Tefal · robot süpürge
ServisveServis Tefal robot süpürge: arıza rehberi ve resmi hat
Tefal robot süpürge arızasını görüşmede tek cümleyle özetlemeniz süreci kısaltır; servis hattının numarası sayfanın sonunda.
Model etiketi: Robotun alt yüzünde; çoğu modelde batarya kapağının yanında.
Tefal resmi hattı
Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
- Marka
- Tefal
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Tefal robot süpürge: bu cihazda
Duvara çarpan ya da merdiven olmadığı hâlde düşme uyarısı veren Tefal robot süpürgenin sensörleri kirlenmiştir. Üstteki lazer sensörü, öndeki tamponu ve alttaki küçük sensörleri kuru bir bezle silin, ardından robotu yeniden çalıştırın. Garantisi devam eden ürünü başka birine açtırmak garantiyi geçersiz kılabilir; başvuru yeri üreticinin servisidir. ServisveServis bu ürüne hizmet vermez.
Bildirilen onarım bedeli yeni ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almayı da değerlendirin; kararı üretici servisinin bildirdiği bedele göre verin.
Belirtiler
Hattı aradığınızda şikâyeti bu sözlerle anlatın.
- Düşme sensörü uyarısı veriyor
- Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi bağlantısı kesiliyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
- Temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarjı çok çabuk bitiyor
- Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüp ilerleyemiyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Kenar fırçası dönmüyor
Sizin bakacağınız
ElinizleVida sökmeden, evde.
- Sensörler: alttaki düşme sensörlerini ve üstteki lazer sensör camını haftada bir kuru, tüy bırakmayan bir bezle silin.
- Tekerlek ve fırçalar: dolanan saçları birkaç günde bir temizleyin.
- Şarj istasyonu: önünde en az yarım metre boş alan bırakın.
- Hazne: her temizlikten sonra boşaltın, filtresini silkeleyin.
İller
İl sayfasında üreticinin hattı.
Tefal · diğer cihazlar
Markanın öbür cihaz sayfaları.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Tefal robot süpürge servisine hangi numaradan ulaşılır?
Tefal Türkiye servis hattı: 444 40 50.
Bu numara üreticiye aittir, ServisveServis ile bir bağı yoktur. ServisveServis bu ürüne hizmet vermez; robot süpürge arızası ve garanti işlemleri için bu hattı arayın.
Tefal robot süpürge için üreticiyi aramadan önce neleri hazırlamalıyım?
Model adını (cihaz etiketinde yazar), faturayı ve arızanın başladığı tarihi.
Model etiketinin yeri bu sayfadaki çizimde gösterilir. Hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaları da yanınızda bulundurun.
Tefal robot süpürge en sık hangi arızaları verir?
En sık karşılaşılan arızalar: temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor ya da şarjı çok çabuk bitiyor.
Servis hattını aradığınızda modeli ve arızayı en başta belirtmeniz görüşmeyi kısaltır.
Tefal robot süpürge onarımında hangi işlemler yapılır?
Arızaya göre uygulamadaki hata geçmişi ya da lazer, çarpma ve düşme sensörleri gibi işlemler.
Arızalı parça tespit edilmeden hiçbir parça değişimi önerilmez.
Onarım bedelini ne zaman öğrenirim?
Fiyatı, cihazı inceleyen üretici servisi belirler.
Benzer bir arızanın arkasında birbirinden farklı parçalar olabileceğinden bedel ancak cihaz açıldıktan sonra netleşir. Garanti kapsamındaki onarımların masrafı üreticiye aittir; onarım bedeli yeni ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almayı da değerlendirin.
Onarımın garantisi var mı?
Garanti kapsamındaki ürünün sorumluluğu, onarımı yapan üretici servisindedir.
Yasal garanti süresi, faturada yazan teslim gününden başlar; süre dolmadıysa üreticinin hattına başvurmalısınız. Yetkisiz bir kişinin açtığı üründe garanti hakkı tartışmalı hâle gelir.