Küçük ev aleti · Konya / Sarayönü
ServisveServis Sarayönü'nde küçük ev aletleri: arızalar ve üretici hatları
Sarayönü adresinizde küçük bir ev aleti arızalandıysa başvurmanız gereken yer üreticidir. Görüşmede istenecek bilgilerin listesi bu sayfanın ortasındadır.
Sarayönü içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Yetkili noktaların adresleri bu sitede yayımlanmaz; Konya için güncel liste üreticidedir. Görüşmede Sarayönü adresinizi belirtmeniz yeterlidir.
Tüketici hakları
Yetkisiz bir kişinin açtığı üründe garanti hakkı tartışmalı hâle gelir. Garanti süresi dolana kadar ilk başvuru yeri üreticinin servisidir; anlaşma sağlanamazsa TÜBİS'e başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarımı ekonomik olmayan ürünlerin yolu geri dönüşümdür; Konya genelindeki belediye ve mağaza toplama noktaları bu ürünleri kabul eder.
Hazırlık
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
- Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
- Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
- Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
Sarayönü: küçük aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Başlıktaki fırça dönmüyor · Bağlantı noktalarından ıslık sesi geliyor · Kullanım sırasında aniden kapanıyor
-
Robot süpürge
Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor · Şarjı çok çabuk bitiyor
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi taşıyor veya pişmeden kesiliyor · Ekranda bir uyarı simgesi sürekli yanıp sönüyor · Pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor
-
Çay makinesi
Demlik soğuk kalıyor, çay kısa sürede soğuyor · Su kaynıyor ama makine kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor · Altından tezgâha su sızıyor
-
Ütü
Tabandan su damlıyor · Kazandaki pompa çalışmıyor · Düşük ayarda bile fazla ısınıyor; kumaşı parlatıyor, hatta yakıyor
-
Airfryer
Isıtmıyor, yemek çiğ kalıyor · Üstteki fan dönmüyor · Dokunmatik ekran ile süre tuşları tepki vermiyor
-
Mutfak robotu
Kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor · Çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor · Kullanım sırasında aniden duruyor
Üretici servis hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Sarayönü için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
-
Konya içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Sarayönü'nde küçük ev aletleri için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Küçük ev aletleri için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Sarayönü adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Küçük ev aletleri garantisi dolduysa ne yapmalıyım?
İzlenecek yol değişmez: önce üreticinin hattı aranır, bedel ürün incelendikten sonra bildirilir.
Fiyat yeni bir ürüne yaklaşıyorsa yenilemek de bir seçenektir.
Sarayönü adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Sarayönü adresinizi sorar; ardından ürünü Konya içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Küçük ev aletleri için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: düğme açık ama su ısınmıyor; ütü açık ama taban ısınmıyor; ısıtmıyor, yemek çiğ kalıyor; düğmeye basıldığında motor çalışmıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.