Marka · Vestel
ServisveServis Vestel teknik servis
Vestel beyaz eşya, klima ve televizyon şikâyetini fişe yazın; ServisveServis ustası adresinize gelir. Tutar, arızanın yeri bulununca söylenir; onayınız gelmeden hiçbir parçaya el sürülmez.
Parça önce avucunuza konur.Takılacak parça önce avucunuza konur; adı ve neden değiştiği o an söylenir. Telefonda rakam yazılmaz.
ServisveServis Vestel servis numarası
0850 242 34 40- Ustanın günü telefonda seçilir
- Cihazın başına usta gelir
- Arıza cihazın başında bulunur
- Tutar onarımdan önce söylenir
- Parça önce avucunuza konur
- Onarım ServisveServis fişinde durur
Vestel hakkında
Vestel çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima ve televizyon için fişi doldurduğunuzda şikâyet ustanın önüne düşer. Tutar, arıza bulununca konuşulur; siz onaylamadıkça vida sökülmez.
Televizyonun paneli ya da yaşlanmış bir soğutucunun motoru, bugün cihaza biçilen değere yaklaşan kalemlerdir. Bu rakamı açık açık duyarsınız; seçim sizindir.
Fişi gönderdikten sonra telefonunuz yakınınızda dursun; ServisveServis sizi arar, sıradaki adımlar aynı konuşmada belirlenir.
Vestel cihazınız
-
Vestel çamaşır makinesi
Musluk açık, makineye su gelmiyor
-
Vestel bulaşık makinesi
Tabaklarda yemek artığı kalıyor
-
Vestel kurutma makinesi
Tambur dönüyor, çamaşır nemli kalıyor
-
Vestel buzdolabı
Dolap eskisi kadar soğutmuyor
-
Vestel derin dondurucu
Dondurmuyor, içerisi ısınmaya başladı
-
Vestel fırın ve ocak
Fırın yarım saatte ancak ılıyor
-
Vestel klima
Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor
-
Vestel televizyon
Ses geliyor, ekran simsiyah
Fişe en sık düşen şikâyetler
Size tanıdık gelen şikâyeti fişe olduğu gibi geçirin.
Vestel beyaz eşya: sık rastlanan arızalar
10
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. «Sarsılıyor, uğulduyor» diye gelen fişte dönen parçalara, «altından su geliyor» diye gelende contaya ve boşaltma tarafına bakılır; ikisi aynı gidişte elden geçer.
- Tabaklarda yemek artığı kalıyor
- Tambur dönüyor, çamaşır nemli kalıyor
- Dolap eskisi kadar soğutmuyor
- Dondurmuyor, içerisi ısınmaya başladı
- Fırın yarım saatte ancak ılıyor
- Program bitti, tamburun dibinde su duruyor
- Su almıyor, aldığı suyu da atmıyor
- Üflediği hava ılık, ısınmıyor
- Dondurucu buz gibi, alt bölme ılık
- Buz kalınlaştı, kapak kapanmıyor
Vestel klima: sık rastlanan arızalar
7
Klima. Duvardaki üniteden damla geliyorsa usta iki yere bakar: tahliye hortumunun içi ve ünitenin duvara asılış açısı. Biri tıkanmış, öbürü kaymış olabilir.
- Kumandaya hiç cevap vermiyor
- Ekranda E1, F3 türünden bir kod çıkıyor
- Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor
- Duvardaki üniteden halıya su damlıyor
- Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
- Dış ünite ya sessiz ya çok gürültülü
- Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
Vestel televizyon · evden gelen şikâyetler
7
Televizyon. «Ses var, görüntü yok» diye gelen fişte iki şüpheli öne çıkar: panelin arkasındaki LED şeritler ve besleme kartı; ikisi de yoklanır.
- Ekranın bir köşesi koyu, öbür yeri parlak
- Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
- Uydu alıcısı ya da HDMI takılı ama görüntü gelmiyor
- Ses geliyor, ekran simsiyah
- Ekranda dikey ya da yatay renkli çizgiler var
- Kumanda dinlemiyor, öndeki kırmızı ışık yanıp sönüyor
- Görüntü soluk, arka ışık zayıf
Fişi yazmadan önce
- Telefonda rakam yok
- Görülmemiş cihaza söylenen fiyat yanıltır. Tutar arızanın yerini bulma, işçilik ve gerekirse parçadan oluşur; arıza bulununca belli olur.
- Yedek parça süresi
- Üretici, ilan ettiği kullanım ömrü bitene dek yedek parça bulundurmakla yükümlüdür (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Takılacak parçanın cinsi ve garantisi onarımdan önce söylenir.
- Onarımın yapıldığı yer
- Çoğu iş cihazın durduğu yerde biter. Kart onarımı gibi ev ortamında yapılamayan işlerde cihaz fişe işlenip götürülür, denendikten sonra geri getirilir.
- Fişinizin durumu
- Fişin nerede olduğunu gösteren bir ekran sitede yok; her yeni adımda ServisveServis sizi arar. Arada sormak istediğiniz bir şey olursa bize yazın.
Aynı çatı
Vestel ile Regal aynı Vestel tesislerinden çıkar; iki markada da usta arızanın yerini aynı yoldan arar.
Bütün markalarVestel · il seçin
İli seçince fişin il satırı dolu gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Vestel hata kodları
Ekranda okunan kodun karşılığı.
Fiş
Vestel için fişi doldurun
Cihazı, şikâyeti ve adresi fişe yazın. Mesai içinde aranırsınız; ustanın günü telefonda kararlaşır.
- 1
Fiş
Cihazı, şikâyeti ve ilçenizi üç satıra yazmanız yeter.
- 2
Gün
Mesai içinde dönüş yaparız; ustanın geleceği gün bu konuşmada seçilir.
- 3
Kapak açılır
Usta cihazın başında kapağı açar, bozuk parçayı size gösterir.
Gün ve saat satırları boş kalabilir; o zaman ustanın günü konuşarak seçilir. Telefon: 0850 242 34 40
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Vestel cihazımı servise taşımam gerekir mi?
Gerekmez.
Usta cihazın durduğu yere gelir; onarımların çoğu cihaz yerinden oynamadan biter. Kart tamiri, kompresör yenileme gibi işler nadiren tezgâha kalır; o zaman cihaz fişe yazılıp götürülür, çalışır hâlde geri getirilir.
Vestel markasının hangi cihazlarına usta geliyor?
Vestel cihazlarından usta gönderdiklerimiz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, televizyon.
Markanın hiç üretmediği bir cihaz cinsi için sayfa açılmaz.
Vestel cihazımda orijinal mi kullanılır, muadil mi?
Hangisini isterseniz o.
İki seçenek garantileriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parça önce avucunuza konur, adı ve neden değiştiği o an söylenir.
Vestel cihazımın garantisi dolmuş mu, nereden bakarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o günden sayılır.
Süre dolmadıysa yetkili servise gidin, dolduysa fişi ServisveServis'e yazabilirsiniz.
Vestel cihazımın arızasını ServisveServis'e nasıl yazarım?
Mesai saatlerinde 0850 242 34 40 numaralı telefonla ya da bu sayfadaki fişle.
Fişi doldurursanız sizi biz ararız. Garanti hâlâ sürüyorsa Vestel yetkili servisine başvurun.
Vestel cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra seçimi siz yaparsınız.
Ekran paneli, kompresör gibi pahalı kalemlerde onarım bazen cihazın ikinci el değerini geçer; usta bunu saklamaz, onarım için de diretmez.