İçeriğe geç
Üreticilerin hatları

Küçük ev aleti · Kahramanmaraş / Afşin

ServisveServis Afşin'de robot süpürge arızası: şikâyetler ve üretici hattı

Kimi robot süpürge şikâyeti bir süzgeci yıkamakla ya da hazneyi boşaltmakla kapanır. Afşin için önce aşağıdaki satırlara bakın; geçmezse üreticinin hattını arayın. Şikâyet satırları aletin ne yaptığını anlatır; hatta aynı sözcüklerle konuşursanız görüşme kısalır.

Üreticilerin hatları
Robot Süpürge

Afşin robot süpürge belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüyor
  • Eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor
  • Kenar fırçası dönmüyor
  • Uçurum algılayıcısı uyarısı veriyor
  • Uygulama robotu görmüyor, Wi-Fi kopuyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur bitince yuvasına dönmüyor
  • Şarjı çok çabuk bitiyor

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Şarj yuvası: önünde yarım metrelik boş alan kalsın.
  • Hazne: her turdan sonra boşaltılır, süzgeci silkelenir.
  • Algılayıcılar: alttaki merdiven gözleri ile tepedeki lazer camı haftada bir, kuru ve tüy bırakmayan bir bezle silinir.
  • Tekerlek ve fırçalar: dolanan saç birkaç günde bir ayıklanır.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve yuvanın temas uçları
  • Uygulamadaki hata geçmişi
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları

Afşin içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Yetkili noktaların adresleri bu sitede yayımlanmaz; Kahramanmaraş için güncel liste üreticinin elindedir. Hatta Afşin adresinizi söylemeniz yeter.

Tüketici hakları

Garanti sürdükçe onarımın parasını üretici öder. Uyuşmazlıkta Kahramanmaraş hakem heyetine yapılacak başvurunun yolu TÜBİS'tir (e-Devlet).

Onarılamıyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası evsel çöpe girmez; Afşin içindeki atık pil kutularından birine bırakın.

Hazırlık

  • Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
  • Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
  • Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
  • Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı

Afşin: diğer küçük aletler

Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.

Robot süpürge markaları

Robot Süpürge üreticilerinin hatları

Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.

Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

MarkaResmi hatKaynak
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Ecovacs 0850 480 23 13 help.ecovacs.com
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
iRobot 0216 504 15 44 irobot.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Afşin için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Afşin'de robot süpürge için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?

Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.

Robot süpürge onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Afşin adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.

Üreticinin hattını aramadan önce elimde ne olmalı?

Üç satır: etiketteki model ve seri numarası, satış belgesi ve şikâyetin başladığı gün.

Bunlar hazırsa konuşma kısa sürer.

Afşin adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?

Hat sırayla modeli ve Afşin adresinizi sorar; ardından aleti Kahramanmaraş içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.

Yolu seçen üreticidir.

Robot süpürge için en sık duyulan şikâyetler hangileri?

Sık duyulanlar şunlar: uçurum algılayıcısı uyarısı veriyor; uygulama robotu görmüyor, wi-fi kopuyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur bitince yuvasına dönmüyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?

Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.

Onarılan aletin garantisi kimden gelir?

Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.

Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.