Küçük ev aleti · Kayseri / Kocasinan
ServisveServis Kocasinan'da mutfak robotu arızası: belirtiler ve üretici hattı
Mutfak Robotu hâlâ garanti kapsamındaysa cihazı açmayın; ilk başvuru yeri üreticinin servisidir. Kocasinan adresiniz için hangi noktaya gideceğinizi servis hattı bildirir. Şarjlı ürünlerde bataryanın belirli bir ömrü vardır; zayıf çalışmanın en yaygın nedeni yıpranan bataryadır.
Kocasinan mutfak robotu belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor
- Hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor
- Haznenin altından sıvı sızıyor
- Kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor
- Çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor
- Kullanım sırasında aniden duruyor
- Düğmeye basıldığında motor çalışmıyor
- Motor sesi geliyor ama bıçak dönmüyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Buz ve kuruyemiş: yalnızca bu iş için tasarlanmış bıçakla çekin; zorlanan motor kaplini aşındırır.
- Bıçak contası: yıkandıktan sonra kurulanmalı ve yuvasına tam oturtulmalıdır.
- Motor gövdesi: suya tutmayın; nemli bir bezle silmeniz yeterlidir.
- Uzun süreli kullanım: motora kısa aralar verin; durmadan çalışan motor ısınır.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Motor ve kömürleri
- Kaplin ve dişliler
- Emniyet kilidi ve hız anahtarı
- Bıçak contası ve sızıntı noktaları
Kocasinan içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Model etiketi ve fatura yanınızdaysa görüşme kısa sürer. Kocasinan adresinizden çıkacak ürünün nereye gönderileceğini hattaki yetkili belirler.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti belgesini bir arada muhafaza edin; onarım uzadığında ya da arıza tekrarladığında haklarınızı bu iki belgeyle kullanırsınız.
Onarılamıyorsa
Kablosuz süpürge ve robot süpürge bataryaları evsel atıkla atılmaz; Kocasinan içindeki atık pil kutularından birine bırakılmalıdır.
Hazırlık
- Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
- Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
- Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
Kocasinan: diğer küçük aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Bağlantı noktalarından ıslık sesi geliyor · Kullanım sırasında aniden kapanıyor · Haznenin kenarından toz kaçıyor
-
Robot süpürge
Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüp ilerleyemiyor · Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor · Kenar fırçası dönmüyor
-
Kahve makinesi
Makinenin altında su birikiyor · Öğütücü sıkışıyor, çekirdekler öğütülmüyor · Buhar çubuğundan buhar çıkmıyor
-
Çay makinesi
Demlik soğuk kalıyor, çay kısa sürede soğuyor · Su kaynıyor ama makine kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor · Altından tezgâha su sızıyor
-
Ütü
Ütü açık ama taban ısınmıyor · Buhar tuşuna basıldığında buhar gelmiyor · Tabandan su damlıyor
-
Airfryer
Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isıtmıyor, yemek çiğ kalıyor · Üstteki fan dönmüyor
Mutfak Robotu üreticilerinin servis hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Kocasinan'da mutfak robotu için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Kocasinan adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Mutfak robotu hangi serviste onarılmalı?
Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; başka bir yerde açılan ürünün garantisi tehlikeye girer.
Garanti sona erdikten sonra da orijinal parçayla onarım için adresi üreticinin hattı verir.
Kocasinan adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Kocasinan adresinizi sorar; ardından ürünü Kayseri içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Mutfak robotu için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor; haznenin altından sıvı sızıyor; kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor; çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.