İçeriğe geç
Üretici hattı · Krups

Küçük ev aleti · Krups · Ağrı

ServisveServis Ağrı'da Krups kahve makinesi arızası ve servis hattı

Krups kahve makinesi şikâyetlerinin bir kısmı süzgeç ya da hazne temizlenince kendiliğinden geçer. Geçmezse Ağrı adresinizle Krups hattını arayın.

Kahve Makinesi

Ağrı Krups kahve makinesi belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Kahve ip gibi ince akıyor, kireç lambası yanık
  • Makinenin altında su toplanıyor
  • Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
  • Buhar çubuğundan buhar çıkmıyor
  • Türk kahvesi köpüğü taşırıyor, bazen pişmeden kesiliyor
  • Ekranda bir simge durmadan yanıp sönüyor
  • Pompa çalışıyor, fincana kahve akmıyor
  • Kahve yeterince sıcak gelmiyor

Krups kahve makinesinin birbirinden bağımsız üç bölümü vardır: demleme ünitesi, değirmen ve süt devresi; her biri ayrı arızalanabilir. Sızıntıda contalar ve rakorlar, cezvede taşan Türk kahvesinde ise ısıtıcı ile köpüğü sezen sensör şüphelidir. Model numarasını ve belirtiyi önceden not ederseniz üreticinin hattıyla konuşmanız kısalır. Garantisi süren aletin vidasını yalnız üreticinin servisi söker.

Aletten yanık kokusu yükseliyor ya da sigorta atıyorsa kaçak akım ihtimali vardır; fişini çekip üreticiye danışın.

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Demleme ünitesi: çıkarılabiliyorsa haftada bir akan suyla durulanır.
  • Buhar çubuğu: süt köpürttükten sonra kısa bir buhar geçirin; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
  • Kireç uyarısı: yandığında üreticinin önerdiği çözücüyle kireç programı vakit geçirmeden çalıştırılır.
  • Sert su: filtre kullanın; pompa ile ısıtıcı daha uzun dayanır.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
  • Değirmen ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları

Ağrı içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Hattın konuşma sonunda okuduğu başvuru numarasını telefonunuza kaydedin; Ağrı adresinizden çıkan aletin izini sonradan o numarayla sürersiniz.

Tüketici hakları

Garantinin başladığı gün, faturanızda yazan teslim tarihidir. Garanti içinde aynı arıza bir daha baş gösterirse onarımın yerine değişimi seçme hakkınız vardır.

Onarılamıyorsa

Onarmaya değmeyen aletin yolu geri dönüşümdür; Ağrı genelindeki belediye ve mağaza toplama noktaları bu aletleri alır.

Hazırlık

  • Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
  • Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
  • Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
  • Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı

Ağrı: diğer küçük aletler

Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.

Krups resmi hattı

Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.

Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

Marka
Krups
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Krups

Ağrı için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Ağrı'da Krups kahve makinesi için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?

Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.

Krups kahve makinesi onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Ağrı adresinizdeki alet için Krups servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.

Krups kahve makinesi hangi serviste onarılmalı?

Garanti sürdükçe üreticinin yetkili servisinde; başka bir elde açılan alet garantisini riske atar.

Garanti dolduktan sonra da orijinal parçayla onarımın adresini üreticinin hattı verir.

Ağrı adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?

Hat sırayla modeli ve Ağrı adresinizi sorar; ardından aleti Ağrı içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.

Yolu seçen üreticidir.

Krups kahve makinesi için en sık duyulan şikâyetler hangileri?

Sık duyulanlar şunlar: makinenin altında su toplanıyor; değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor; buhar çubuğundan buhar çıkmıyor; türk kahvesi köpüğü taşırıyor, bazen pişmeden kesiliyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?

Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.

Onarılan aletin garantisi kimden gelir?

Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.

Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.