Küçük ev aleti · Kütahya / Şaphane
ServisveServis Şaphane'de küçük ev aletleri: arızalar ve üretici hatları
Kireçlenen rezistans, dolan toz haznesi, zayıflayan batarya: küçük ev aletlerindeki arızaların çoğu bu üç nedenden kaynaklanır. Şaphane için evde yapabileceğiniz kontroller ve üretici hatları aşağıda.
Şaphane içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Hat sizden iki bilgi ister: arızanın kısa bir özeti ve Şaphane adresiniz; yönlendirme bu iki bilgiye göre yapılır.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti belgesini bir arada muhafaza edin; onarım uzadığında ya da arıza tekrarladığında haklarınızı bu iki belgeyle kullanırsınız.
Onarılamıyorsa
Onarımı ekonomik olmayan ürünlerin yolu geri dönüşümdür; Kütahya genelindeki belediye ve mağaza toplama noktaları bu ürünleri kabul eder.
Hazırlık
- Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
- Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
- Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
Şaphane: küçük aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Kullanım sırasında aniden kapanıyor · Haznenin kenarından toz kaçıyor · Çekmiyor, toz yerde kalıyor
-
Robot süpürge
Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi bağlantısı kesiliyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor
-
Kahve makinesi
Ekranda bir uyarı simgesi sürekli yanıp sönüyor · Pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor · Kahve yeterince sıcak gelmiyor
-
Çay makinesi
Işığı yanmıyor, düğme tepki vermiyor · Kireç birikmiş, kaynama süresi uzamış · Isınırken içinden tıkırtı sesi geliyor
-
Ütü
Düşük ayarda bile fazla ısınıyor; kumaşı parlatıyor, hatta yakıyor · Kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
-
Airfryer
Sepet yerinde olduğu hâlde cihaz çalışmıyor · Hazneden duman çıkıyor, keskin bir koku yayılıyor · Sepetin kaplaması soyuluyor
-
Mutfak robotu
Haznenin altından sıvı sızıyor · Kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor · Çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor
Üretici servis hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Şaphane için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
-
- Küçük ev aletleriTürkiye geneli
- Şaphanebeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Kütahya içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Şaphane'de küçük ev aletleri için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Küçük ev aletleri için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Şaphane adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Üreticinin hattını aramadan önce neleri hazırlamalıyım?
Üç bilgi: etiketteki model ve seri numarası, satış belgesi ve arızanın başladığı tarih.
Bunlar hazırsa görüşme kısa sürer.
Şaphane adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Şaphane adresinizi sorar; ardından ürünü Kütahya içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Küçük ev aletleri için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: düğmeye basıldığında motor çalışmıyor; çekmiyor, toz yerde kalıyor; temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor; pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.