Küçük ev aleti · Denizli / Bozkurt
ServisveServis Denizli Bozkurt'ta ütü arızası: belirtiler ve üretici hattı
Ütü hâlâ garanti kapsamındaysa cihazı açmayın; ilk başvuru yeri üreticinin servisidir. Denizli Bozkurt adresiniz için hangi noktaya gideceğinizi servis hattı bildirir. Listelenen kontrollerin hiçbiri alet gerektirmez; modele özel uyarılar kullanım kılavuzunda yer alır.
Denizli Bozkurt ütü belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Ütü açık ama taban ısınmıyor
- Buhar tuşuna basıldığında buhar gelmiyor
- Tabandan su damlıyor
- Kazandaki pompa çalışmıyor
- Düşük ayarda bile fazla ısınıyor; kumaşı parlatıyor, hatta yakıyor
- Kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
- Kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Kablo: ütünün çevresine sıkıca sarmayın, gevşek bir halka bırakın; kopma en çok döner bağlantı noktasında olur.
- Soğuyan ütü: arka ucunun üzerinde dik olarak bırakın.
- Su: kullanım kılavuzunda önerilen suyu kullanın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Kireç temizleme düğmesi: ütünüzde varsa ayda bir kullanın.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Kazan pompası ve buhar valfi
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
Denizli Bozkurt içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Kimi üretici ürünü yetkili noktaya getirmenizi, kimi kargoyla göndermenizi ister; Denizli Bozkurt için hangi yöntemin uygulanacağı aynı görüşmede size bildirilir.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım masrafını üretici karşılar. Uyuşmazlık durumunda Denizli tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarılamıyorsa
Küçük ev aletleri elektronik atık sınıfındadır; Denizli Bozkurt içindeki belediye toplama noktaları ve büyük mağazaların atık kutuları bu ürünleri kabul eder.
Hazırlık
- Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
- Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
- Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
- Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
Denizli Bozkurt: diğer küçük aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Süpürge
Şarjda kalıyor ama dolmuyor ya da çabuk bitiyor · Motor bölümünden yanık plastik kokusu yayılıyor · Başlıktaki fırça dönmüyor
-
Robot süpürge
Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi bağlantısı kesiliyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor
-
Kahve makinesi
Kahve çok ince akıyor, kireç uyarı lambası yanıyor · Makinenin altında su birikiyor · Öğütücü sıkışıyor, çekirdekler öğütülmüyor
-
Çay makinesi
Isınırken içinden tıkırtı sesi geliyor · Düğme açık ama su ısınmıyor · Demlik soğuk kalıyor, çay kısa sürede soğuyor
-
Airfryer
Sepetin kaplaması soyuluyor · Çalıştırıldığında sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor
-
Mutfak robotu
Haznenin altından sıvı sızıyor · Kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor · Çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor
Ütü üreticilerinin servis hatları
Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Denizli Bozkurt'ta ütü için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Ütü için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Denizli Bozkurt adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Ütü hangi serviste onarılmalı?
Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; başka bir yerde açılan ürünün garantisi tehlikeye girer.
Garanti sona erdikten sonra da orijinal parçayla onarım için adresi üreticinin hattı verir.
Denizli Bozkurt adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Denizli Bozkurt adresinizi sorar; ardından ürünü Denizli içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Ütü için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: tabandan su damlıyor; kazandaki pompa çalışmıyor; düşük ayarda bile fazla ısınıyor; kumaşı parlatıyor, hatta yakıyor; kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.