Roborock · süpürge
ServisveServis Roborock süpürge: arıza rehberi ve resmi hat
Roborock süpürge çalışmıyorsa aşağıdaki noktaları kontrol edin; sorun devam ederse Roborock servis hattını arayın.
Model etiketi: Gövdenin altında; kimi modelde toz haznesinin oturduğu yuvada.
Roborock resmi hattı
Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
- Marka
- Roborock
- Resmi hat
- 0850 308 67 77
- Kaynak
- tr.roborock.com
Roborock süpürge: bu cihazda
Kablosuz Roborock süpürgedeki arızalar çoğunlukla batarya, şarj adaptörü ya da tetikten kaynaklanır; kablolu modellerde önce kablo makarası ve açma düğmesi şüphelidir. Fırça dönmüyorsa önce üzerine dolanan saçları ve kayışı kontrol edin. Garantisi devam eden ürünü başka birine açtırmak garantiyi geçersiz kılabilir; başvuru yeri üreticinin servisidir. Garantisi devam eden ürünü yalnızca üreticinin servisi açar.
Üründen yanık kokusu geliyor ya da sigorta atıyorsa elektrik kaçağı olasılığı vardır; fişini çekip üreticiye danışın.
Belirtiler
Hattı aradığınızda şikâyeti bu sözlerle anlatın.
- Bağlantı noktalarından ıslık sesi geliyor
- Kullanım sırasında aniden kapanıyor
- Haznenin kenarından toz kaçıyor
- Çekmiyor, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basıldığında hiç ses çıkmıyor
- Şarjda kalıyor ama dolmuyor ya da çabuk bitiyor
- Motor bölümünden yanık plastik kokusu yayılıyor
- Başlıktaki fırça dönmüyor
Sizin bakacağınız
ElinizleVida sökmeden, evde.
- Toz haznesi: yarısı dolunca boşaltın; dolu hazne çekiş gücünü düşürür.
- Filtre: ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tamamen kurumadan yerine takmayın.
- Döner fırça: fırçaya sarılan saç ve iplik artıklarını her ay makas ucuyla kesip ayıklayın.
- Batarya: şarj tamamen bitmeden doldurun; cihazı güneş alan bir yerde bırakmayın.
İller
İl sayfasında üreticinin hattı.
Roborock · diğer cihazlar
Markanın öbür cihaz sayfaları.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Roborock süpürge servisine hangi numaradan ulaşılır?
Roborock Türkiye servis hattı: 0850 308 67 77.
Bu numara üreticiye aittir, ServisveServis ile bir bağı yoktur. ServisveServis bu ürüne hizmet vermez; süpürge arızası ve garanti işlemleri için bu hattı arayın.
Roborock süpürge onarım bedelini kim belirler?
Ürünü onaran üretici servisi.
Bedel genellikle tespit, işçilik ve parça kalemlerinden oluşur; garanti kapsamındaki üründe bu masraf üreticiye aittir.
Roborock süpürge en sık hangi arızaları verir?
En sık karşılaşılan arızalar: çekmiyor, toz yerde kalıyor ya da düğmeye basıldığında hiç ses çıkmıyor.
Servis hattını aradığınızda modeli ve arızayı en başta belirtmeniz görüşmeyi kısaltır.
Roborock süpürge onarımında hangi işlemler yapılır?
Arızaya göre hava kanalı, filtre ve toz haznesi ya da motor akımı ve devir sayısı gibi işlemler.
Arızalı parça tespit edilmeden hiçbir parça değişimi önerilmez.
Onarım bedelini ne zaman öğrenirim?
Fiyatı, cihazı inceleyen üretici servisi belirler.
Benzer bir arızanın arkasında birbirinden farklı parçalar olabileceğinden bedel ancak cihaz açıldıktan sonra netleşir. Garanti kapsamındaki onarımların masrafı üreticiye aittir; onarım bedeli yeni ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almayı da değerlendirin.
Onarımın garantisi var mı?
Garanti kapsamındaki ürünün sorumluluğu, onarımı yapan üretici servisindedir.
Yasal garanti süresi, faturada yazan teslim gününden başlar; süre dolmadıysa üreticinin hattına başvurmalısınız. Yetkisiz bir kişinin açtığı üründe garanti hakkı tartışmalı hâle gelir.