Arzum · ütü
ServisveServis Arzum ütü: arıza rehberi ve resmi hat
Arzum ütü arızasını görüşmede tek cümleyle özetlemeniz süreci kısaltır; servis hattının numarası sayfanın sonunda.
Model etiketi: Ütünün topuğunda; buhar kazanlı modelde istasyonun alt yüzünde.
Arzum resmi hattı
Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
- Marka
- Arzum
- Resmi hat
- 0850 222 1 800
- Kaynak
- destek.arzum.com.tr
Arzum ütü: bu cihazda
Isınmayan Arzum ütüde üç şüpheli vardır: rezistans, termostat ve kablo. Kablo çoğunlukla ütünün arkasındaki döner bağlantıya yakın noktadan kopar. Garantinin devam edip etmediğini kutudaki ya da faturadaki satış tarihi gösterir. ServisveServis bu ürüne hizmet vermez.
Bu sayfa arızayı tanımanıza yardımcı olur: belirtiler, olası nedenler ve bakım. Ürünün hangi serviste inceleneceğini üretici kendi hattında bildirir.
Belirtiler
Hattı aradığınızda şikâyeti bu sözlerle anlatın.
- Kazandaki pompa çalışmıyor
- Düşük ayarda bile fazla ısınıyor; kumaşı parlatıyor, hatta yakıyor
- Kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
- Kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor
- Ütü açık ama taban ısınmıyor
- Buhar tuşuna basıldığında buhar gelmiyor
- Tabandan su damlıyor
Sizin bakacağınız
ElinizleVida sökmeden, evde.
- Su: kullanım kılavuzunda önerilen suyu kullanın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Kireç temizleme düğmesi: ütünüzde varsa ayda bir kullanın.
- Kablo: ütünün çevresine sıkıca sarmayın, gevşek bir halka bırakın; kopma en çok döner bağlantı noktasında olur.
- Soğuyan ütü: arka ucunun üzerinde dik olarak bırakın.
İller
İl sayfasında üreticinin hattı.
Arzum · diğer cihazlar
Markanın öbür cihaz sayfaları.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Arzum ütü servisine hangi numaradan ulaşılır?
Arzum Türkiye servis hattı: 0850 222 1 800.
Bu numara üreticiye aittir, ServisveServis ile bir bağı yoktur. ServisveServis bu ürüne hizmet vermez; ütü arızası ve garanti işlemleri için bu hattı arayın.
Arzum ütü garanti kapsamındaysa ne yapmalıyım?
Garanti süresi faturadaki teslim gününden başlar; bu süre dolmadıysa ürününüz garanti kapsamındadır.
Bu durumda Arzum servis hattını arayın; ürünü yetkisiz birine açtırmanız garanti hakkınızı zayıflatabilir.
Arzum ütü en sık hangi arızaları verir?
En sık karşılaşılan arızalar: ütü açık ama taban ısınmıyor ya da buhar tuşuna basıldığında buhar gelmiyor.
Servis hattını aradığınızda modeli ve arızayı en başta belirtmeniz görüşmeyi kısaltır.
Arzum ütü onarımında hangi işlemler yapılır?
Arızaya göre ısıtıcı, termostat ve kablo ya da buhar kanallarındaki kireç gibi işlemler.
Arızalı parça tespit edilmeden hiçbir parça değişimi önerilmez.
Onarım bedelini ne zaman öğrenirim?
Fiyatı, cihazı inceleyen üretici servisi belirler.
Benzer bir arızanın arkasında birbirinden farklı parçalar olabileceğinden bedel ancak cihaz açıldıktan sonra netleşir. Garanti kapsamındaki onarımların masrafı üreticiye aittir; onarım bedeli yeni ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almayı da değerlendirin.
Onarımın garantisi var mı?
Garanti kapsamındaki ürünün sorumluluğu, onarımı yapan üretici servisindedir.
Yasal garanti süresi, faturada yazan teslim gününden başlar; süre dolmadıysa üreticinin hattına başvurmalısınız. Yetkisiz bir kişinin açtığı üründe garanti hakkı tartışmalı hâle gelir.