Küçük ev aleti · Tefal · Karaman
ServisveServis Karaman'da Tefal robot süpürge arızası ve servis hattı
Tefal robot süpürge arızalarının bir kısmı filtre ya da hazne temizlendiğinde kendiliğinden düzelir. Düzelmezse Karaman adresinizi belirterek Tefal hattını arayın.
Karaman Tefal robot süpürge belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüp ilerleyemiyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Kenar fırçası dönmüyor
- Düşme sensörü uyarısı veriyor
- Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi bağlantısı kesiliyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
- Temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarjı çok çabuk bitiyor
Duvara çarpan ya da merdiven olmadığı hâlde düşme uyarısı veren Tefal robot süpürgenin sensörleri kirlenmiştir. Üstteki lazer sensörü, öndeki tamponu ve alttaki küçük sensörleri kuru bir bezle silin, ardından robotu yeniden çalıştırın. Garantisi devam eden ürünü başka birine açtırmak garantiyi geçersiz kılabilir; başvuru yeri üreticinin servisidir. ServisveServis bu ürüne hizmet vermez.
Bildirilen onarım bedeli yeni ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almayı da değerlendirin; kararı üretici servisinin bildirdiği bedele göre verin.
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Tekerlek ve fırçalar: dolanan saçları birkaç günde bir temizleyin.
- Şarj istasyonu: önünde en az yarım metre boş alan bırakın.
- Hazne: her temizlikten sonra boşaltın, filtresini silkeleyin.
- Sensörler: alttaki düşme sensörlerini ve üstteki lazer sensör camını haftada bir kuru, tüy bırakmayan bir bezle silin.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Lazer, çarpma ve düşme sensörleri
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve şarj istasyonunun temas uçları
- Uygulamadaki hata geçmişi
Karaman içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Hat sizden iki bilgi ister: arızanın kısa bir özeti ve Karaman adresiniz; yönlendirme bu iki bilgiye göre yapılır.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti belgesini bir arada muhafaza edin; onarım uzadığında ya da arıza tekrarladığında haklarınızı bu iki belgeyle kullanırsınız.
Onarılamıyorsa
Onarımı ekonomik olmayan ürünlerin yolu geri dönüşümdür; Karaman genelindeki belediye ve mağaza toplama noktaları bu ürünleri kabul eder.
Hazırlık
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
- Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
- Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
- Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
Tefal: diğer aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Tefal Süpürge
Şarjda kalıyor ama dolmuyor ya da çabuk bitiyor · Motor bölümünden yanık plastik kokusu yayılıyor · Başlıktaki fırça dönmüyor
-
Tefal Kahve makinesi
Pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor · Kahve yeterince sıcak gelmiyor · Kahve çok ince akıyor, kireç uyarı lambası yanıyor
-
Tefal Çay makinesi
Düğme açık ama su ısınmıyor · Demlik soğuk kalıyor, çay kısa sürede soğuyor · Su kaynıyor ama makine kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor
-
Tefal Ütü
Kazandaki pompa çalışmıyor · Düşük ayarda bile fazla ısınıyor; kumaşı parlatıyor, hatta yakıyor · Kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor
-
Tefal Airfryer
Sepet yerinde olduğu hâlde cihaz çalışmıyor · Hazneden duman çıkıyor, keskin bir koku yayılıyor · Sepetin kaplaması soyuluyor
-
Tefal Mutfak robotu
Haznenin altından sıvı sızıyor · Kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor · Çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor
Tefal resmi hattı
Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
- Marka
- Tefal
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Karaman için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
-
- Karaman: robot süpürgebütün markalar
- Tefal robot süpürgeTürkiye geneli
- Karamanbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Karaman ilçeleri
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Karaman'da Tefal robot süpürge için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Tefal robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Karaman adresinizdeki ürün için Tefal servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Garanti kapsamındaki onarım uzarsa hangi haklarım doğar?
Garanti kapsamındaki onarım için azami süreyi mevzuat belirler.
Bu süre aşılırsa yeni ürün ya da bedel iadesi talep edebilirsiniz; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) aracılığıyla başvurulur.
Karaman adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Karaman adresinizi sorar; ardından ürünü Karaman içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Tefal robot süpürge için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüp ilerleyemiyor; eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor; kenar fırçası dönmüyor; düşme sensörü uyarısı veriyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.