Küçük ev aleti · Kocaeli / Başiskele
ServisveServis Başiskele'de küçük ev aletleri: şikâyetler ve üretici hatları
Bu sayfa Başiskele için bir yol haritasıdır: küçük aletlerin onarımı da garantisi de üreticinin elindedir, ServisveServis'in fişlerinde bu cihazlara yer yoktur.
Başiskele içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Yetkili noktaların adresleri bu sitede yayımlanmaz; Kocaeli için güncel liste üreticinin elindedir. Hatta Başiskele adresinizi söylemeniz yeter.
Tüketici hakları
Yetkisiz bir elin vidasını söktüğü alette garanti sorgulanır. Süre dolana dek ilk adres üreticinin servisidir; anlaşamazsanız TÜBİS'e başvurun.
Onarılamıyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası evsel çöpe girmez; Başiskele içindeki atık pil kutularından birine bırakın.
Hazırlık
- Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
- Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
- Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı
- Aletin geçmişi: düştü mü, su aldı mı, biri gövdesini açtı mı
Başiskele: küçük aletler
Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Düğmeye basınca hiç ses çıkmıyor · Şarja takılı kalıyor ama dolmuyor, dolsa da çabuk bitiyor · Motorun bulunduğu yerden sıcak plastik kokusu
-
Robot süpürge
Uygulama robotu görmüyor, Wi-Fi kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur bitince yuvasına dönmüyor
-
Kahve makinesi
Kahve yeterince sıcak gelmiyor · Kahve ip gibi ince akıyor, kireç lambası yanık · Makinenin altında su toplanıyor
-
Çay makinesi
Işığı yanmıyor, düğme tepki vermiyor · Kireç birikti, kaynaması uzadı · Isınırken içinden takırtı geliyor
-
Ütü
Tabandan su damlıyor · Kazandaki pompadan ses çıkmıyor · Ayarı düşük olsa da kızıyor, kumaşı parlatıp yakıyor
-
Airfryer
Sepet yerinde ama cihaz başlamıyor · Haznenin içinden duman, keskin bir koku geliyor · Sepetin kaplaması soyuluyor
-
Mutfak robotu
Haznenin dibinden sıvı sızıyor · Kısa kullanımda bile motor kokuyor · Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor
Üreticilerin hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Başiskele için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
-
Kocaeli içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Başiskele'de küçük ev aletleri için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?
Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.
Küçük ev aletleri onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Başiskele adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.
Garantili onarım uzayınca hangi haklar doğar?
Garantili onarım için azami süreyi mevzuat koyar.
O süre geçerse yeni ürün ya da para iadesi isteyebilirsiniz; anlaşmazlık TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine taşınır.
Başiskele adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?
Hat sırayla modeli ve Başiskele adresinizi sorar; ardından aleti Kocaeli içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.
Yolu seçen üreticidir.
Küçük ev aletleri için en sık duyulan şikâyetler hangileri?
Sık duyulanlar şunlar: düğme açık, su ısınmıyor; ütü açık, taban ısınmıyor; ısıtmıyor, yemek çiğ kalıyor; düğmeye basınca motor çalışmıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?
Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.
Onarılan aletin garantisi kimden gelir?
Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.
Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.