Küçük ev aleti · Bilecik
ServisveServis Bilecik'te robot süpürge arızası: şikâyetler ve üretici hattı
Bozuldu sanılan robot süpürge çoğu kez bir kireç sökümü ya da hazne temizliğiyle eski hâline döner. Dönmezse Bilecik adresinizle üreticinin hattını çevirin. Model etiketi alt tabanda ya da haznenin içinde durur; hattın ilk sorusu da budur.
Bilecik robot süpürge belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Tur bitince yuvasına dönmüyor
- Şarjı çok çabuk bitiyor
- Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor
- Kenar fırçası dönmüyor
- Uçurum algılayıcısı uyarısı veriyor
- Uygulama robotu görmüyor, Wi-Fi kopuyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Şarj yuvası: önünde yarım metrelik boş alan kalsın.
- Hazne: her turdan sonra boşaltılır, süzgeci silkelenir.
- Algılayıcılar: alttaki merdiven gözleri ile tepedeki lazer camı haftada bir, kuru ve tüy bırakmayan bir bezle silinir.
- Tekerlek ve fırçalar: dolanan saç birkaç günde bir ayıklanır.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Batarya ve yuvanın temas uçları
- Uygulamadaki hata geçmişi
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
- Tekerlek ve fırça motorları
Bilecik içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Bir üretici aleti noktaya getirmenizi ister, öteki kargoyla yollamanızı; Bilecik için hangisinin geçerli olduğunu aynı konuşmada duyarsınız.
Tüketici hakları
Yetkisiz bir elin vidasını söktüğü alette garanti sorgulanır. Süre dolana dek ilk adres üreticinin servisidir; anlaşamazsanız TÜBİS'e başvurun.
Onarılamıyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Bilecik içindeki belediye toplama noktaları da büyük mağazaların atık kutuları da bunları kabul eder.
Hazırlık
- Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı
- Aletin geçmişi: düştü mü, su aldı mı, biri gövdesini açtı mı
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi çıkarılabilen parçaların hepsinin elde olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
Bilecik: diğer küçük aletler
Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Düğmeye basınca hiç ses çıkmıyor · Şarja takılı kalıyor ama dolmuyor, dolsa da çabuk bitiyor · Motorun bulunduğu yerden sıcak plastik kokusu
-
Kahve makinesi
Pompa çalışıyor, fincana kahve akmıyor · Kahve yeterince sıcak gelmiyor · Kahve ip gibi ince akıyor, kireç lambası yanık
-
Çay makinesi
Altından tezgâha su sızıyor · Fişi takar takmaz sigorta atıyor · Işığı yanmıyor, düğme tepki vermiyor
-
Ütü
Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor · Kullanırken kendi kendine kapanıyor · Ütü açık, taban ısınmıyor
-
Airfryer
Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isıtmıyor, yemek çiğ kalıyor · Üstteki fan dönmüyor
-
Mutfak robotu
Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor · Kullanırken birden duruyor · Düğmeye basınca motor çalışmıyor
Robot Süpürge üreticilerinin hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Bilecik'te robot süpürge için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?
Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.
Robot süpürge onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Bilecik adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.
Robot süpürge garantisi dolduysa yol ne?
Yol aynı kalır: önce üreticinin hattı aranır, tutar alet incelenince söylenir.
Rakam yeni bir aletin etiketine yaklaşırsa yenilemek de masada.
Bilecik adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?
Hat sırayla modeli ve Bilecik adresinizi sorar; ardından aleti Bilecik içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.
Yolu seçen üreticidir.
Robot süpürge için en sık duyulan şikâyetler hangileri?
Sık duyulanlar şunlar: tur bitince yuvasına dönmüyor; şarjı çok çabuk bitiyor; tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüyor; eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?
Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.
Onarılan aletin garantisi kimden gelir?
Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.
Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.