Marka · Protherm
ServisveServis Protherm kombi ustası
Protherm kombi şikâyetini fişe yazın; ServisveServis ustası adresinize gelir. Tutar, arızanın yeri bulununca söylenir; onayınız gelmeden hiçbir parçaya el sürülmez.
Tutar onarımdan önce söylenir.Bozuk parça, yapılacak iş ve gerekecek yenisi tek tek anlatılır. Onay vermezseniz cihaz kapatılıp ilk hâline getirilir.
ServisveServis Protherm servis numarası
0850 242 34 40- Ustanın günü telefonda seçilir
- Cihazın başına usta gelir
- Arıza cihazın başında bulunur
- Tutar onarımdan önce söylenir
- Parça önce avucunuza konur
- Onarım ServisveServis fişinde durur
Protherm hakkında
kombi: Protherm adına usta yolladığımız cihazlar bunlardır. Hangi parçanın neden değiştiği size anlatılmadan iş ilerlemez.
Görmediğimiz cihaz için rakam yazmayız; ne telefonda ne formda fiyat konuşulur. Tutar arızanın yeri bulununca çıkar, onarım onayınızla başlar.
Fişiniz adresinize en yakın ustaya düşer. Saati telefonda birlikte seçeriz; istediğiniz gün dolu çıkarsa ona yakın bir saat öneririz.
Protherm cihazınız
Fişe en sık düşen şikâyetler
Size tanıdık gelen şikâyeti fişe olduğu gibi geçirin.
Protherm kombi: sık rastlanan arızalar
7
Kombi. Gazlı cihazda iş sırası değişmez: vanalar kapanır, onarım yapılır, kombi yakılıp denenir.
- Musluktan sıcak su geliyor, peteklere ısı gitmiyor
- Banyoda su bir kaynar bir buz gibi akıyor
- Basınç sık sık düşüyor, durmadan su eklemek gerekiyor
- Ekranda bir arıza kodu yanıyor
- Çalışırken ses yapıyor, altından damlıyor
- Kombi kendini kilitliyor, sıfırlamak işe yaramıyor
- Kombi yanmıyor, çakma sesi gelmiyor
Fişi yazmadan önce
- Götürülen cihaz
- Yerinde bitmeyen işte cihaz fişe işlenip götürülür; fişe cinsi, model adı ve alındığı gün yazılır. Onarımdan sonra denenir, size geri getirilir.
- Onarımın yapıldığı yer
- Çoğu iş cihazın durduğu yerde biter. Kart onarımı gibi ev ortamında yapılamayan işlerde cihaz fişe işlenip götürülür, denendikten sonra geri getirilir.
- Ekrandaki kod
- Kod, bakılacak bölgeyi gösterir; parçanın adını vermez. Tek bir kodun ardından ayrı ayrı arızalar çıkabildiği için usta kodu fişe yazar ve o devreyi yoklar.
- Fişinizin durumu
- Fişin nerede olduğunu gösteren bir ekran sitede yok; her yeni adımda ServisveServis sizi arar. Arada sormak istediğiniz bir şey olursa bize yazın.
Aynı çatı
Protherm ve Vaillant ve DemirDöküm, Vaillant Group'un ısıtma tarafındaki adlarıdır; kombinin ön kapağında hangisi yazıyorsa o sayfadan ilerleyin.
Bütün markalarProtherm · il seçin
İli seçince fişin il satırı dolu gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Protherm hata kodları
Ekranda okunan kodun karşılığı.
| Cihaz | İlk kodlar | Kod |
|---|---|---|
| Protherm kombi | 2 |
Fiş
Protherm için fişi doldurun
Cihazı, şikâyeti ve adresi fişe yazın. Mesai içinde aranırsınız; ustanın günü telefonda kararlaşır.
- 1
Fiş
Cihazı, şikâyeti ve ilçenizi üç satıra yazmanız yeter.
- 2
Gün
Mesai içinde dönüş yaparız; ustanın geleceği gün bu konuşmada seçilir.
- 3
Kapak açılır
Usta cihazın başında kapağı açar, bozuk parçayı size gösterir.
Gün ve saat satırları boş kalabilir; o zaman ustanın günü konuşarak seçilir. Telefon: 0850 242 34 40
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Protherm cihazımda yapılan onarım nerede saklanır?
Fişinizde, ServisveServis merkezinde.
Fişte dört satır bulunur: yapılan iş, parçanın adı ve cinsi, ödenen tutar ve garanti süresi. Süre içinde aynı şikâyet dönerse adınız ve telefonunuz fişi bulmamıza yeter; emek bedeli yeniden yazılmaz.
Protherm markasının hangi cihazlarına usta geliyor?
Protherm cihazlarından usta gönderdiklerimiz: kombi.
Markanın hiç üretmediği bir cihaz cinsi için sayfa açılmaz.
Protherm cihazımda orijinal mi kullanılır, muadil mi?
Hangisini isterseniz o.
İki seçenek garantileriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parça önce avucunuza konur, adı ve neden değiştiği o an söylenir.
Protherm cihazımın garantisi dolmuş mu, nereden bakarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o günden sayılır.
Süre dolmadıysa yetkili servise gidin, dolduysa fişi ServisveServis'e yazabilirsiniz.
Protherm cihazımın arızasını ServisveServis'e nasıl yazarım?
Mesai saatlerinde 0850 242 34 40 numaralı telefonla ya da bu sayfadaki fişle.
Fişi doldurursanız sizi biz ararız. Garanti hâlâ sürüyorsa Protherm yetkili servisine başvurun.
Protherm cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra seçimi siz yaparsınız.
Ekran paneli, kompresör gibi pahalı kalemlerde onarım bazen cihazın ikinci el değerini geçer; usta bunu saklamaz, onarım için de diretmez.