İçeriğe geç

Özel teknik servis · 81 il, 973 ilçe · garantisi bitmiş ev cihazları

Üreticilerin hatları

Küçük ev aleti · Adana / Çukurova

ServisveServis Çukurova'da ütü arızası: belirtiler ve üretici hattı

Çukurova adresinizdeki ütü için izlenecek yol üç adımdır: arızayı tanımlayın, evde yapılabilecek kontrolleri deneyin, üreticiyi arayın. Yaşadığınız sorun listede yoksa görüşmede gözlemlediğiniz durumu anlatın; nedenini üreticinin servisi tespit eder.

Üreticilerin hatları
Ütü

Çukurova ütü belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Tabandan su damlıyor
  • Kazandaki pompa çalışmıyor
  • Düşük ayarda bile fazla ısınıyor; kumaşı parlatıyor, hatta yakıyor
  • Kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
  • Kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor
  • Ütü açık ama taban ısınmıyor
  • Buhar tuşuna basıldığında buhar gelmiyor

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Su: kullanım kılavuzunda önerilen suyu kullanın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Kireç temizleme düğmesi: ütünüzde varsa ayda bir kullanın.
  • Kablo: ütünün çevresine sıkıca sarmayın, gevşek bir halka bırakın; kopma en çok döner bağlantı noktasında olur.
  • Soğuyan ütü: arka ucunun üzerinde dik olarak bırakın.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Kazan pompası ve buhar valfi
  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç

Çukurova içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Hat sizden iki bilgi ister: arızanın kısa bir özeti ve Çukurova adresiniz; yönlendirme bu iki bilgiye göre yapılır.

Tüketici hakları

Garanti süresince onarım masrafını üretici karşılar. Uyuşmazlık durumunda Adana tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.

Onarılamıyorsa

Kablosuz süpürge ve robot süpürge bataryaları evsel atıkla atılmaz; Çukurova içindeki atık pil kutularından birine bırakılmalıdır.

Hazırlık

  • Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
  • Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
  • Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
  • Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
  • Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)

Çukurova: diğer küçük aletler

Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.

Ütü markaları

Ütü üreticilerinin servis hatları

Tablodaki her numara markanın kendi servis hattıdır.

Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Çukurova için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Çukurova'da ütü için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?

Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.

Ütü için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Çukurova adresinizdeki ürün için ürünün markasına ait servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.

Garanti kapsamındaki onarım uzarsa hangi haklarım doğar?

Garanti kapsamındaki onarım için azami süreyi mevzuat belirler.

Bu süre aşılırsa yeni ürün ya da bedel iadesi talep edebilirsiniz; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) aracılığıyla başvurulur.

Çukurova adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?

Hat sırasıyla modeli ve Çukurova adresinizi sorar; ardından ürünü Adana içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.

Yöntemi üretici belirler.

Ütü için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?

En sık karşılaşılanlar: kazandaki pompa çalışmıyor; düşük ayarda bile fazla ısınıyor; kumaşı parlatıyor, hatta yakıyor; kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi lekeler kalıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.

Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?

Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.

Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.

Onarılan ürünün garantisini kim verir?

Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.

Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.