Küçük ev aleti · Ankara / Çamlıdere
ServisveServis Çamlıdere'de robot süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Arızalı sanılan bir robot süpürge çoğu zaman kireç çözme ya da hazne temizliğiyle yeniden çalışır. Sorun sürerse Çamlıdere adresinizi belirterek üreticinin hattını arayın. Şarjlı ürünlerde bataryanın belirli bir ömrü vardır; zayıf çalışmanın en yaygın nedeni yıpranan bataryadır.
Çamlıdere robot süpürge belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarjı çok çabuk bitiyor
- Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüp ilerleyemiyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Kenar fırçası dönmüyor
- Düşme sensörü uyarısı veriyor
- Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi bağlantısı kesiliyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Hazne: her temizlikten sonra boşaltın, filtresini silkeleyin.
- Sensörler: alttaki düşme sensörlerini ve üstteki lazer sensör camını haftada bir kuru, tüy bırakmayan bir bezle silin.
- Tekerlek ve fırçalar: dolanan saçları birkaç günde bir temizleyin.
- Şarj istasyonu: önünde en az yarım metre boş alan bırakın.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve şarj istasyonunun temas uçları
- Uygulamadaki hata geçmişi
- Lazer, çarpma ve düşme sensörleri
Çamlıdere içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Üretici hattı Çamlıdere adresinizi aldıktan sonra iki seçenekten birini önerir: ürünü size yakın bir yetkili noktaya bırakmanız ya da kargoyla göndermeniz. Seçimi üretici yapar.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım masrafını üretici karşılar. Uyuşmazlık durumunda Ankara tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarılamıyorsa
Onarım bedeli yeni bir ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi değerlendirin. Eski ürün evsel atıkla atılmaz; Çamlıdere için belediyenin atık kumbaraları ve mağazaların toplama kutuları kullanılabilir.
Hazırlık
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
- Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
- Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
Çamlıdere: diğer küçük aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Motor bölümünden yanık plastik kokusu yayılıyor · Başlıktaki fırça dönmüyor · Bağlantı noktalarından ıslık sesi geliyor
-
Kahve makinesi
Ekranda bir uyarı simgesi sürekli yanıp sönüyor · Pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor · Kahve yeterince sıcak gelmiyor
-
Çay makinesi
Altından tezgâha su sızıyor · Fişi takılır takılmaz sigorta atıyor · Işığı yanmıyor, düğme tepki vermiyor
-
Ütü
Kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor · Kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor
-
Airfryer
Sepetin kaplaması soyuluyor · Çalıştırıldığında sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor
-
Mutfak robotu
Motor sesi geliyor ama bıçak dönmüyor · Hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor · Hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor
Robot Süpürge üreticilerinin servis hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Çamlıdere için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
-
- Çamlıderebütün küçük aletler
- Robot SüpürgeTürkiye geneli
- Çamlıderebeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Ankara içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Çamlıdere'de robot süpürge için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Çamlıdere adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Üreticinin hattını aramadan önce neleri hazırlamalıyım?
Üç bilgi: etiketteki model ve seri numarası, satış belgesi ve arızanın başladığı tarih.
Bunlar hazırsa görüşme kısa sürer.
Çamlıdere adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Çamlıdere adresinizi sorar; ardından ürünü Ankara içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Robot süpürge için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: kenar fırçası dönmüyor; düşme sensörü uyarısı veriyor; uygulama robotu bulamıyor, wi-fi bağlantısı kesiliyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.