Küçük ev aleti · Denizli / Tavas
ServisveServis Tavas'ta robot süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Robot Süpürge hâlâ garanti kapsamındaysa cihazı açmayın; ilk başvuru yeri üreticinin servisidir. Tavas adresiniz için hangi noktaya gideceğinizi servis hattı bildirir. Garantinin durumunu faturadaki tarih ve garanti belgesi birlikte gösterir; aramadan önce ikisini hazır bulundurun.
Tavas robot süpürge belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Düşme sensörü uyarısı veriyor
- Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi bağlantısı kesiliyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
- Temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarjı çok çabuk bitiyor
- Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüp ilerleyemiyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Kenar fırçası dönmüyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Hazne: her temizlikten sonra boşaltın, filtresini silkeleyin.
- Sensörler: alttaki düşme sensörlerini ve üstteki lazer sensör camını haftada bir kuru, tüy bırakmayan bir bezle silin.
- Tekerlek ve fırçalar: dolanan saçları birkaç günde bir temizleyin.
- Şarj istasyonu: önünde en az yarım metre boş alan bırakın.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Uygulamadaki hata geçmişi
- Lazer, çarpma ve düşme sensörleri
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve şarj istasyonunun temas uçları
Tavas içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Model etiketi ve fatura yanınızdaysa görüşme kısa sürer. Tavas adresinizden çıkacak ürünün nereye gönderileceğini hattaki yetkili belirler.
Tüketici hakları
Yetkisiz bir kişinin açtığı üründe garanti hakkı tartışmalı hâle gelir. Garanti süresi dolana kadar ilk başvuru yeri üreticinin servisidir; anlaşma sağlanamazsa TÜBİS'e başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarım bedeli yeni bir ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi değerlendirin. Eski ürün evsel atıkla atılmaz; Tavas için belediyenin atık kumbaraları ve mağazaların toplama kutuları kullanılabilir.
Hazırlık
- Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
- Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
- Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
Tavas: diğer küçük aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Bağlantı noktalarından ıslık sesi geliyor · Kullanım sırasında aniden kapanıyor · Haznenin kenarından toz kaçıyor
-
Kahve makinesi
Kahve çok ince akıyor, kireç uyarı lambası yanıyor · Makinenin altında su birikiyor · Öğütücü sıkışıyor, çekirdekler öğütülmüyor
-
Çay makinesi
Düğme açık ama su ısınmıyor · Demlik soğuk kalıyor, çay kısa sürede soğuyor · Su kaynıyor ama makine kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor
-
Ütü
Kazandaki pompa çalışmıyor · Düşük ayarda bile fazla ısınıyor; kumaşı parlatıyor, hatta yakıyor · Kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor
-
Airfryer
Sepet yerinde olduğu hâlde cihaz çalışmıyor · Hazneden duman çıkıyor, keskin bir koku yayılıyor · Sepetin kaplaması soyuluyor
-
Mutfak robotu
Motor sesi geliyor ama bıçak dönmüyor · Hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor · Hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor
Robot Süpürge üreticilerinin servis hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Tavas için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
-
- Tavasbütün küçük aletler
- Robot SüpürgeTürkiye geneli
- Tavasbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Denizli içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Tavas'ta robot süpürge için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Tavas adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Garanti kapsamındaki onarım uzarsa hangi haklarım doğar?
Garanti kapsamındaki onarım için azami süreyi mevzuat belirler.
Bu süre aşılırsa yeni ürün ya da bedel iadesi talep edebilirsiniz; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) aracılığıyla başvurulur.
Tavas adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Tavas adresinizi sorar; ardından ürünü Denizli içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Robot süpürge için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: kenar fırçası dönmüyor; düşme sensörü uyarısı veriyor; uygulama robotu bulamıyor, wi-fi bağlantısı kesiliyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.