Marka · DemirDöküm
ServisveServis DemirDöküm teknik servis
DemirDöküm kombi, klima ve ısı pompası cihazlarınız için servis talebi oluşturun; ServisveServis adresinizde servis verir. Onarım bedeli arıza tespit edildikten sonra bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
Arıza cihazın başında tespit edilir.Ustamız önce tespit ettiği arızayı gösterir; yapılacak işlemi ve bedelini bundan sonra bildirir. Onayınız olmadan işleme başlanmaz.
ServisveServis DemirDöküm servis numarası
0850 242 34 40- Randevu telefonda planlanır
- Adreste servis hizmeti
- Arıza cihaz başında tespit edilir
- Fiyat onarımdan önce bildirilir
- Değişecek parça önceden açıklanır
- Her onarım kayıt altında
DemirDöküm hakkında
DemirDöküm klima, ısı pompası ve kombi için servis talebi oluşturduğunuzda talebiniz ilgili ustamıza yönlendirilir. Onarım bedeli arıza tespitinden sonra bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve garantisi onarımdan önce konuşulur. Temin tarihi stok kontrol edilmeden bildirilmez; tercihiniz kayda geçer.
Garantinin devam edip etmediğini faturadaki teslim tarihi gösterir; garanti sürüyorsa üreticiye başvurmanız gerekir.
DemirDöküm cihazınız
En sık bildirilen arızalar
Size uyan arızayı servis talebinize olduğu gibi ekleyebilirsiniz.
DemirDöküm klima: en sık karşılaşılan arızalar
7
Klima. Dış ünite çalışmıyorsa sırasıyla besleme kablosu, kondansatör ve kart test edilir; iç ve dış ünite ayrı ayrı değil, tek bir sistem olarak değerlendirilir.
- Dış ünite ya hiç ses çıkarmıyor ya da çok gürültülü
- Birkaç dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor
- Kumandaya hiç tepki vermiyor
- Ekranda E1, F3 gibi bir hata kodu görünüyor
- Klima ne soğutuyor ne ısıtıyor
- Duvardaki iç üniteden odaya su damlıyor
- Çalıştırıldığında odaya rutubet kokusu yayılıyor
DemirDöküm ısı pompası: en sık karşılaşılan arızalar
7
Isı pompası. Ekrandaki hata kodu kaydedilir ve işaret ettiği devredeki parçalar tek tek test edilir; aynı kodun birden fazla nedeni olabilir.
- Dış ünite buzla kaplandı, buz çözme döngüsü bitmiyor
- Yazın soğutmuyor, kışın ısıtmıyor
- Ekranda sürekli aynı arıza kodu görünüyor
- Kısa süre çalışıp kendini kapatıyor
- İç ünitenin altı ıslak, basınç göstergesi düşüyor
- Dış ünitedeki fan ya çok gürültülü ya hiç dönmüyor
- Cihaz çalışıyor ama petekler soğuk
DemirDöküm kombi: en sık karşılaşılan arızalar
7
Kombi. Petek ısınmıyorsa neden kombinin dışında da aranır: tesisatta kalan hava, tam açılmamış bir radyatör vanası ya da suyun dolaşmadığı bir hat.
- Kombi kendini kilitliyor, reset tuşu sorunu çözmüyor
- Kombi yanmıyor, ateşleme sesi gelmiyor
- Musluk suyu ısınıyor ama petekler soğuk kalıyor
- Banyoda su bir sıcak bir soğuk akıyor
- Basınç sık sık düşüyor, tesisata sürekli su eklemek gerekiyor
- Ekranda bir arıza kodu görünüyor
- Çalışırken ses yapıyor, alt kısmından su damlıyor
Talep oluşturmadan önce
- Ziyaret saati
- Dönüş aramasında adres ve evde bulunacağınız saat aralığı kaydedilir. Yoğunluk varsa yakın bir saat aralığı önerilir; ustamız yola çıkarken sizi arar.
