Küçük ev aleti · Ankara / Pursaklar
ServisveServis Pursaklar'da küçük ev aletleri: şikâyetler ve üretici hatları
Küçük aletlerin hem onarımını hem garantisini üretici kendi hattından yürütür. Pursaklar için aranacak numaralar, alındıkları kaynakla birlikte aşağıda.
Pursaklar içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Yetkili noktaların adresleri bu sitede yayımlanmaz; Ankara için güncel liste üreticinin elindedir. Hatta Pursaklar adresinizi söylemeniz yeter.
Tüketici hakları
Garanti sürdükçe onarımın parasını üretici öder. Uyuşmazlıkta Ankara hakem heyetine yapılacak başvurunun yolu TÜBİS'tir (e-Devlet).
Onarılamıyorsa
Onarmaya değmeyen aletin yolu geri dönüşümdür; Ankara genelindeki belediye ve mağaza toplama noktaları bu aletleri alır.
Hazırlık
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi çıkarılabilen parçaların hepsinin elde olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
- Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
Pursaklar: küçük aletler
Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Haznenin kenarından toz kaçıyor · Çekmiyor, toz yerde kalıyor · Düğmeye basınca hiç ses çıkmıyor
-
Robot süpürge
Tur bitince yuvasına dönmüyor · Şarjı çok çabuk bitiyor · Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüyor
-
Kahve makinesi
Ekranda bir simge durmadan yanıp sönüyor · Pompa çalışıyor, fincana kahve akmıyor · Kahve yeterince sıcak gelmiyor
-
Çay makinesi
Su kaynıyor ama kapanmıyor ya da kaynamadan kesiliyor · Altından tezgâha su sızıyor · Fişi takar takmaz sigorta atıyor
-
Ütü
Tabandan su damlıyor · Kazandaki pompadan ses çıkmıyor · Ayarı düşük olsa da kızıyor, kumaşı parlatıp yakıyor
-
Airfryer
Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isıtmıyor, yemek çiğ kalıyor · Üstteki fan dönmüyor
-
Mutfak robotu
Hazne takılı, cihaz yine çalışmıyor · Hızı değiştirince fark olmuyor · Haznenin dibinden sıvı sızıyor
Üreticilerin hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Pursaklar için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
-
Ankara içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Pursaklar'da küçük ev aletleri için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?
Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.
Küçük ev aletleri onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Pursaklar adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.
Garantili onarım uzayınca hangi haklar doğar?
Garantili onarım için azami süreyi mevzuat koyar.
O süre geçerse yeni ürün ya da para iadesi isteyebilirsiniz; anlaşmazlık TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine taşınır.
Pursaklar adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?
Hat sırayla modeli ve Pursaklar adresinizi sorar; ardından aleti Ankara içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.
Yolu seçen üreticidir.
Küçük ev aletleri için en sık duyulan şikâyetler hangileri?
Sık duyulanlar şunlar: ısıtmıyor, yemek çiğ kalıyor; düğmeye basınca motor çalışmıyor; çekmiyor, toz yerde kalıyor; tur bitince yuvasına dönmüyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?
Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.
Onarılan aletin garantisi kimden gelir?
Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.
Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.