İçeriğe geç

Özel teknik servis · 81 il, 973 ilçe · garantisi bitmiş ev cihazları

Üreticilerin hatları

Küçük ev aleti · Rize / Derepazarı

ServisveServis Derepazarı'nda süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı

Açılmayan, zayıf çalışan ya da uyarı lambası sürekli yanıp sönen bir süpürge için ilk adım aşağıdaki arıza listesidir; Derepazarı için yönlendirmeyi üreticinin hattı yapar. Garanti kapsamındaki ürün açılmamalıdır; aşağıdaki kontrollerin tamamı dışarıdan yapılır.

Üreticilerin hatları
Süpürge

Derepazarı süpürge belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Düğmeye basıldığında hiç ses çıkmıyor
  • Şarjda kalıyor ama dolmuyor ya da çabuk bitiyor
  • Motor bölümünden yanık plastik kokusu yayılıyor
  • Başlıktaki fırça dönmüyor
  • Bağlantı noktalarından ıslık sesi geliyor
  • Kullanım sırasında aniden kapanıyor
  • Haznenin kenarından toz kaçıyor
  • Çekmiyor, toz yerde kalıyor

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Toz haznesi: yarısı dolunca boşaltın; dolu hazne çekiş gücünü düşürür.
  • Filtre: ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tamamen kurumadan yerine takmayın.
  • Döner fırça: fırçaya sarılan saç ve iplik artıklarını her ay makas ucuyla kesip ayıklayın.
  • Batarya: şarj tamamen bitmeden doldurun; cihazı güneş alan bir yerde bırakmayın.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Hava kanalı, filtre ve toz haznesi
  • Motor akımı ve devir sayısı
  • Batarya, şarj adaptörü ve giriş soketi
  • Döner fırça motoru ve kayışı

Derepazarı içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Kimi üretici ürünü yetkili noktaya getirmenizi, kimi kargoyla göndermenizi ister; Derepazarı için hangi yöntemin uygulanacağı aynı görüşmede size bildirilir.

Tüketici hakları

Fatura ile garanti belgesini bir arada muhafaza edin; onarım uzadığında ya da arıza tekrarladığında haklarınızı bu iki belgeyle kullanırsınız.

Onarılamıyorsa

Kablosuz süpürge ve robot süpürge bataryaları evsel atıkla atılmaz; Derepazarı içindeki atık pil kutularından birine bırakılmalıdır.

Hazırlık

  • Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
  • Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
  • Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
  • Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı

Derepazarı: diğer küçük aletler

Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.

Süpürge markaları

Süpürge üreticilerinin servis hatları

Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.

Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Derepazarı için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Derepazarı'nda süpürge için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?

Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.

Süpürge için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Derepazarı adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.

Süpürge garantisi dolduysa ne yapmalıyım?

İzlenecek yol değişmez: önce üreticinin hattı aranır, bedel ürün incelendikten sonra bildirilir.

Fiyat yeni bir ürüne yaklaşıyorsa yenilemek de bir seçenektir.

Derepazarı adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?

Hat sırasıyla modeli ve Derepazarı adresinizi sorar; ardından ürünü Rize içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.

Yöntemi üretici belirler.

Süpürge için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?

En sık karşılaşılanlar: bağlantı noktalarından ıslık sesi geliyor; kullanım sırasında aniden kapanıyor; haznenin kenarından toz kaçıyor; çekmiyor, toz yerde kalıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.

Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?

Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.

Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.

Onarılan ürünün garantisini kim verir?

Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.

Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.