İçeriğe geç
Üreticilerin hatları

Küçük ev aleti · Eskişehir / Günyüzü

ServisveServis Günyüzü'nde kahve makinesi arızası: şikâyetler ve üretici hattı

Kimi kahve makinesi şikâyeti bir süzgeci yıkamakla ya da hazneyi boşaltmakla kapanır. Günyüzü için önce aşağıdaki satırlara bakın; geçmezse üreticinin hattını arayın. Sayılan kontrollerin hiçbiri tornavida istemez; modele özel uyarılar kullanım kılavuzunda yazılıdır.

Üreticilerin hatları
Kahve Makinesi

Günyüzü kahve makinesi belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Kahve yeterince sıcak gelmiyor
  • Kahve ip gibi ince akıyor, kireç lambası yanık
  • Makinenin altında su toplanıyor
  • Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
  • Buhar çubuğundan buhar çıkmıyor
  • Türk kahvesi köpüğü taşırıyor, bazen pişmeden kesiliyor
  • Ekranda bir simge durmadan yanıp sönüyor
  • Pompa çalışıyor, fincana kahve akmıyor

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Kireç uyarısı: yandığında üreticinin önerdiği çözücüyle kireç programı vakit geçirmeden çalıştırılır.
  • Sert su: filtre kullanın; pompa ile ısıtıcı daha uzun dayanır.
  • Demleme ünitesi: çıkarılabiliyorsa haftada bir akan suyla durulanır.
  • Buhar çubuğu: süt köpürttükten sonra kısa bir buhar geçirin; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
  • Değirmen ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları

Günyüzü içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Hat sırayla modeli ve adresinizi sorar; Günyüzü için noktaya götürme mi kargo mu, bu iki bilgiye bakılarak belirlenir.

Tüketici hakları

Faturayı ve garanti belgesini aynı zarfta saklayın; onarım uzadığında ya da şikâyet geri geldiğinde haklarınızı bu iki kâğıtla kullanırsınız.

Onarılamıyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası evsel çöpe girmez; Günyüzü içindeki atık pil kutularından birine bırakın.

Hazırlık

  • Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi çıkarılabilen parçaların hepsinin elde olup olmadığı
  • Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
  • Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
  • Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir

Günyüzü: diğer küçük aletler

Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.

Kahve makinesi markaları

Kahve Makinesi üreticilerinin hatları

Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.

Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
Kenwood 0850 318 65 16 shop.kenwoodworld.com.tr
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Krups 444 40 50 tefal.com.tr
Nespresso 444 20 21 nespresso.com
Ninja 0850 433 43 30 sharkninja.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Günyüzü için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Günyüzü'nde kahve makinesi için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?

Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.

Kahve makinesi onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Günyüzü adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.

Garantili onarım uzayınca hangi haklar doğar?

Garantili onarım için azami süreyi mevzuat koyar.

O süre geçerse yeni ürün ya da para iadesi isteyebilirsiniz; anlaşmazlık TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine taşınır.

Günyüzü adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?

Hat sırayla modeli ve Günyüzü adresinizi sorar; ardından aleti Eskişehir içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.

Yolu seçen üreticidir.

Kahve makinesi için en sık duyulan şikâyetler hangileri?

Sık duyulanlar şunlar: makinenin altında su toplanıyor; değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor; buhar çubuğundan buhar çıkmıyor; türk kahvesi köpüğü taşırıyor, bazen pişmeden kesiliyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?

Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.

Onarılan aletin garantisi kimden gelir?

Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.

Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.