Küçük ev aleti · Trabzon / Hayrat
ServisveServis Hayrat'ta kahve makinesi arızası: belirtiler ve üretici hattı
Kahve Makinesi sayfası üç bölümden oluşur: arızalar, evde yapabileceğiniz kontroller ve üreticilerin servis hatları. Ürünün nereye gönderileceğini, Hayrat adresinizi öğrenen üretici belirler. Arıza listesi ürünün nasıl davrandığını anlatır; görüşmede aynı ifadeleri kullanırsanız süreç kısalır.
Hayrat kahve makinesi belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Öğütücü sıkışıyor, çekirdekler öğütülmüyor
- Buhar çubuğundan buhar çıkmıyor
- Türk kahvesi taşıyor veya pişmeden kesiliyor
- Ekranda bir uyarı simgesi sürekli yanıp sönüyor
- Pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor
- Kahve yeterince sıcak gelmiyor
- Kahve çok ince akıyor, kireç uyarı lambası yanıyor
- Makinenin altında su birikiyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Sert su: su filtresi kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.
- Demleme ünitesi: çıkarılabiliyorsa haftada bir akan suyla durulayın.
- Buhar çubuğu: süt köpürttükten sonra kısa bir süre buhar verin; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
- Kireç uyarısı: yandığında üreticinin önerdiği çözücüyle kireç çözme programını vakit kaybetmeden çalıştırın.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Isıtıcı ve sıcaklık sensörü
- Öğütücü ve demleme ünitesi
- Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
- Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
Hayrat içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Üretici hattı Hayrat adresinizi aldıktan sonra iki seçenekten birini önerir: ürünü size yakın bir yetkili noktaya bırakmanız ya da kargoyla göndermeniz. Seçimi üretici yapar.
Tüketici hakları
Garanti, faturanızda yazan teslim tarihinde başlar. Garanti süresi içinde aynı arıza tekrarlarsa onarım yerine ürün değişimi isteme hakkınız vardır.
Onarılamıyorsa
Kablosuz süpürge ve robot süpürge bataryaları evsel atıkla atılmaz; Hayrat içindeki atık pil kutularından birine bırakılmalıdır.
Hazırlık
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
- Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
- Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
- Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
Hayrat: diğer küçük aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Şarjda kalıyor ama dolmuyor ya da çabuk bitiyor · Motor bölümünden yanık plastik kokusu yayılıyor · Başlıktaki fırça dönmüyor
-
Robot süpürge
Temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor · Şarjı çok çabuk bitiyor · Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüp ilerleyemiyor
-
Çay makinesi
Demlik soğuk kalıyor, çay kısa sürede soğuyor · Su kaynıyor ama makine kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor · Altından tezgâha su sızıyor
-
Ütü
Buhar tuşuna basıldığında buhar gelmiyor · Tabandan su damlıyor · Kazandaki pompa çalışmıyor
-
Airfryer
Üstteki fan dönmüyor · Dokunmatik ekran ile süre tuşları tepki vermiyor · Sepet yerinde olduğu hâlde cihaz çalışmıyor
-
Mutfak robotu
Hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor · Hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor · Haznenin altından sıvı sızıyor
Kahve Makinesi üreticilerinin servis hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Hayrat için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
-
- Hayratbütün küçük aletler
- Kahve MakinesiTürkiye geneli
- Hayratbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Trabzon içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Hayrat'ta kahve makinesi için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Kahve makinesi için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Hayrat adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Garanti kapsamındaki onarım uzarsa hangi haklarım doğar?
Garanti kapsamındaki onarım için azami süreyi mevzuat belirler.
Bu süre aşılırsa yeni ürün ya da bedel iadesi talep edebilirsiniz; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) aracılığıyla başvurulur.
Hayrat adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Hayrat adresinizi sorar; ardından ürünü Trabzon içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Kahve makinesi için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: öğütücü sıkışıyor, çekirdekler öğütülmüyor; buhar çubuğundan buhar çıkmıyor; türk kahvesi taşıyor veya pişmeden kesiliyor; ekranda bir uyarı simgesi sürekli yanıp sönüyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.