İçeriğe geç

Özel teknik servis · 81 il, 973 ilçe · garantisi bitmiş ev cihazları

0850 242 34 40 Servis talebi oluştur

Marka · Goldstar

ServisveServis Goldstar teknik servis

Goldstar klima ve televizyon cihazlarınız için servis talebi oluşturun; ServisveServis adresinizde servis verir. Onarım bedeli arıza tespit edildikten sonra bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.

Her onarım kayıt altındadır.Yapılan işlem ve takılan parça ServisveServis kayıtlarına işlenir; arıza tekrarlarsa ilk bakılan yer bu kayıttır.

ServisveServis Goldstar servis numarası

0850 242 34 40
  • Randevu telefonda planlanır
  • Adreste servis hizmeti
  • Arıza cihaz başında tespit edilir
  • Fiyat onarımdan önce bildirilir
  • Değişecek parça önceden açıklanır
  • Her onarım kayıt altında

Goldstar hakkında

Goldstar cihazınızı inceleyen ustamızın ilk işi, arızanın hangi parçadan kaynaklandığını bulmaktır. Bu cihazlarda (klima ve televizyon) arıza tespit edilmeden parça önerilmez.

Televizyon paneli veya yıllanmış bir buzdolabının kompresörü, cihazın güncel değerine yaklaşabilen kalemlerdir. Bu bedeli açıkça öğrenirsiniz; karar sizindir.

Teknik terim bilmeniz gerekmez; cihazda gözlemlediğinizi kendi cümlelerinizle yazın, ayrıntıları telefonda konuşuruz.

Talepte belirtilecekler

  • Model numarası
  • Ekrandaki kod
  • Arızanın başladığı gün
Servis talebi oluştur

Goldstar cihazınız

En sık bildirilen arızalar

Size uyan arızayı servis talebinize olduğu gibi ekleyebilirsiniz.

Goldstar klima: en sık karşılaşılan arızalar

7

Klima. Dış ünite çalışmıyorsa sırasıyla besleme kablosu, kondansatör ve kart test edilir; iç ve dış ünite ayrı ayrı değil, tek bir sistem olarak değerlendirilir.

  • Dış ünite ya hiç ses çıkarmıyor ya da çok gürültülü
  • Birkaç dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor
  • Kumandaya hiç tepki vermiyor
  • Ekranda E1, F3 gibi bir hata kodu görünüyor
  • Klima ne soğutuyor ne ısıtıyor
  • Duvardaki iç üniteden odaya su damlıyor
  • Çalıştırıldığında odaya rutubet kokusu yayılıyor

Goldstar televizyon: sık görülen sorunlar

7

Televizyon. Donan menünün nedeni çoğunlukla yazılım, kararan ekranın nedeni çoğunlukla donanımdır; neden belirlenmeden kart değişimi önerilmez.

  • Ekranın bir bölümü koyu, diğer bölümü parlak
  • Bir süre çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor
  • Uydu alıcısı ya da HDMI bağlı olduğu hâlde görüntü gelmiyor
  • Ses geliyor ama ekran tamamen siyah
  • Ekranda dikey ya da yatay renkli çizgiler var
  • Kumandaya tepki vermiyor, öndeki kırmızı ışık yanıp sönüyor
  • Görüntü soluk, arka aydınlatma zayıf

Talep oluşturmadan önce

Onarımın yapıldığı yer
Onarımların büyük çoğunluğu cihazın bulunduğu yerde tamamlanır. Kart onarımı gibi evde yapılamayan işlerde cihaz kayda geçirilerek götürülür, test edildikten sonra geri getirilir.
Onarım garantisi
Onarılan arıza garanti süresinde tekrarlarsa ekibimiz yeniden gelir, işçilik bedeli alınmaz. Süre ve kapsam onarımdan önce bildirilir.
Üretici garantisi
Garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Süre dolmadıysa üreticiye başvurmanız gerekir; ServisveServis garanti süresi dolmuş cihazlara hizmet verir.
Yedek parça süresi
Üreticinin yedek parça bulundurma yükümlülüğü, ürün için ilan ettiği kullanım ömrü boyunca sürer (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Takılacak parçanın türü ve garantisi onarımdan önce bildirilir.

Aynı çatı

Goldstar, LG'nin önceki adıdır; cihazda Goldstar ya da LG yazması arıza tespit sürecini değiştirmez.

Bütün markalar

Goldstar · il seçin

İli seçtiğinizde formda il bilgisi hazır gelir.

Diğer 69 il

Servis talebi

Goldstar için servis talebi

Cihazı, arızayı ve adresi yazmanız yeterlidir. Talebiniz mesai saatleri içinde değerlendirilir; ziyaret günü sizinle telefonda birlikte belirlenir.

  1. 1

    Talep

    Cihazınızı, arızanın belirtisini ve ilçenizi belirtmeniz yeterlidir.

  2. 2

    Randevu

    Mesai saatleri içinde sizi ararız; ziyaret günü bu görüşmede birlikte belirlenir.

  3. 3

    Arıza tespiti

    Ustamız cihazı yerinde inceler ve arızalı parçayı size gösterir.

Telefonla ulaşmak isterseniz0850 242 34 40

Gün ve saat alanlarını boş bırakabilirsiniz; uygun zamanı görüşmede birlikte seçeriz.

Cihaz

Adres

Size dönüş

Onay

Formdaki kişisel bilgilerinizi yalnızca talebinizi yürüten servis ekibimiz ve size gelecek usta görür. Ayrıntılar için KVKK aydınlatma metni sayfasına bakabilirsiniz.

Ödeme, cihaz çalışır hâle geldikten sonra alınır; kredi kartı, banka kartı ve havale kabul edilir.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Goldstar cihazımı servise götürmem gerekir mi?

Gerekmez.

Ustamız cihazın bulunduğu adrese gelir; onarımların çoğu cihazın yeri değiştirilmeden yapılır. Elektronik kart onarımı gibi cihazın götürülmesini gerektiren işler nadirdir; bu durumda cihaz kayıt altına alınarak teslim alınır, onarım bitince çalışır durumda adresinize getirilir.

Goldstar markasının hangi cihazlarına servis veriyorsunuz?

Goldstar için hizmet verdiğimiz cihazlar: televizyon, klima.

Markanın üretim yelpazesinde olmayan cihazlar için ayrı sayfa bulunmaz.

Goldstar cihazımda orijinal parça mı kullanılır, muadil mi?

Tercih sizindir.

İki seçenek garanti koşullarıyla birlikte onarımdan önce açıklanır; değişecek parçanın adı ve değişim nedeni, parça takılmadan önce size bildirilir.

Goldstar cihazımın garantisinin dolup dolmadığını nasıl anlarım?

Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi bu tarihten itibaren işler.

Süre dolmadıysa yetkili servise, dolduysa ServisveServis'e başvurabilirsiniz.

Goldstar cihazım için ServisveServis'ten nasıl servis talebi oluştururum?

Mesai saatlerinde 0850 242 34 40 numaralı telefondan ya da bu sayfadaki servis talebi formundan.

Formu doldurursanız sizi biz ararız. Garanti süresi devam ediyorsa Goldstar yetkili servisine başvurun.

Goldstar cihazımı onartmalı mıyım, yenisini mi almalıyım?

Bedeli öğrendikten sonra kararı siz verirsiniz.

Ekran paneli veya kompresör değişimi gibi maliyetli işlerde onarım bedeli bazen cihazın ikinci el değerini aşar; ustamız bu durumu açıkça belirtir, onarım yapılması yönünde baskı kurmaz.