İçeriğe geç
0850 242 34 40 Ustaya yaz

Marka · Bosch

ServisveServis Bosch teknik servis

Bosch beyaz eşya, kombi, klima ve ısı pompası şikâyetini fişe yazın; ServisveServis ustası adresinize gelir. Tutar, arızanın yeri bulununca söylenir; onayınız gelmeden hiçbir parçaya el sürülmez.

Arızanın yeri cihazın başında bulunur.Usta önce bulduğu arızayı gösterir; ne yapılacağını ve tutarını ondan sonra söyler. Siz onaylamazsanız iş başlamaz.

ServisveServis Bosch servis numarası

0850 242 34 40
  • Ustanın günü telefonda seçilir
  • Cihazın başına usta gelir
  • Arıza cihazın başında bulunur
  • Tutar onarımdan önce söylenir
  • Parça önce avucunuza konur
  • Onarım ServisveServis fişinde durur

Bosch hakkında

çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, VRF, ısı pompası ve kombi: Bosch adına usta yolladığımız cihazlar bunlardır. Hangi parçanın neden değiştiği size anlatılmadan iş ilerlemez.

Ekrandaki kod ustaya bakacağı yeri gösterir, bozulan parçanın adını vermez; aynı kodun ardında birden çok sebep yatabilir.

Garantinin sürüp sürmediğini faturadaki teslim tarihi gösterir; hâlâ sürüyorsa başvuru adresi üreticidir.

Fişe yazılacaklar

  • Model numarası
  • Ekrandaki kod
  • Arızanın başladığı gün
Ustaya yaz

Bosch cihazınız

Fişe en sık düşen şikâyetler

Size tanıdık gelen şikâyeti fişe olduğu gibi geçirin.

Bosch beyaz eşya · evden gelen şikâyetler

10

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Yıkayan ya da pişiren her cihaz suyu, ısıyı ve boşaltmayı ayrı parçalarla yönetir; usta önce hangisinin sustuğunu bulur, parça sökmek ondan sonra gelir.

  • Tuşlara basılıyor ama program başlamıyor
  • Arkadan yeni bir uğultu, tık tık sesi geliyor
  • Kapağın camında çatlak var, kapak sonuna kadar kapanmıyor
  • Program yarıda kalıyor, uyarı da vermiyor
  • Musluk açık, makineye su gelmiyor
  • Tabaklarda yemek artığı kalıyor
  • Tambur dönüyor, çamaşır nemli kalıyor
  • Dolap eskisi kadar soğutmuyor
  • Dondurmuyor, içerisi ısınmaya başladı
  • Fırın yarım saatte ancak ılıyor

Bosch klima: fişlere en çok yazılan şikâyetler

7

Klima. «Serinletmiyor» şikâyetinde ilk şüpheli, kapağın altındaki tozlu filtredir; gaz konusu açılmadan filtre ve dış ünitenin peteği yıkanır.

  • Duvardaki üniteden halıya su damlıyor
  • Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
  • Dış ünite ya sessiz ya çok gürültülü
  • Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
  • Kumandaya hiç cevap vermiyor
  • Ekranda E1, F3 türünden bir kod çıkıyor
  • Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor

Bosch VRF · evden gelen şikâyetler

7

VRF. Tek bir oda ünitesi durmuşsa usta o ünitenin kartına ve adres anahtarına bakar; koca sistemi gazsız ilan etmez.

  • Dış ünite kısa çalışıp duruyor
  • İç üniteden su damlıyor
  • Sistem açılınca rutubet kokusu yayılıyor
  • Bir ünite ısıtıyor, öteki soğutuyor
  • Odalardan birinin ünitesi hava üflemiyor
  • Dışarıdaki ünite dönüyor ama odaların hiçbiri serinlemiyor
  • İç ünitenin küçük ekranında harfli bir kod beliriyor

Bosch ısı pompası: sık rastlanan arızalar

7

Isı pompası. Ekrandaki kod fişe yazılır, o kodun işaret ettiği devredeki parçalar tek tek yoklanır; bir kodun ardında birden fazla arıza yatabilir.

  • İç ünitenin altı ıslak, basınç saati düşüyor
  • Dışarıdaki fan ya gürültülü ya hiç dönmüyor
  • Cihaz çalışıyor, petekler soğuk
  • Dışarıdaki ünite buzla kaplandı, eritme turu bitmiyor
  • Yazın serinletmiyor, kışın ısıtmıyor
  • Ekranda bir arıza kodu sabit kalmış
  • Kısa çalışıp kendini kapatıyor

Bosch kombi: sık rastlanan arızalar

7

Kombi. Kombi fişlerinin çoğu dört yerden birinde kapanır: manometredeki basınç, yön vanası, eşanjör, baca. Yer bulunmadan parça adı anılmaz.

