İçeriğe geç
Üretici hattı · Krups

Küçük ev aleti · Krups · Batman

ServisveServis Batman'da Krups kahve makinesi arızası ve servis hattı

Krups kahve makinesi için Batman adresinden ServisveServis'e fiş yazılmaz; onarım Krups servisinin işidir. Hattın numarası bu sayfada.

Kahve Makinesi

Batman Krups kahve makinesi belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Makinenin altında su toplanıyor
  • Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
  • Buhar çubuğundan buhar çıkmıyor
  • Türk kahvesi köpüğü taşırıyor, bazen pişmeden kesiliyor
  • Ekranda bir simge durmadan yanıp sönüyor
  • Pompa çalışıyor, fincana kahve akmıyor
  • Kahve yeterince sıcak gelmiyor
  • Kahve ip gibi ince akıyor, kireç lambası yanık

Krups kahve makinesinin birbirinden bağımsız üç bölümü vardır: demleme ünitesi, değirmen ve süt devresi; her biri ayrı arızalanabilir. Sızıntıda contalar ve rakorlar, cezvede taşan Türk kahvesinde ise ısıtıcı ile köpüğü sezen sensör şüphelidir. Model numarasını ve belirtiyi önceden not ederseniz üreticinin hattıyla konuşmanız kısalır. Garantisi süren aletin vidasını yalnız üreticinin servisi söker.

Aletten yanık kokusu yükseliyor ya da sigorta atıyorsa kaçak akım ihtimali vardır; fişini çekip üreticiye danışın.

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Sert su: filtre kullanın; pompa ile ısıtıcı daha uzun dayanır.
  • Demleme ünitesi: çıkarılabiliyorsa haftada bir akan suyla durulanır.
  • Buhar çubuğu: süt köpürttükten sonra kısa bir buhar geçirin; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
  • Kireç uyarısı: yandığında üreticinin önerdiği çözücüyle kireç programı vakit geçirmeden çalıştırılır.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
  • Değirmen ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
  • Kanallardaki kireç ve pompa basıncı

Batman içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Model etiketi ve fatura masanın üstündeyse konuşma kısa sürer. Batman adresinizden çıkan aletin rotasını hattaki kişi çizer.

Tüketici hakları

Garanti sürdükçe onarımın parasını üretici öder. Uyuşmazlıkta Batman hakem heyetine yapılacak başvurunun yolu TÜBİS'tir (e-Devlet).

Onarılamıyorsa

Onarmaya değmeyen aletin yolu geri dönüşümdür; Batman genelindeki belediye ve mağaza toplama noktaları bu aletleri alır.

Hazırlık

  • Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi çıkarılabilen parçaların hepsinin elde olup olmadığı
  • Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
  • Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
  • Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir

Batman: diğer küçük aletler

Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.

Krups resmi hattı

Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.

Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

Marka
Krups
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Krups

Batman için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Batman'da Krups kahve makinesi için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?

Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.

Krups kahve makinesi onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Batman adresinizdeki alet için Krups servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.

Krups kahve makinesi hangi serviste onarılmalı?

Garanti sürdükçe üreticinin yetkili servisinde; başka bir elde açılan alet garantisini riske atar.

Garanti dolduktan sonra da orijinal parçayla onarımın adresini üreticinin hattı verir.

Batman adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?

Hat sırayla modeli ve Batman adresinizi sorar; ardından aleti Batman içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.

Yolu seçen üreticidir.

Krups kahve makinesi için en sık duyulan şikâyetler hangileri?

Sık duyulanlar şunlar: türk kahvesi köpüğü taşırıyor, bazen pişmeden kesiliyor; ekranda bir simge durmadan yanıp sönüyor; pompa çalışıyor, fincana kahve akmıyor; kahve yeterince sıcak gelmiyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?

Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.

Onarılan aletin garantisi kimden gelir?

Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.

Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.