İçeriğe geç

Özel teknik servis · 81 il, 973 ilçe · garantisi bitmiş ev cihazları

Üretici hattı · Karaca

Küçük ev aleti · Karaca · Kilis

ServisveServis Kilis'te Karaca ütü arızası ve servis hattı

Uyarı ışığı yanıp sönen bir Karaca ütü için yanıp sönmenin düzenini (kaç kez, hangi renkte) not edin; Kilis adresinizden Karaca hattını aradığınızda ilk sorulan bu olacaktır.

Ütü

Kilis Karaca ütü belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Ütü açık ama taban ısınmıyor
  • Buhar tuşuna basıldığında buhar gelmiyor
  • Tabandan su damlıyor
  • Kazandaki pompa çalışmıyor
  • Düşük ayarda bile fazla ısınıyor; kumaşı parlatıyor, hatta yakıyor
  • Kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
  • Kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor

Isınmayan Karaca ütüde üç şüpheli vardır: rezistans, termostat ve kablo. Kablo çoğunlukla ütünün arkasındaki döner bağlantıya yakın noktadan kopar. Model numarasını ve belirtiyi önceden not ederseniz üreticinin hattıyla görüşmeniz kısalır. Garantisi devam eden ürünü yalnızca üreticinin servisi açar.

Üründen yanık kokusu geliyor ya da sigorta atıyorsa elektrik kaçağı olasılığı vardır; fişini çekip üreticiye danışın.

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Su: kullanım kılavuzunda önerilen suyu kullanın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Kireç temizleme düğmesi: ütünüzde varsa ayda bir kullanın.
  • Kablo: ütünün çevresine sıkıca sarmayın, gevşek bir halka bırakın; kopma en çok döner bağlantı noktasında olur.
  • Soğuyan ütü: arka ucunun üzerinde dik olarak bırakın.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Kazan pompası ve buhar valfi
  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç

Kilis içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Hat sizden iki bilgi ister: arızanın kısa bir özeti ve Kilis adresiniz; yönlendirme bu iki bilgiye göre yapılır.

Tüketici hakları

Garanti, faturanızda yazan teslim tarihinde başlar. Garanti süresi içinde aynı arıza tekrarlarsa onarım yerine ürün değişimi isteme hakkınız vardır.

Onarılamıyorsa

Onarım bedeli yeni bir ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi değerlendirin. Eski ürün evsel atıkla atılmaz; Kilis için belediyenin atık kumbaraları ve mağazaların toplama kutuları kullanılabilir.

Hazırlık

  • Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
  • Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
  • Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
  • Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir

Karaca: diğer aletler

Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.

Karaca resmi hattı

Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.

Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

Marka
Karaca
Üretici hattı · Karaca

Kilis için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Kilis'te Karaca ütü için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?

Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.

Karaca ütü için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Kilis adresinizdeki ürün için Karaca servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.

Garanti kapsamındaki onarım uzarsa hangi haklarım doğar?

Garanti kapsamındaki onarım için azami süreyi mevzuat belirler.

Bu süre aşılırsa yeni ürün ya da bedel iadesi talep edebilirsiniz; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) aracılığıyla başvurulur.

Kilis adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?

Hat sırasıyla modeli ve Kilis adresinizi sorar; ardından ürünü Kilis içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.

Yöntemi üretici belirler.

Karaca ütü için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?

En sık karşılaşılanlar: kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor; ütü açık ama taban ısınmıyor; buhar tuşuna basıldığında buhar gelmiyor; tabandan su damlıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.

Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?

Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.

Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.

Onarılan ürünün garantisini kim verir?

Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.

Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.