Küçük ev aleti · Ordu
ServisveServis Ordu'da süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Arızalı sanılan bir süpürge çoğu zaman kireç çözme ya da hazne temizliğiyle yeniden çalışır. Sorun sürerse Ordu adresinizi belirterek üreticinin hattını arayın. Şarjlı ürünlerde bataryanın belirli bir ömrü vardır; zayıf çalışmanın en yaygın nedeni yıpranan bataryadır.
Ordu süpürge belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Haznenin kenarından toz kaçıyor
- Çekmiyor, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basıldığında hiç ses çıkmıyor
- Şarjda kalıyor ama dolmuyor ya da çabuk bitiyor
- Motor bölümünden yanık plastik kokusu yayılıyor
- Başlıktaki fırça dönmüyor
- Bağlantı noktalarından ıslık sesi geliyor
- Kullanım sırasında aniden kapanıyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Batarya: şarj tamamen bitmeden doldurun; cihazı güneş alan bir yerde bırakmayın.
- Toz haznesi: yarısı dolunca boşaltın; dolu hazne çekiş gücünü düşürür.
- Filtre: ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tamamen kurumadan yerine takmayın.
- Döner fırça: fırçaya sarılan saç ve iplik artıklarını her ay makas ucuyla kesip ayıklayın.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Motor akımı ve devir sayısı
- Batarya, şarj adaptörü ve giriş soketi
- Döner fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, filtre ve toz haznesi
Ordu içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Yetkili noktaların adresleri bu sitede yayımlanmaz; Ordu için güncel liste üreticidedir. Görüşmede Ordu adresinizi belirtmeniz yeterlidir.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti belgesini bir arada muhafaza edin; onarım uzadığında ya da arıza tekrarladığında haklarınızı bu iki belgeyle kullanırsınız.
Onarılamıyorsa
Küçük ev aletleri elektronik atık sınıfındadır; Ordu içindeki belediye toplama noktaları ve büyük mağazaların atık kutuları bu ürünleri kabul eder.
Hazırlık
- Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
- Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
- Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
Ordu: diğer küçük aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Robot süpürge
Kenar fırçası dönmüyor · Düşme sensörü uyarısı veriyor · Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi bağlantısı kesiliyor
-
Kahve makinesi
Pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor · Kahve yeterince sıcak gelmiyor · Kahve çok ince akıyor, kireç uyarı lambası yanıyor
-
Çay makinesi
Düğme açık ama su ısınmıyor · Demlik soğuk kalıyor, çay kısa sürede soğuyor · Su kaynıyor ama makine kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor
-
Ütü
Kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor · Kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor
-
Airfryer
Üstteki fan dönmüyor · Dokunmatik ekran ile süre tuşları tepki vermiyor · Sepet yerinde olduğu hâlde cihaz çalışmıyor
-
Mutfak robotu
Çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor · Kullanım sırasında aniden duruyor · Düğmeye basıldığında motor çalışmıyor
Süpürge üreticilerinin servis hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Ordu'da süpürge için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Süpürge için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Ordu adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Üreticinin hattını aramadan önce neleri hazırlamalıyım?
Üç bilgi: etiketteki model ve seri numarası, satış belgesi ve arızanın başladığı tarih.
Bunlar hazırsa görüşme kısa sürer.
Ordu adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Ordu adresinizi sorar; ardından ürünü Ordu içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Süpürge için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: bağlantı noktalarından ıslık sesi geliyor; kullanım sırasında aniden kapanıyor; haznenin kenarından toz kaçıyor; çekmiyor, toz yerde kalıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.