  • Kombi kendini kilitliyor, sıfırlamak işe yaramıyor
  • Kombi yanmıyor, çakma sesi gelmiyor
  • Musluktan sıcak su geliyor, peteklere ısı gitmiyor
  • Banyoda su bir kaynar bir buz gibi akıyor
  • Basınç sık sık düşüyor, durmadan su eklemek gerekiyor
  • Ekranda bir arıza kodu yanıyor
  • Çalışırken ses yapıyor, altından damlıyor

Fişi yazmadan önce

Yedek parça süresi
Üretici, ilan ettiği kullanım ömrü bitene dek yedek parça bulundurmakla yükümlüdür (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Takılacak parçanın cinsi ve garantisi onarımdan önce söylenir.
Onarmak mı, yenilemek mi
Paneli ya da kompresörü değişecek bir cihazda fişteki rakam kimi zaman cihazın bugünkü satış değerini yakalar. Rakam saklanmaz, ısrar edilmez; seçim sizindir.
Usta garantisi
Onarılan arıza garanti süresinde dönerse usta yeniden gelir, emeği için para istemez. Süre ve sınır onarımdan önce söylenir.
Götürülen cihaz
Yerinde bitmeyen işte cihaz fişe işlenip götürülür; fişe cinsi, model adı ve alındığı gün yazılır. Onarımdan sonra denenir, size geri getirilir.

Aynı çatı

Bosch ile Siemens, Profilo, Gaggenau ve Neff BSH Ev Aletleri çatısından çıkar; hangi adın sayfasını açacağınızı kapağın içindeki ya da arkadaki etiket söyler.

Bütün markalar

Bosch · il seçin

İli seçince fişin il satırı dolu gelir.

Diğer 69 il

Bosch hata kodları

Ekranda okunan kodun karşılığı.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Bosch çamaşır makinesi 20
Bosch bulaşık makinesi 16
Bosch kurutma makinesi 3
Bosch fırın ve ocak 4
Bosch kombi 21
Bosch klima
    		22

    Fiş

    Bosch için fişi doldurun

    Cihazı, şikâyeti ve adresi fişe yazın. Mesai içinde aranırsınız; ustanın günü telefonda kararlaşır.

    1. 1

      Fiş

      Cihazı, şikâyeti ve ilçenizi üç satıra yazmanız yeter.

    2. 2

      Gün

      Mesai içinde dönüş yaparız; ustanın geleceği gün bu konuşmada seçilir.

    3. 3

      Kapak açılır

      Usta cihazın başında kapağı açar, bozuk parçayı size gösterir.

    Gün ve saat satırları boş kalabilir; o zaman ustanın günü konuşarak seçilir. Telefon: 0850 242 34 40

    Cihaz

    Adres

    Size dönüş

    Onay

    Fişe yazdığınız kişisel bilgileri yalnız size gelecek usta ve fiş masası görür; KVKK aydınlatma metni bu bilgilerin başka bir işe karışmadığını anlatır.

    Ödeme cihaz çalışınca alınır; kredi kartı, banka kartı ve havale geçer.

    Sık sorulanlar

    Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

    Bosch cihazım için fişe ne yazmalıyım?

    Üç satır: cihazın cinsi, şikâyet ve varsa ekrandaki kod.

    Teknik sözcük aranmaz; gördüğünüzü evde nasıl söylüyorsanız öyle yazın. Eksik kalan satırı telefonda doldururuz.

    Bosch markasının hangi cihazlarına usta geliyor?

    Bosch cihazlarından usta gönderdiklerimiz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, kombi, klima, VRF, ısı pompası.

    Markanın hiç üretmediği bir cihaz cinsi için sayfa açılmaz.

    Bosch cihazımda orijinal mi kullanılır, muadil mi?

    Hangisini isterseniz o.

    İki seçenek garantileriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parça önce avucunuza konur, adı ve neden değiştiği o an söylenir.

    Bosch cihazımın garantisi dolmuş mu, nereden bakarım?

    Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o günden sayılır.

    Süre dolmadıysa yetkili servise gidin, dolduysa fişi ServisveServis'e yazabilirsiniz.

    Bosch cihazımın arızasını ServisveServis'e nasıl yazarım?

    Mesai saatlerinde 0850 242 34 40 numaralı telefonla ya da bu sayfadaki fişle.

    Fişi doldurursanız sizi biz ararız. Garanti hâlâ sürüyorsa Bosch yetkili servisine başvurun.

    Bosch cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?

    Tutarı duyduktan sonra seçimi siz yaparsınız.

    Ekran paneli, kompresör gibi pahalı kalemlerde onarım bazen cihazın ikinci el değerini geçer; usta bunu saklamaz, onarım için de diretmez.