Protherm · kombi
ServisveServis Protherm kombi ustası
Protherm kombi arızasında onarım bedeli arıza tespit edildikten sonra bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
- Mesai içinde geri arama
- Onayınız olmadan işlem yok
- Onarım garantisi
Model etiketi: Alt kapağın arkasında ya da yan yüzde; kapağa dokunmadan önce kombinin fişini çekin.
Protherm kombi: bu cihazda
Peteği ya da musluk suyu ısınmayan Protherm kombide ustamızın ilk baktığı değer ön paneldeki basınçtır; ardından sırasıyla sirkülasyon pompası, eşanjör ve üç yollu vana kontrol edilir. Gazla çalışan bir cihaz olduğu için ustamız kapağı kapatmadan önce baca çekişini ve alev emniyetini bir kez daha test eder. Garanti süresinde aynı arıza yeniden ortaya çıkarsa işçilik bedeli tekrar alınmaz. Onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
Talebiniz adresinize en yakın ustamıza yönlendirilir. Ziyaret saatini telefonda birlikte belirleriz; ustamız yola çıkarken sizi bir kez daha arar.
Kapsam
Servis gerekir- Hata kodunun okunması ve emniyet devresinin test edilmesi
- Eşanjör, pompa veya üç yollu vana onarımı
- Yanma ayarının yapılması, baca çekişinin ölçülmesi
- Basınç sensörü ve genleşme tankının test edilmesi
- Tesisattaki havanın alınması, su basıncının ayarlanması
Belirtiler
Belirtiyi seçtiğinizde form o bilgiyle açılır.
- Musluk suyu ısınıyor ama petekler soğuk kalıyor
- Banyoda su bir sıcak bir soğuk akıyor
- Basınç sık sık düşüyor, tesisata sürekli su eklemek gerekiyor
- Ekranda bir arıza kodu görünüyor
- Çalışırken ses yapıyor, alt kısmından su damlıyor
- Kombi kendini kilitliyor, reset tuşu sorunu çözmüyor
- Kombi yanmıyor, ateşleme sesi gelmiyor
Hata kodları
2 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Sıradaki iş |
|---|---|---|
| F.22 | Protherm'de tesisat basıncı yetersiz (F.22)"Kombi ısıtmaya geçmiyor" denir. Altta duran basınç göstergesindeki ibre aralığın altına iner. | Servis gerekir |
| F.28 | Protherm'de ateşleme tutmadı (F.28)"Kombi yanmıyor, arıza ışığı yanıyor" denir. Kıvılcım çakar, brülörde ateş tutunmaz; kombi arıza konumunda bekler. | Servis gerekir |
Sizin bakacağınız
ElinizleVida sökmeden, evde.
- Yıllık bakım: ısıtma sezonu başlamadan, sonbaharın ilk aylarında yaptırın; ilk soğuk günde kombiniz hazır olur.
- Basınç göstergesi: ibre bir buçuk barın biraz altında durmalıdır; sık sık düşüyorsa tesisatta bir sızıntı vardır.
- Üst kısmı soğuk kalan petek: hava yapmıştır; yan üst köşedeki küçük vidayı su gelene kadar gevşetin.
- Tatil dönemi: kombinin fişini çekmeyin; bekleme konumunda kendini donmaya karşı korur.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Protherm kombi onarımı tek ziyarette tamamlanır mı?
Çoğu durumda gerekmez; belirtiler ve hata kodu, ustamızın yanında getireceği parçaları belirler.
Parça siparişi gerekirse ikinci ziyaretin günü, parça ulaştığında telefonla planlanır.
Protherm kombi en sık hangi arızaları verir?
En sık karşılaşılan arızalar: kombi yanmıyor, ateşleme sesi gelmiyor ya da musluk suyu ısınıyor ama petekler soğuk kalıyor.
Cihazınızdaki sorunu formda kendi cümlelerinizle anlatabilirsiniz.
Protherm kombi onarımında hangi işlemler yapılır?
Arızaya göre hata kodunun okunması ve emniyet devresinin test edilmesi ya da eşanjör, pompa veya üç yollu vana onarımı gibi işlemler.
Arızalı parça tespit edilmeden hiçbir parça değişimi önerilmez.
Onarım bedelini ne zaman öğrenirim?
Ustamız cihazı inceleyip arızayı tespit ettiğinde, onarıma başlamadan önce.
Arızalı parçanın adı ve toplam bedel size birlikte bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
Onarımın garantisi var mı?
Evet; yapılan işçilik onarım garantisi kapsamındadır.
Garanti süresinde arıza yeniden ortaya çıkarsa işçilik için ödeme yapmazsınız. Düşme, su baskını ve cihazın ServisveServis dışında birine açtırılması garantiyi sona erdirir.