Küçük ev aleti · Diyarbakır / Çermik
ServisveServis Çermik'te küçük ev aletleri: arızalar ve üretici hatları
Çermik adresinizde küçük bir ev aleti arızalandıysa başvurmanız gereken yer üreticidir. Görüşmede istenecek bilgilerin listesi bu sayfanın ortasındadır.
Çermik içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Görüşmenin sonunda paylaşılan başvuru numarasını kaydedin; Çermik adresinizden gönderilen ürünün durumunu daha sonra bu numarayla takip edebilirsiniz.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım masrafını üretici karşılar. Uyuşmazlık durumunda Diyarbakır tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarılamıyorsa
Küçük ev aletleri elektronik atık sınıfındadır; Çermik içindeki belediye toplama noktaları ve büyük mağazaların atık kutuları bu ürünleri kabul eder.
Hazırlık
- Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
- Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
Çermik: küçük aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Motor bölümünden yanık plastik kokusu yayılıyor · Başlıktaki fırça dönmüyor · Bağlantı noktalarından ıslık sesi geliyor
-
Robot süpürge
Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüp ilerleyemiyor · Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor · Kenar fırçası dönmüyor
-
Kahve makinesi
Kahve çok ince akıyor, kireç uyarı lambası yanıyor · Makinenin altında su birikiyor · Öğütücü sıkışıyor, çekirdekler öğütülmüyor
-
Çay makinesi
Fişi takılır takılmaz sigorta atıyor · Işığı yanmıyor, düğme tepki vermiyor · Kireç birikmiş, kaynama süresi uzamış
-
Ütü
Buhar tuşuna basıldığında buhar gelmiyor · Tabandan su damlıyor · Kazandaki pompa çalışmıyor
-
Airfryer
Sepetin kaplaması soyuluyor · Çalıştırıldığında sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor
-
Mutfak robotu
Düğmeye basıldığında motor çalışmıyor · Motor sesi geliyor ama bıçak dönmüyor · Hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor
Üretici servis hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Çermik için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
-
- Küçük ev aletleriTürkiye geneli
- Çermikbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Diyarbakır içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Çermik'te küçük ev aletleri için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Küçük ev aletleri için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Çermik adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Küçük ev aletleri garantisi dolduysa ne yapmalıyım?
İzlenecek yol değişmez: önce üreticinin hattı aranır, bedel ürün incelendikten sonra bildirilir.
Fiyat yeni bir ürüne yaklaşıyorsa yenilemek de bir seçenektir.
Çermik adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Çermik adresinizi sorar; ardından ürünü Diyarbakır içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Küçük ev aletleri için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: ısıtmıyor, yemek çiğ kalıyor; düğmeye basıldığında motor çalışmıyor; çekmiyor, toz yerde kalıyor; temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.