Küçük ev aleti · Ağrı / Tutak
ServisveServis Tutak'ta robot süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Tutak için robot süpürge: arızalar, evde kontrol edilecek noktalar ve üretici hatları. ServisveServis bu ürüne hizmet vermez; her numaranın kaynağı yanında belirtilmiştir. Arıza listesi ürünün nasıl davrandığını anlatır; görüşmede aynı ifadeleri kullanırsanız süreç kısalır.
Tutak robot süpürge belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Düşme sensörü uyarısı veriyor
- Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi bağlantısı kesiliyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
- Temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarjı çok çabuk bitiyor
- Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüp ilerleyemiyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Kenar fırçası dönmüyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Hazne: her temizlikten sonra boşaltın, filtresini silkeleyin.
- Sensörler: alttaki düşme sensörlerini ve üstteki lazer sensör camını haftada bir kuru, tüy bırakmayan bir bezle silin.
- Tekerlek ve fırçalar: dolanan saçları birkaç günde bir temizleyin.
- Şarj istasyonu: önünde en az yarım metre boş alan bırakın.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve şarj istasyonunun temas uçları
- Uygulamadaki hata geçmişi
- Lazer, çarpma ve düşme sensörleri
Tutak içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Model etiketi ve fatura yanınızdaysa görüşme kısa sürer. Tutak adresinizden çıkacak ürünün nereye gönderileceğini hattaki yetkili belirler.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım masrafını üretici karşılar. Uyuşmazlık durumunda Ağrı tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarılamıyorsa
Onarımı ekonomik olmayan ürünlerin yolu geri dönüşümdür; Ağrı genelindeki belediye ve mağaza toplama noktaları bu ürünleri kabul eder.
Hazırlık
- Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
- Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
- Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
Tutak: diğer küçük aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Bağlantı noktalarından ıslık sesi geliyor · Kullanım sırasında aniden kapanıyor · Haznenin kenarından toz kaçıyor
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi taşıyor veya pişmeden kesiliyor · Ekranda bir uyarı simgesi sürekli yanıp sönüyor · Pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor
-
Çay makinesi
Su kaynıyor ama makine kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor · Altından tezgâha su sızıyor · Fişi takılır takılmaz sigorta atıyor
-
Ütü
Buhar tuşuna basıldığında buhar gelmiyor · Tabandan su damlıyor · Kazandaki pompa çalışmıyor
-
Airfryer
Çalıştırıldığında sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isıtmıyor, yemek çiğ kalıyor
-
Mutfak robotu
Haznenin altından sıvı sızıyor · Kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor · Çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor
Robot Süpürge üreticilerinin servis hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Tutak için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
-
- Tutakbütün küçük aletler
- Robot SüpürgeTürkiye geneli
- Tutakbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Ağrı içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Tutak'ta robot süpürge için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Tutak adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Üreticinin hattını aramadan önce neleri hazırlamalıyım?
Üç bilgi: etiketteki model ve seri numarası, satış belgesi ve arızanın başladığı tarih.
Bunlar hazırsa görüşme kısa sürer.
Tutak adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Tutak adresinizi sorar; ardından ürünü Ağrı içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Robot süpürge için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: uygulama robotu bulamıyor, wi-fi bağlantısı kesiliyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor; temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor; şarjı çok çabuk bitiyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.