Küçük ev aleti · İstanbul / Büyükçekmece
ServisveServis Büyükçekmece'de küçük ev aletleri: şikâyetler ve üretici hatları
Grupta yedi alet duruyor: kablolu süpürge ile robot süpürge, çay ve kahve makineleri, ütü, airfryer, mutfak robotu. Büyükçekmece adresindeki bu yedi aletin onarımı üreticinin hattına bağlıdır.
Büyükçekmece içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Yetkili noktaların adresleri bu sitede yayımlanmaz; İstanbul için güncel liste üreticinin elindedir. Hatta Büyükçekmece adresinizi söylemeniz yeter.
Tüketici hakları
Yasal garanti, faturadaki teslim gününden saymaya başlar. Garantili onarım kanundaki üst sınırı aşarsa yeni ürün ya da para iadesi isteme hakkı doğar.
Onarılamıyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası evsel çöpe girmez; Büyükçekmece içindeki atık pil kutularından birine bırakın.
Hazırlık
- Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
- Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı
- Aletin geçmişi: düştü mü, su aldı mı, biri gövdesini açtı mı
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi çıkarılabilen parçaların hepsinin elde olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
Büyükçekmece: küçük aletler
Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Şarja takılı kalıyor ama dolmuyor, dolsa da çabuk bitiyor · Motorun bulunduğu yerden sıcak plastik kokusu · Başlıktaki fırça dönmüyor
-
Robot süpürge
Tur bitince yuvasına dönmüyor · Şarjı çok çabuk bitiyor · Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüyor
-
Kahve makinesi
Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor · Buhar çubuğundan buhar çıkmıyor · Türk kahvesi köpüğü taşırıyor, bazen pişmeden kesiliyor
-
Çay makinesi
Fişi takar takmaz sigorta atıyor · Işığı yanmıyor, düğme tepki vermiyor · Kireç birikti, kaynaması uzadı
-
Ütü
Kazandaki pompadan ses çıkmıyor · Ayarı düşük olsa da kızıyor, kumaşı parlatıp yakıyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
-
Airfryer
Dokunmatik ekran da süre tuşları da tepki vermiyor · Sepet yerinde ama cihaz başlamıyor · Haznenin içinden duman, keskin bir koku geliyor
-
Mutfak robotu
Hazne takılı, cihaz yine çalışmıyor · Hızı değiştirince fark olmuyor · Haznenin dibinden sıvı sızıyor
Üreticilerin hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Büyükçekmece için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
-
İstanbul içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Büyükçekmece'de küçük ev aletleri için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?
Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.
Küçük ev aletleri onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Büyükçekmece adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.
Küçük ev aletleri hangi serviste onarılmalı?
Garanti sürdükçe üreticinin yetkili servisinde; başka bir elde açılan alet garantisini riske atar.
Garanti dolduktan sonra da orijinal parçayla onarımın adresini üreticinin hattı verir.
Büyükçekmece adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?
Hat sırayla modeli ve Büyükçekmece adresinizi sorar; ardından aleti İstanbul içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.
Yolu seçen üreticidir.
Küçük ev aletleri için en sık duyulan şikâyetler hangileri?
Sık duyulanlar şunlar: çekmiyor, toz yerde kalıyor; tur bitince yuvasına dönmüyor; pompa çalışıyor, fincana kahve akmıyor; düğme açık, su ısınmıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?
Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.
Onarılan aletin garantisi kimden gelir?
Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.
Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.