Küçük ev aleti · Bingöl / Yayladere
ServisveServis Yayladere'de süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Süpürge sayfası üç bölümden oluşur: arızalar, evde yapabileceğiniz kontroller ve üreticilerin servis hatları. Ürünün nereye gönderileceğini, Yayladere adresinizi öğrenen üretici belirler. Kıvılcım görülmesi, yanık kokusu duyulması ve sigortanın atması elektrik arızasına işaret eder. Ürünün fişi prizden çekilmeli, yeniden çalıştırılmamalı ve üretici aranmalıdır.
Yayladere süpürge belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Başlıktaki fırça dönmüyor
- Bağlantı noktalarından ıslık sesi geliyor
- Kullanım sırasında aniden kapanıyor
- Haznenin kenarından toz kaçıyor
- Çekmiyor, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basıldığında hiç ses çıkmıyor
- Şarjda kalıyor ama dolmuyor ya da çabuk bitiyor
- Motor bölümünden yanık plastik kokusu yayılıyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Döner fırça: fırçaya sarılan saç ve iplik artıklarını her ay makas ucuyla kesip ayıklayın.
- Batarya: şarj tamamen bitmeden doldurun; cihazı güneş alan bir yerde bırakmayın.
- Toz haznesi: yarısı dolunca boşaltın; dolu hazne çekiş gücünü düşürür.
- Filtre: ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tamamen kurumadan yerine takmayın.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Batarya, şarj adaptörü ve giriş soketi
- Döner fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, filtre ve toz haznesi
- Motor akımı ve devir sayısı
Yayladere içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Hat sırasıyla modeli ve adresinizi sorar; Yayladere için ürünün yetkili noktaya mı götürüleceği yoksa kargoyla mı gönderileceği bu iki bilgiye göre belirlenir.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım masrafını üretici karşılar. Uyuşmazlık durumunda Bingöl tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarılamıyorsa
Onarım bedeli yeni bir ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi değerlendirin. Eski ürün evsel atıkla atılmaz; Yayladere için belediyenin atık kumbaraları ve mağazaların toplama kutuları kullanılabilir.
Hazırlık
- Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
- Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
- Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
- Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
Yayladere: diğer küçük aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Robot süpürge
Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor · Kenar fırçası dönmüyor · Düşme sensörü uyarısı veriyor
-
Kahve makinesi
Öğütücü sıkışıyor, çekirdekler öğütülmüyor · Buhar çubuğundan buhar çıkmıyor · Türk kahvesi taşıyor veya pişmeden kesiliyor
-
Çay makinesi
Fişi takılır takılmaz sigorta atıyor · Işığı yanmıyor, düğme tepki vermiyor · Kireç birikmiş, kaynama süresi uzamış
-
Ütü
Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor · Kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor · Ütü açık ama taban ısınmıyor
-
Airfryer
Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isıtmıyor, yemek çiğ kalıyor · Üstteki fan dönmüyor
-
Mutfak robotu
Motor sesi geliyor ama bıçak dönmüyor · Hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor · Hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor
Süpürge üreticilerinin servis hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Yayladere'de süpürge için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Süpürge için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Yayladere adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Üreticinin hattını aramadan önce neleri hazırlamalıyım?
Üç bilgi: etiketteki model ve seri numarası, satış belgesi ve arızanın başladığı tarih.
Bunlar hazırsa görüşme kısa sürer.
Yayladere adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Yayladere adresinizi sorar; ardından ürünü Bingöl içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Süpürge için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: kullanım sırasında aniden kapanıyor; haznenin kenarından toz kaçıyor; çekmiyor, toz yerde kalıyor; düğmeye basıldığında hiç ses çıkmıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.