İçeriğe geç
Üretici hattı · Kärcher

Küçük ev aleti · Kärcher · Van

ServisveServis Van'da Kärcher süpürge arızası ve servis hattı

Kärcher süpürge şikâyetlerinin bir kısmı süzgeç ya da hazne temizlenince kendiliğinden geçer. Geçmezse Van adresinizle Kärcher hattını arayın.

Süpürge

Van Kärcher süpürge belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Süpürürken birden kapanıyor
  • Haznenin kenarından toz kaçıyor
  • Çekmiyor, toz yerde kalıyor
  • Düğmeye basınca hiç ses çıkmıyor
  • Şarja takılı kalıyor ama dolmuyor, dolsa da çabuk bitiyor
  • Motorun bulunduğu yerden sıcak plastik kokusu
  • Başlıktaki fırça dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinden ıslık sesi geliyor

Kablosuz Kärcher süpürgenin şikâyetleri çoğunlukla bataryaya, şarj adaptörüne ya da tetiğe çıkar; kablolu modelde önce kablonun sarıldığı makara ve açma düğmesi şüphelidir. Fırça dönmüyorsa önce üstüne dolanan saçları ve kayışı yoklayın. Şikâyetlerin bir kısmı hazne boşaltılıp süzgeç ve kablo gözden geçirilerek çözülür. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.

Bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür; ServisveServis'in fişlerinde bu cihazlara yer yoktur. Doğrulanmış servis hattını, nereden alındığıyla birlikte bu sayfada bulursunuz.

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Döner fırça: üstüne sarılan saçı, ipliği ayda bir makas ucuyla kesip çekin.
  • Batarya: şarj sıfıra düşmeden doldurulur; cihaz güneş vuran yerde bırakılmaz.
  • Toz haznesi: yarısı dolunca boşaltın; dolu hazne çekişi düşürür.
  • Süzgeç: ayda bir silkelenir; yıkandıysa iyice kurumadan yerine takılmaz.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Hava kanalı, süzgeç ve toz haznesi
  • Motorun akımı ve devir sayısı
  • Batarya, şarj adaptörü ve giriş soketi
  • Döner fırçanın motoru ve kayışı

Van içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Üretici hattı Van adresinizi aldıktan sonra iki yoldan birini önerir: aleti size yakın bir yetkili noktaya bırakmanız ya da kargoya vermeniz. Seçimi üretici yapar.

Tüketici hakları

Faturayı ve garanti belgesini aynı zarfta saklayın; onarım uzadığında ya da şikâyet geri geldiğinde haklarınızı bu iki kâğıtla kullanırsınız.

Onarılamıyorsa

Onarımın tutarı yeni bir aletinkine yaklaşıyorsa yenilemeyi tartın. Eski alet evsel çöpe girmez; Van için belediyenin atık kumbaraları ve mağazaların toplama kutuları var.

Hazırlık

  • Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
  • Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
  • Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
  • Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı

Van: diğer küçük aletler

Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.

Kärcher resmi hattı

Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.

Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

Marka
Kärcher
Üretici hattı · Kärcher

Van için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Van'da Kärcher süpürge için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?

Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.

Kärcher süpürge onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Van adresinizdeki alet için Kärcher servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.

Garantili onarım uzayınca hangi haklar doğar?

Garantili onarım için azami süreyi mevzuat koyar.

O süre geçerse yeni ürün ya da para iadesi isteyebilirsiniz; anlaşmazlık TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine taşınır.

Van adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?

Hat sırayla modeli ve Van adresinizi sorar; ardından aleti Van içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.

Yolu seçen üreticidir.

Kärcher süpürge için en sık duyulan şikâyetler hangileri?

Sık duyulanlar şunlar: haznenin kenarından toz kaçıyor; çekmiyor, toz yerde kalıyor; düğmeye basınca hiç ses çıkmıyor; şarja takılı kalıyor ama dolmuyor, dolsa da çabuk bitiyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?

Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.

Onarılan aletin garantisi kimden gelir?

Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.

Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.