Küçük ev aleti · Uşak
ServisveServis Uşak'ta ütü arızası: şikâyetler ve üretici hattı
Ütü sayfası üç bölümdür: şikâyetler, elinizle bakabilecekleriniz ve üreticilerin hatları. Hangi noktaya gideceğinizi, Uşak adresinizi duyan üretici belirler. Önce şikâyetleri, sonra elle bakılacak yerleri okuyun; sorunların bir kısmı daha telefonu açmadan kapanır.
Uşak ütü belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Ayarı düşük olsa da kızıyor, kumaşı parlatıp yakıyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
- Kullanırken kendi kendine kapanıyor
- Ütü açık, taban ısınmıyor
- Buhar tuşuna basınca buhar gelmiyor
- Tabandan su damlıyor
- Kazandaki pompadan ses çıkmıyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Kablo: ütünün çevresine sıkı sarılmaz, gevşek bir halka kalır; kopma en çok döner uçta olur.
- Soğuyan ütü: arka ucunun üstünde dik bırakılır.
- Su: kılavuzun önerdiği su kullanılır; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Kireç düğmesi: ütüde varsa ayda bir çalıştırılır.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
Uşak içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Bir üretici aleti noktaya getirmenizi ister, öteki kargoyla yollamanızı; Uşak için hangisinin geçerli olduğunu aynı konuşmada duyarsınız.
Tüketici hakları
Garantinin başladığı gün, faturanızda yazan teslim tarihidir. Garanti içinde aynı arıza bir daha baş gösterirse onarımın yerine değişimi seçme hakkınız vardır.
Onarılamıyorsa
Onarımın tutarı yeni bir aletinkine yaklaşıyorsa yenilemeyi tartın. Eski alet evsel çöpe girmez; Uşak için belediyenin atık kumbaraları ve mağazaların toplama kutuları var.
Hazırlık
- Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
- Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
- Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı
- Aletin geçmişi: düştü mü, su aldı mı, biri gövdesini açtı mı
Uşak: diğer küçük aletler
Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Başlıktaki fırça dönmüyor · Bağlantı yerlerinden ıslık sesi geliyor · Süpürürken birden kapanıyor
-
Robot süpürge
Uygulama robotu görmüyor, Wi-Fi kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur bitince yuvasına dönmüyor
-
Kahve makinesi
Pompa çalışıyor, fincana kahve akmıyor · Kahve yeterince sıcak gelmiyor · Kahve ip gibi ince akıyor, kireç lambası yanık
-
Çay makinesi
Su kaynıyor ama kapanmıyor ya da kaynamadan kesiliyor · Altından tezgâha su sızıyor · Fişi takar takmaz sigorta atıyor
-
Airfryer
Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isıtmıyor, yemek çiğ kalıyor · Üstteki fan dönmüyor
-
Mutfak robotu
Haznenin dibinden sıvı sızıyor · Kısa kullanımda bile motor kokuyor · Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor
Ütü üreticilerinin hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Uşak'ta ütü için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?
Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.
Ütü onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Uşak adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.
Ütü garantisi dolduysa yol ne?
Yol aynı kalır: önce üreticinin hattı aranır, tutar alet incelenince söylenir.
Rakam yeni bir aletin etiketine yaklaşırsa yenilemek de masada.
Uşak adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?
Hat sırayla modeli ve Uşak adresinizi sorar; ardından aleti Uşak içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.
Yolu seçen üreticidir.
Ütü için en sık duyulan şikâyetler hangileri?
Sık duyulanlar şunlar: ütü açık, taban ısınmıyor; buhar tuşuna basınca buhar gelmiyor; tabandan su damlıyor; kazandaki pompadan ses çıkmıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?
Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.
Onarılan aletin garantisi kimden gelir?
Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.
Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.