İçeriğe geç
Üretici hattı · Roborock

Küçük ev aleti · Roborock · Aydın

ServisveServis Aydın'da Roborock robot süpürge arızası ve servis hattı

Gücü düşen ya da hiç açılmayan bir Roborock robot süpürge için önce şikâyeti adlandırın; Aydın için yönlendirmeyi Roborock hattı yapar.

Robot Süpürge

Aydın Roborock robot süpürge belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Tur bitince yuvasına dönmüyor
  • Şarjı çok çabuk bitiyor
  • Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüyor
  • Eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor
  • Kenar fırçası dönmüyor
  • Uçurum algılayıcısı uyarısı veriyor
  • Uygulama robotu görmüyor, Wi-Fi kopuyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor

Duvara toslayan ya da basamak yokken basamak uyarısı veren Roborock robot süpürgenin sensörleri kirlenmiştir. Üstteki lazer kulesini, öndeki tamponu ve alttaki küçük gözleri nemsiz bir bezle silin, sonra robota bir tur daha attırın. Onarım rakamı yeni aletin etiketine yaklaşıyorsa yenilemeyi de tartabilirsiniz. Garantisi süren aletin vidasını yalnız üreticinin servisi söker.

Duyduğunuz onarım rakamı yeni aletin etiketine yaklaşıyorsa yenisini almayı da tartın; kararı üreticinin servisinden gelen rakama göre verin.

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Tekerlek ve fırçalar: dolanan saç birkaç günde bir ayıklanır.
  • Şarj yuvası: önünde yarım metrelik boş alan kalsın.
  • Hazne: her turdan sonra boşaltılır, süzgeci silkelenir.
  • Algılayıcılar: alttaki merdiven gözleri ile tepedeki lazer camı haftada bir, kuru ve tüy bırakmayan bir bezle silinir.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve yuvanın temas uçları
  • Uygulamadaki hata geçmişi

Aydın içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Hattın konuşma sonunda okuduğu başvuru numarasını telefonunuza kaydedin; Aydın adresinizden çıkan aletin izini sonradan o numarayla sürersiniz.

Tüketici hakları

Garanti sürdükçe onarımın parasını üretici öder. Uyuşmazlıkta Aydın hakem heyetine yapılacak başvurunun yolu TÜBİS'tir (e-Devlet).

Onarılamıyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası evsel çöpe girmez; Aydın içindeki atık pil kutularından birine bırakın.

Hazırlık

  • Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
  • Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
  • Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı
  • Aletin geçmişi: düştü mü, su aldı mı, biri gövdesini açtı mı

Aydın: diğer küçük aletler

Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.

Roborock resmi hattı

Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.

Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

Marka
Roborock
Üretici hattı · Roborock

Aydın için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Aydın'da Roborock robot süpürge için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?

Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.

Roborock robot süpürge onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Aydın adresinizdeki alet için Roborock servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.

Roborock robot süpürge garantisi dolduysa yol ne?

Yol aynı kalır: önce üreticinin hattı aranır, tutar alet incelenince söylenir.

Rakam yeni bir aletin etiketine yaklaşırsa yenilemek de masada.

Aydın adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?

Hat sırayla modeli ve Aydın adresinizi sorar; ardından aleti Aydın içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.

Yolu seçen üreticidir.

Roborock robot süpürge için en sık duyulan şikâyetler hangileri?

Sık duyulanlar şunlar: tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüyor; eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor; kenar fırçası dönmüyor; uçurum algılayıcısı uyarısı veriyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?

Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.

Onarılan aletin garantisi kimden gelir?

Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.

Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.