Bosch · çamaşır makinesi
ServisveServis Bosch çamaşır makinesi ustası
Bosch çamaşır makinesi için servis talebi oluştururken arızanın belirtisini yazmanız yeterlidir; mesai saatleri içinde sizi arar, randevu gününü birlikte belirleriz. Arıza cihazın başında tespit edilir.
- Mesai içinde geri arama
- Onayınız olmadan işlem yok
- Onarım garantisi
Model etiketi: Kapak ağzının iç kenarında, contanın üst hizasında; orada değilse arka panelde.
Bosch çamaşır makinesi: bu cihazda
Su almayan ya da suyu boşaltmayan Bosch çamaşır makinesinde ustamız ekrandaki uyarıyı kaydeder ve suyun yolunu musluk vanasından alt kapağın arkasındaki pompaya kadar kontrol eder. Sıkma sırasında sarsıntı ya da uğultu oluyorsa amortisörler, rulman ve kayış incelenir. Garanti süresinde aynı arıza yeniden ortaya çıkarsa işçilik bedeli tekrar alınmaz. Arıza tespit edilmeden parça önerilmez.
Formu gönderdiğinizde talebiniz ServisveServis'e ulaşır; ziyaret saatini telefonda belirleriz. Onarım tamamlandığında yapılan işlemler ayrıntılı olarak kayda geçer.
Kapsam
Servis gerekir- Motor ve elektronik kartın ölçüm cihazıyla kontrolü
- Takılan her parçanın adıyla ServisveServis kayıtlarına işlenmesi
- Hata kodunun gösterdiği bölümün sökülmeden test edilmesi
- Musluk vanası, giriş filtresi ve tahliye pompasının temizlenmesi veya yenilenmesi
- Rulman, kayış ve amortisör değişimi
Garantisi süren cihazın adresi üreticinin yetkili servisidir; garanti dolduysa ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilirsiniz.
Belirtiler
Belirtiyi seçtiğinizde form o bilgiyle açılır.
- Makinenin altından su sızıyor
- Program yarıda kalıyor, herhangi bir uyarı da vermiyor
- Musluk açık olmasına rağmen makine su almıyor
- Program bittiğinde tamburda su kalıyor
- Sıkma yapmıyor, çamaşırlar çok ıslak çıkıyor
- Sıkma sırasında makine sallanıyor ve gürültü yapıyor
- Yıkama bittiği hâlde kapak açılmıyor
- Ekranda yanıp sönen bir arıza kodu görünüyor
Hata kodları
20 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Sıradaki iş |
|---|---|---|
| E16 | Bosch çamaşır makinesi başlamıyor: kapak kilidi bilgisi karta ulaşmıyor (E16)"Kapak kapalı ama makine başlamıyor" diye gelir. Kilitten karta giden sinyal ulaşmaz; program başlamaz. | Servis gerekir |
| F16 | Bosch'ta kapak kilitlenmiyor, program açılmıyor (F16)"Makine kapağı kilitlemiyor" denir. Yeni kuşak Bosch'larda aynı arıza F16 olarak çıkar; kilit sinyali karta gelmez. | Servis gerekir |
| E17 | Bosch'ta su alma süresi doldu (E17)"Makine su alamıyor, program duruyor" denir. Belirli sürede gereken su gelmez, program ilerlemez. | Servis gerekir |
| F17 | Bosch'ta su belirlenen sürede dolmadı (F17)"Tambur kuru kalıyor" diye gelir. Yeni ekranlı Bosch'larda bu arıza F17 olarak görünür; su zamanında gelmez. | Servis gerekir |
| E18 | Bosch'ta atık su boşaltılamıyor (E18)"Program bitti, tamburda su var" diye gelir. Su pompadan geçemez, sıkma yapılmaz. | Servis gerekir |
| F18 | Bosch'ta su gitmiyor, sıkma yok (F18)"Makine su dolu bekliyor" denir. Yeni kuşakta aynı arıza F18 (bazı modellerde d02) olarak çıkar; su boşaltılamaz. | Servis gerekir |
| E19 | Bosch'ta su ısınmıyor, istenen dereceye çıkmıyor (E19)"Yıkama suyu soğuk kalıyor" diye gelir. Su hedef sıcaklığa zamanında varmaz; ısıtma adımı ya uzayıp gider ya da yarıda kesilir. | Servis gerekir |
| F19 | Bosch'ta su ılık kalıyor (F19)"Çamaşırlar sıcakta yıkanmıyor" denir. Yeni ekranlı Bosch'larda bu arıza F19 olarak görünür; su istenen dereceye çıkmaz. | Servis gerekir |
Sizin bakacağınız
ElinizleVida sökmeden, evde.
- Pompa filtresi: alt köşedeki küçük kapağın arkasındadır; ayda bir açıp tüy, düğme ve bozuk paraları temizleyin. Tamburda su kalmasının en yaygın nedeni bu filtredir.
- Kapak ve deterjan çekmecesi: yıkamadan sonra aralık bırakın; nem dağılır ve koku oluşmaz.
- Ayaklar: dört ayağın da zemine sağlam basması, gövde ile duvar arasında bir parmak boşluk kalması gerekir; sarsıntı en çok rulmanları yıpratır.
- Ayda bir boş yıkama: 60 derecede tek bir program çalıştırın; rezistans üzerinde kireç tabakası oluşmaz.
Bosch · diğer cihazlar
Markanın öbür cihaz sayfaları.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Bosch çamaşır makinesi için servis talebinde hangi bilgiler işe yarar?
Cihaz etiketinde yazan model kodu, fatura (elinizdeyse) ve ekranda beliren hata kodu.
Bu sayfadaki çizim, etiketin cihazın hangi bölümünde bulunduğunu gösterir. Cihazın önünü boşaltmanız ustamızın rahat çalışmasını sağlar.
Bosch çamaşır makinesi en sık hangi arızaları verir?
En sık karşılaşılan arızalar: musluk açık olmasına rağmen makine su almıyor ya da program bittiğinde tamburda su kalıyor.
Cihazınızdaki sorunu formda kendi cümlelerinizle anlatabilirsiniz.
Bosch çamaşır makinesi onarımında hangi işlemler yapılır?
Arızaya göre hata kodunun gösterdiği bölümün sökülmeden test edilmesi ya da musluk vanası, giriş filtresi ve tahliye pompasının temizlenmesi veya yenilenmesi gibi işlemler.
Arızalı parça tespit edilmeden hiçbir parça değişimi önerilmez.
Onarım bedelini ne zaman öğrenirim?
Ustamız cihazı inceleyip arızayı tespit ettiğinde, onarıma başlamadan önce.
Arızalı parçanın adı ve toplam bedel size birlikte bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
Onarımın garantisi var mı?
Evet; yapılan işçilik onarım garantisi kapsamındadır.
Garanti süresinde arıza yeniden ortaya çıkarsa işçilik için ödeme yapmazsınız. Düşme, su baskını ve cihazın ServisveServis dışında birine açtırılması garantiyi sona erdirir.