Marka · Profilo
ServisveServis Profilo teknik servis
Profilo beyaz eşya ve televizyon şikâyetini fişe yazın; ServisveServis ustası adresinize gelir. Tutar, arızanın yeri bulununca söylenir; onayınız gelmeden hiçbir parçaya el sürülmez.
Arızanın yeri cihazın başında bulunur.Usta önce bulduğu arızayı gösterir; ne yapılacağını ve tutarını ondan sonra söyler. Siz onaylamazsanız iş başlamaz.
ServisveServis Profilo servis numarası
0850 242 34 40- Ustanın günü telefonda seçilir
- Cihazın başına usta gelir
- Arıza cihazın başında bulunur
- Tutar onarımdan önce söylenir
- Parça önce avucunuza konur
- Onarım ServisveServis fişinde durur
Profilo hakkında
Profilo cihazınızın başına geçen ustanın ilk işi, şikâyetin hangi parçadan geldiğini bulmaktır. çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak ve televizyon için bu yer bulunmadan parça adı anılmaz.
Parçanın cinsi (orijinal ya da muadil) ve garantisi onarımdan önce konuşulur. Ne zaman geleceği depoya bakılmadan söylenmez; seçiminiz fişe yazılır.
Fişi hızlandıran üç satır: etiketteki model numarası, ekranda yanıp sönen kod ve şikâyetin başladığı gün.
Profilo cihazınız
-
Profilo çamaşır makinesi
Musluk açık, makineye su gelmiyor
-
Profilo bulaşık makinesi
Tabaklarda yemek artığı kalıyor
-
Profilo kurutma makinesi
Tambur dönüyor, çamaşır nemli kalıyor
-
Profilo buzdolabı
Dolap eskisi kadar soğutmuyor
-
Profilo derin dondurucu
Dondurmuyor, içerisi ısınmaya başladı
-
Profilo fırın ve ocak
Fırın yarım saatte ancak ılıyor
-
Profilo televizyon
Ses geliyor, ekran simsiyah
Fişe en sık düşen şikâyetler
Size tanıdık gelen şikâyeti fişe olduğu gibi geçirin.
Profilo beyaz eşya · evden gelen şikâyetler
10
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Ekrandaki kod yalnız hangi bölgeye bakılacağını gösterir, bozulan parçanın adını yazmaz; o bölgenin kabloları ve parçaları ayrıca yoklanır.
- Fırın yarım saatte ancak ılıyor
- Program bitti, tamburun dibinde su duruyor
- Su almıyor, aldığı suyu da atmıyor
- Üflediği hava ılık, ısınmıyor
- Dondurucu buz gibi, alt bölme ılık
- Buz kalınlaştı, kapak kapanmıyor
- Ayarlanan dereceyi tutmuyor, alttan yakıyor
- Sıkma yapmıyor, çamaşır sırılsıklam çıkıyor
- Program bitiyor, bardaklar ıslak çıkıyor
- Su haznesi boş, uyarı ışığı yine yanıyor
Profilo televizyon · evden gelen şikâyetler
7
Televizyon. Donan menünün kaynağı çoğunlukla yazılımdır, kararan ekranın kaynağı çoğunlukla donanım; sebep bulunmadan kart değişimi önerilmez.
- Kumanda dinlemiyor, öndeki kırmızı ışık yanıp sönüyor
- Görüntü soluk, arka ışık zayıf
- Ekranın bir köşesi koyu, öbür yeri parlak
- Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
- Uydu alıcısı ya da HDMI takılı ama görüntü gelmiyor
- Ses geliyor, ekran simsiyah
- Ekranda dikey ya da yatay renkli çizgiler var
Fişi yazmadan önce
- Usta garantisi
- Onarılan arıza garanti süresinde dönerse usta yeniden gelir, emeği için para istemez. Süre ve sınır onarımdan önce söylenir.
- Fişinizin durumu
- Fişin nerede olduğunu gösteren bir ekran sitede yok; her yeni adımda ServisveServis sizi arar. Arada sormak istediğiniz bir şey olursa bize yazın.
- Yedek parça süresi
- Üretici, ilan ettiği kullanım ömrü bitene dek yedek parça bulundurmakla yükümlüdür (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Takılacak parçanın cinsi ve garantisi onarımdan önce söylenir.
- Onarmak mı, yenilemek mi
- Paneli ya da kompresörü değişecek bir cihazda fişteki rakam kimi zaman cihazın bugünkü satış değerini yakalar. Rakam saklanmaz, ısrar edilmez; seçim sizindir.
Aynı çatı
Profilo ile Bosch, Siemens, Gaggenau ve Neff BSH Ev Aletleri çatısından çıkar; hangi adın sayfasını açacağınızı kapağın içindeki ya da arkadaki etiket söyler.
Bütün markalarProfilo · il seçin
İli seçince fişin il satırı dolu gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Profilo hata kodları
Ekranda okunan kodun karşılığı.
| Cihaz | İlk kodlar | Kod |
|---|---|---|
| Profilo çamaşır makinesi | 3 | |
| Profilo bulaşık makinesi | 4 | |
| Profilo kurutma makinesi | 2 | |
| Profilo fırın ve ocak | 3 |
Fiş
Profilo için fişi doldurun
Cihazı, şikâyeti ve adresi fişe yazın. Mesai içinde aranırsınız; ustanın günü telefonda kararlaşır.
- 1
Fiş
Cihazı, şikâyeti ve ilçenizi üç satıra yazmanız yeter.
- 2
Gün
Mesai içinde dönüş yaparız; ustanın geleceği gün bu konuşmada seçilir.
- 3
Kapak açılır
Usta cihazın başında kapağı açar, bozuk parçayı size gösterir.
Gün ve saat satırları boş kalabilir; o zaman ustanın günü konuşarak seçilir. Telefon: 0850 242 34 40
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Profilo yedek parçası bulunur mu?
Çoğu zaman bulunur.
Yönetmelik, üreticiyi cihaz için ilan ettiği kullanım ömrü bitene dek yedek parça tutmaya zorlar (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın geliş günü depoya bakılmadan söylenmez; cinsini ve garantisini onarımdan önce duyarsınız.
Profilo markasının hangi cihazlarına usta geliyor?
Profilo cihazlarından usta gönderdiklerimiz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, televizyon.
Markanın hiç üretmediği bir cihaz cinsi için sayfa açılmaz.
Profilo cihazımda orijinal mi kullanılır, muadil mi?
Hangisini isterseniz o.
İki seçenek garantileriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parça önce avucunuza konur, adı ve neden değiştiği o an söylenir.
Profilo cihazımın garantisi dolmuş mu, nereden bakarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o günden sayılır.
Süre dolmadıysa yetkili servise gidin, dolduysa fişi ServisveServis'e yazabilirsiniz.
Profilo cihazımın arızasını ServisveServis'e nasıl yazarım?
Mesai saatlerinde 0850 242 34 40 numaralı telefonla ya da bu sayfadaki fişle.
Fişi doldurursanız sizi biz ararız. Garanti hâlâ sürüyorsa Profilo yetkili servisine başvurun.
Profilo cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra seçimi siz yaparsınız.
Ekran paneli, kompresör gibi pahalı kalemlerde onarım bazen cihazın ikinci el değerini geçer; usta bunu saklamaz, onarım için de diretmez.