Roborock · robot süpürge
ServisveServis Roborock robot süpürge: arıza rehberi ve resmi hat
Roborock robot süpürge çalışmıyorsa aşağıdaki noktaları kontrol edin; sorun devam ederse Roborock servis hattını arayın.
Model etiketi: Robotun alt yüzünde; çoğu modelde batarya kapağının yanında.
Roborock resmi hattı
Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
- Marka
- Roborock
- Resmi hat
- 0850 308 67 77
- Kaynak
- tr.roborock.com
Roborock robot süpürge: bu cihazda
Duvara çarpan ya da merdiven olmadığı hâlde düşme uyarısı veren Roborock robot süpürgenin sensörleri kirlenmiştir. Üstteki lazer sensörü, öndeki tamponu ve alttaki küçük sensörleri kuru bir bezle silin, ardından robotu yeniden çalıştırın. Onarım bedeli yeni ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi de değerlendirebilirsiniz. Garantisi devam eden ürünü yalnızca üreticinin servisi açar.
Bildirilen onarım bedeli yeni ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almayı da değerlendirin; kararı üretici servisinin bildirdiği bedele göre verin.
Belirtiler
Hattı aradığınızda şikâyeti bu sözlerle anlatın.
- Temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarjı çok çabuk bitiyor
- Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüp ilerleyemiyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Kenar fırçası dönmüyor
- Düşme sensörü uyarısı veriyor
- Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi bağlantısı kesiliyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
Sizin bakacağınız
ElinizleVida sökmeden, evde.
- Sensörler: alttaki düşme sensörlerini ve üstteki lazer sensör camını haftada bir kuru, tüy bırakmayan bir bezle silin.
- Tekerlek ve fırçalar: dolanan saçları birkaç günde bir temizleyin.
- Şarj istasyonu: önünde en az yarım metre boş alan bırakın.
- Hazne: her temizlikten sonra boşaltın, filtresini silkeleyin.
İller
İl sayfasında üreticinin hattı.
Roborock · diğer cihazlar
Markanın öbür cihaz sayfaları.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Roborock robot süpürge servisine hangi numaradan ulaşılır?
Roborock Türkiye servis hattı: 0850 308 67 77.
Bu numara üreticiye aittir, ServisveServis ile bir bağı yoktur. ServisveServis bu ürüne hizmet vermez; robot süpürge arızası ve garanti işlemleri için bu hattı arayın.
Roborock robot süpürge servisten ne zaman teslim alınır?
Bu süreyi ürünü inceleyen üretici servisi bildirir; arızanın türü ve gereken parçanın hazırda bulunup bulunmadığı süreyi belirler.
Görüşmenin başında modeli ve arızayı belirtirseniz yanıt daha hızlı gelir.
Roborock robot süpürge en sık hangi arızaları verir?
En sık karşılaşılan arızalar: temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor ya da şarjı çok çabuk bitiyor.
Servis hattını aradığınızda modeli ve arızayı en başta belirtmeniz görüşmeyi kısaltır.
Roborock robot süpürge onarımında hangi işlemler yapılır?
Arızaya göre uygulamadaki hata geçmişi ya da lazer, çarpma ve düşme sensörleri gibi işlemler.
Arızalı parça tespit edilmeden hiçbir parça değişimi önerilmez.
Onarım bedelini ne zaman öğrenirim?
Fiyatı, cihazı inceleyen üretici servisi belirler.
Benzer bir arızanın arkasında birbirinden farklı parçalar olabileceğinden bedel ancak cihaz açıldıktan sonra netleşir. Garanti kapsamındaki onarımların masrafı üreticiye aittir; onarım bedeli yeni ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almayı da değerlendirin.
Onarımın garantisi var mı?
Garanti kapsamındaki ürünün sorumluluğu, onarımı yapan üretici servisindedir.
Yasal garanti süresi, faturada yazan teslim gününden başlar; süre dolmadıysa üreticinin hattına başvurmalısınız. Yetkisiz bir kişinin açtığı üründe garanti hakkı tartışmalı hâle gelir.