- Telefonda fiyat verilmez
- Görülmemiş bir cihaz için verilen fiyat yanıltıcıdır. Onarım bedeli arıza tespiti, işçilik ve gerekiyorsa parçadan oluşur; arıza tespit edildiğinde belli olur.
- Üretici garantisi
- Garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Süre dolmadıysa üreticiye başvurmanız gerekir; ServisveServis garanti süresi dolmuş cihazlara hizmet verir.
- Onarmak mı, yenilemek mi
- Paneli ya da kompresörü değişecek bir cihazda onarım bedeli kimi zaman cihazın güncel satış değerine ulaşır. Bedel açıkça bildirilir, ısrar edilmez; karar sizindir.
Aynı çatı
DemirDöküm ve Vaillant ve Protherm Vaillant Group çatısındaki ısıtma markalarıdır; kombinin ön kapağında hangisi yazıyorsa o sayfadan devam edin.
Bütün markalarDemirDöküm · il seçin
İli seçtiğinizde formda il bilgisi hazır gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
DemirDöküm hata kodları
Ekranda okunan kodun karşılığı.
Servis talebi
DemirDöküm için servis talebi
Cihazı, arızayı ve adresi yazmanız yeterlidir. Talebiniz mesai saatleri içinde değerlendirilir; ziyaret günü sizinle telefonda birlikte belirlenir.
- 1
Talep
Cihazınızı, arızanın belirtisini ve ilçenizi belirtmeniz yeterlidir.
- 2
Randevu
Mesai saatleri içinde sizi ararız; ziyaret günü bu görüşmede birlikte belirlenir.
- 3
Arıza tespiti
Ustamız cihazı yerinde inceler ve arızalı parçayı size gösterir.
Telefonla ulaşmak isterseniz0850 242 34 40
Gün ve saat alanlarını boş bırakabilirsiniz; uygun zamanı görüşmede birlikte seçeriz.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
DemirDöküm cihazımı servise götürmem gerekir mi?
Gerekmez.
Ustamız cihazın bulunduğu adrese gelir; onarımların çoğu cihazın yeri değiştirilmeden yapılır. Elektronik kart onarımı gibi cihazın götürülmesini gerektiren işler nadirdir; bu durumda cihaz kayıt altına alınarak teslim alınır, onarım bitince çalışır durumda adresinize getirilir.
DemirDöküm markasının hangi cihazlarına servis veriyorsunuz?
DemirDöküm için hizmet verdiğimiz cihazlar: kombi, klima, ısı pompası.
Markanın üretim yelpazesinde olmayan cihazlar için ayrı sayfa bulunmaz.
DemirDöküm cihazımda orijinal parça mı kullanılır, muadil mi?
Tercih sizindir.
İki seçenek garanti koşullarıyla birlikte onarımdan önce açıklanır; değişecek parçanın adı ve değişim nedeni, parça takılmadan önce size bildirilir.
DemirDöküm cihazımın garantisinin dolup dolmadığını nasıl anlarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi bu tarihten itibaren işler.
Süre dolmadıysa yetkili servise, dolduysa ServisveServis'e başvurabilirsiniz.
DemirDöküm cihazım için ServisveServis'ten nasıl servis talebi oluştururum?
Mesai saatlerinde 0850 242 34 40 numaralı telefondan ya da bu sayfadaki servis talebi formundan.
Formu doldurursanız sizi biz ararız. Garanti süresi devam ediyorsa DemirDöküm yetkili servisine başvurun.
DemirDöküm cihazımı onartmalı mıyım, yenisini mi almalıyım?
Bedeli öğrendikten sonra kararı siz verirsiniz.
Ekran paneli veya kompresör değişimi gibi maliyetli işlerde onarım bedeli bazen cihazın ikinci el değerini aşar; ustamız bu durumu açıkça belirtir, onarım yapılması yönünde baskı kurmaz.