herhangi bir uyarı da vermiyor
- Musluk açık olmasına rağmen makine su almıyor
Hata kodları
10 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Sıradaki iş |
|---|---|---|
| E5 | Su tamburda kalıyor: boşaltma pompası tıkalı"Yıkama bitti ama içi su dolu" diye gelir. Su, ön alt kapağın ardındaki pompadan geçemez; makine bu yüzden sıkmaya hiç başlamaz. | Servis gerekir |
| E8 | Program başlıyor, makineye su gelmiyorDüğmeye basılır, makine bekler ama tambur kuru kalır. Su, arka sacın üst köşesindeki giriş valfinden içeri girmez ve makine su alma adımında takılır. | Servis gerekir |
| E12 | Makine durdu, altına su gelmiş: Aquastop devrede"Makine yıkarken durdu, altında ıslaklık var" şikâyetiyle gelir. Gövdenin altındaki tavaya su inmiş, tavadaki şamandıra yükselmiş ve makineyi durdurmuştur. | Cihazı kapatın |
| E17 | Kazan köpükle doldu, sıkma atlandı"Çamaşırlar sırılsıklam çıktı" denir; kapak camının ardında köpük kat kat durur. Makine köpüğü eritemediği için sıkmayı atlayıp programı bitirmiştir. | Sizin bakacağınız |
| E18 | Sıkmaya geçerken sarsılıyor, yük dağılmadı"Sıkmaya geçince makine yerinden oynuyor" denir. Tamburdaki yük bir yana toplanır, makine sarsıntıyı sezer ve sıkmadan programı kapatır. | Sizin bakacağınız |
| E27 | Kazanda su seviyesi yükselmiyor"Su alıyor ama dolmuyor" diye anlatılır. Makine su alır gibi ses verir, kazandaki seviye ise artmaz; program aynı adımda döner durur. | Servis gerekir |
| E29 | Prizdeki elektrik makinenin aralığı dışında"Makine bazen hiç açılmıyor, bazen yarıda kalıyor" denir. Şikâyet çoğu kez elektriğin dalgalandığı saatlerde döner; makine prizden gelen gerilimi kabul etmez. | Servis gerekir |
| E84 | Telefon makineyi bulamıyor: HomeWhiz bağlanmıyor"Uygulamada makine görünmüyor" diye gelir. Bağlantı ya hiç kurulmaz ya da sık kopar; makine evin kablosuz ağına katılamaz. | Servis gerekir |
Sizin bakacağınız
ElinizleVida sökmeden, evde.
- Pompa filtresi: alt köşedeki küçük kapağın arkasındadır; ayda bir açıp tüy, düğme ve bozuk paraları temizleyin. Tamburda su kalmasının en yaygın nedeni bu filtredir.
- Kapak ve deterjan çekmecesi: yıkamadan sonra aralık bırakın; nem dağılır ve koku oluşmaz.
- Ayaklar: dört ayağın da zemine sağlam basması, gövde ile duvar arasında bir parmak boşluk kalması gerekir; sarsıntı en çok rulmanları yıpratır.
- Ayda bir boş yıkama: 60 derecede tek bir program çalıştırın; rezistans üzerinde kireç tabakası oluşmaz.
İl seçin
İli seçtiğinizde formda il bilgisi hazır gelir.
Arçelik · diğer cihazlar
Markanın öbür cihaz sayfaları.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Arçelik çamaşır makinesi için servis talebinde hangi bilgiler işe yarar?
Cihaz etiketinde yazan model kodu, fatura (elinizdeyse) ve ekranda beliren hata kodu.
Bu sayfadaki çizim, etiketin cihazın hangi bölümünde bulunduğunu gösterir. Cihazın önünü boşaltmanız ustamızın rahat çalışmasını sağlar.
Arçelik çamaşır makinesi en sık hangi arızaları verir?
En sık karşılaşılan arızalar: musluk açık olmasına rağmen makine su almıyor ya da program bittiğinde tamburda su kalıyor.
Cihazınızdaki sorunu formda kendi cümlelerinizle anlatabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makinesi onarımında hangi işlemler yapılır?
Arızaya göre hata kodunun gösterdiği bölümün sökülmeden test edilmesi ya da musluk vanası, giriş filtresi ve tahliye pompasının temizlenmesi veya yenilenmesi gibi işlemler.
Arızalı parça tespit edilmeden hiçbir parça değişimi önerilmez.
Onarım bedelini ne zaman öğrenirim?
Fiyat, arızalı parça belirlendiğinde netleşir.
Birden fazla onarım seçeneği bulunuyorsa seçeneklerin bedelleri tek tek açıklanır ve hangisinin uygulanacağını siz seçersiniz.
Onarımın garantisi var mı?
Evet; yapılan işçilik onarım garantisi kapsamındadır.
Garanti süresinde arıza yeniden ortaya çıkarsa işçilik için ödeme yapmazsınız. Düşme, su baskını ve cihazın ServisveServis dışında birine açtırılması garantiyi sona erdirir.