İçeriğe geç

Özel teknik servis · 81 il, 973 ilçe · garantisi bitmiş ev cihazları

Üreticilerin hatları

Küçük ev aleti · Aksaray / Eskil

ServisveServis Eskil'de mutfak robotu arızası: belirtiler ve üretici hattı

Açılmayan, zayıf çalışan ya da uyarı lambası sürekli yanıp sönen bir mutfak robotu için ilk adım aşağıdaki arıza listesidir; Eskil için yönlendirmeyi üreticinin hattı yapar. Listelenen kontrollerin hiçbiri alet gerektirmez; modele özel uyarılar kullanım kılavuzunda yer alır.

Üreticilerin hatları
Mutfak Robotu

Eskil mutfak robotu belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Haznenin altından sıvı sızıyor
  • Kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor
  • Çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor
  • Kullanım sırasında aniden duruyor
  • Düğmeye basıldığında motor çalışmıyor
  • Motor sesi geliyor ama bıçak dönmüyor
  • Hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor
  • Hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Motor gövdesi: suya tutmayın; nemli bir bezle silmeniz yeterlidir.
  • Uzun süreli kullanım: motora kısa aralar verin; durmadan çalışan motor ısınır.
  • Buz ve kuruyemiş: yalnızca bu iş için tasarlanmış bıçakla çekin; zorlanan motor kaplini aşındırır.
  • Bıçak contası: yıkandıktan sonra kurulanmalı ve yuvasına tam oturtulmalıdır.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Emniyet kilidi ve hız anahtarı
  • Bıçak contası ve sızıntı noktaları
  • Motor ve kömürleri
  • Kaplin ve dişliler

Eskil içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Model etiketi ve fatura yanınızdaysa görüşme kısa sürer. Eskil adresinizden çıkacak ürünün nereye gönderileceğini hattaki yetkili belirler.

Tüketici hakları

Yasal garanti, faturada yazan teslim gününden başlar. Garanti kapsamındaki onarım yasal azami süreyi aşarsa yeni ürün ya da bedel iadesi talep etme hakkınız doğar.

Onarılamıyorsa

Onarımı ekonomik olmayan ürünlerin yolu geri dönüşümdür; Aksaray genelindeki belediye ve mağaza toplama noktaları bu ürünleri kabul eder.

Hazırlık

  • Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
  • Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
  • Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
  • Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir

Eskil: diğer küçük aletler

Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.

Mutfak robotu markaları

Mutfak Robotu üreticilerinin servis hatları

Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.

Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
Kenwood 0850 318 65 16 shop.kenwoodworld.com.tr
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Moulinex 444 40 50 tefal.com.tr
Ninja 0850 433 43 30 sharkninja.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Eskil için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Eskil'de mutfak robotu için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?

Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.

Mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Eskil adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.

Garanti kapsamındaki onarım uzarsa hangi haklarım doğar?

Garanti kapsamındaki onarım için azami süreyi mevzuat belirler.

Bu süre aşılırsa yeni ürün ya da bedel iadesi talep edebilirsiniz; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) aracılığıyla başvurulur.

Eskil adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?

Hat sırasıyla modeli ve Eskil adresinizi sorar; ardından ürünü Aksaray içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.

Yöntemi üretici belirler.

Mutfak robotu için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?

En sık karşılaşılanlar: düğmeye basıldığında motor çalışmıyor; motor sesi geliyor ama bıçak dönmüyor; hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor; hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.

Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?

Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.

Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.

Onarılan ürünün garantisini kim verir?

Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.

Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.