Küçük ev aleti · Trabzon / Beşikdüzü
ServisveServis Beşikdüzü'nde süpürge arızası: şikâyetler ve üretici hattı
Beşikdüzü için süpürge: şikâyetler, elle bakılacak yerler, üretici hatları. ServisveServis'in fişlerinde bu alete yer yoktur; her numaranın kaynağı yanında yazılı. Garantideki aletin gövdesi açılmaz; aşağıda sayılanların hepsine dışarıdan bakılır.
Beşikdüzü süpürge belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Süpürürken birden kapanıyor
- Haznenin kenarından toz kaçıyor
- Çekmiyor, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basınca hiç ses çıkmıyor
- Şarja takılı kalıyor ama dolmuyor, dolsa da çabuk bitiyor
- Motorun bulunduğu yerden sıcak plastik kokusu
- Başlıktaki fırça dönmüyor
- Bağlantı yerlerinden ıslık sesi geliyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Batarya: şarj sıfıra düşmeden doldurulur; cihaz güneş vuran yerde bırakılmaz.
- Toz haznesi: yarısı dolunca boşaltın; dolu hazne çekişi düşürür.
- Süzgeç: ayda bir silkelenir; yıkandıysa iyice kurumadan yerine takılmaz.
- Döner fırça: üstüne sarılan saçı, ipliği ayda bir makas ucuyla kesip çekin.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Batarya, şarj adaptörü ve giriş soketi
- Döner fırçanın motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve toz haznesi
- Motorun akımı ve devir sayısı
Beşikdüzü içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Yetkili noktaların adresleri bu sitede yayımlanmaz; Trabzon için güncel liste üreticinin elindedir. Hatta Beşikdüzü adresinizi söylemeniz yeter.
Tüketici hakları
Garantinin başladığı gün, faturanızda yazan teslim tarihidir. Garanti içinde aynı arıza bir daha baş gösterirse onarımın yerine değişimi seçme hakkınız vardır.
Onarılamıyorsa
Onarmaya değmeyen aletin yolu geri dönüşümdür; Trabzon genelindeki belediye ve mağaza toplama noktaları bu aletleri alır.
Hazırlık
- Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı
- Aletin geçmişi: düştü mü, su aldı mı, biri gövdesini açtı mı
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi çıkarılabilen parçaların hepsinin elde olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
Beşikdüzü: diğer küçük aletler
Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.
-
Robot süpürge
Uygulama robotu görmüyor, Wi-Fi kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur bitince yuvasına dönmüyor
-
Kahve makinesi
Buhar çubuğundan buhar çıkmıyor · Türk kahvesi köpüğü taşırıyor, bazen pişmeden kesiliyor · Ekranda bir simge durmadan yanıp sönüyor
-
Çay makinesi
Su kaynıyor ama kapanmıyor ya da kaynamadan kesiliyor · Altından tezgâha su sızıyor · Fişi takar takmaz sigorta atıyor
-
Ütü
Kullanırken kendi kendine kapanıyor · Ütü açık, taban ısınmıyor · Buhar tuşuna basınca buhar gelmiyor
-
Airfryer
Üstteki fan dönmüyor · Dokunmatik ekran da süre tuşları da tepki vermiyor · Sepet yerinde ama cihaz başlamıyor
-
Mutfak robotu
Haznenin dibinden sıvı sızıyor · Kısa kullanımda bile motor kokuyor · Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor
Süpürge üreticilerinin hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Beşikdüzü'nde süpürge için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?
Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.
Süpürge onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Beşikdüzü adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.
Süpürge hangi serviste onarılmalı?
Garanti sürdükçe üreticinin yetkili servisinde; başka bir elde açılan alet garantisini riske atar.
Garanti dolduktan sonra da orijinal parçayla onarımın adresini üreticinin hattı verir.
Beşikdüzü adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?
Hat sırayla modeli ve Beşikdüzü adresinizi sorar; ardından aleti Trabzon içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.
Yolu seçen üreticidir.
Süpürge için en sık duyulan şikâyetler hangileri?
Sık duyulanlar şunlar: düğmeye basınca hiç ses çıkmıyor; şarja takılı kalıyor ama dolmuyor, dolsa da çabuk bitiyor; motorun bulunduğu yerden sıcak plastik kokusu; başlıktaki fırça dönmüyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?
Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.
Onarılan aletin garantisi kimden gelir?
Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.
Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.